Chen Weiliang: Analiza strategiilor de coping a 4 tipuri de clienți Wechat, Taobao, Tmall și JD.com

Chen Weiliang: analizareWechat/TaobaoTmall&JD.com

Strategii pentru 4 tipuri de clienți

înPromovare WebÎn ceea ce privește diversele abilități de comunicare, nu există abilități fixe de comunicare.Fie că este vorba de Wechat, Taobao Tmall sau JD.com, dacă doriți să faceți mulți bani în afaceri, trebuie să găsiți cerințele clienților. Soft Places, noi trebuie să fie bun la apucare.

Oamenii sunt foarte diferiți. În general, există 4 tipuri. Le putem compara astfel:

1) Clienții Tiger

Când glisați ecranul, el este mai impulsiv și vă întreabă cât de mult este chestia asta și vreau să-l cumpăr.Dacă vrei să te grăbești, trebuie să i-o dea imediat dacă dorește să-l folosească. Urmărirea este rapidă și nu este scurtă de câțiva dolari.

2) Clienți de tip raton

Sunt un pic mai leneș.Poate te-am întrebat azi câți bani, dar tace.După patru-cinci zile,e bine.Poate te gândești uneori la el,trebuie să-l întrebi,sau va uita de asta.

3) Clienți de tip bufniță

Este doar să te urmăresc de la distanță, să-ți urmărești momentele în fiecare zi pentru a împărtăși ce să vinzi și, uneori, să întrebi cât costă?Nici un sunet.Sau, eu x, de ce este atât de scump?

De exemplu, vindeți 298.

A întrebat dacă 290 va fi vândut?

Unii spun că nu este produs de mine, cum îl pot vinde ieftin?

De fapt, atunci când întâlnesc un astfel de client, cea mai bună strategie corespunzătoare poate fi găsită în articolul meu "Rezumați ce să faceți când cineva crede că este scump?Cum să o rezolvi?".

De fapt, acest tip de persoană aparține unui fel de calcul atent. Să te întrebi cât de mult înseamnă doar să-i dorești să-i faci un chilipir.

Trebuie să-i analizezi psihologia, vrea să discute cu tine, să se distreze sau chiar vrea să cumpere ceva de la tine?

Dacă analizezi ce vrea să cumpere de la tine, ar trebui să începi să-i oferi un plan, să-i spui avantajele și caracteristicile unui produs, fermecă, atacă orașul, atacă inima, deschide-le inimile, lasă-l dacă ești dispus. să plătești acești bani pentru a înțelege acest produs, ce va face după ce îl vei folosi?Influența mărcii, poți Baidu...

De exemplu, mașina de spălat legume de la Caibao, pentru oamenii din clasa de mijloc care conduc BMW-uri Mercedes-Benz, acordă mai multă atenție întreținerii și sunt mai ușor de împins.

Pentru că știm cu toții că reziduurile de pesticide și diverși hormoni din carne sunt greu de diferențiat între adevărat și fals, îi poți spune ce tehnologie de vârf din lume folosește Caibao și cum să descompună pesticidele reziduale de la suprafață!Când oamenii aud asta, este foarte util!Cât costă asta? Sunt doar 2600 de yuani, îți voi păstra familia sănătoasă.

Dacă el sau familia lui ar mânca accidental aceste pesticide și hormoni, ar fi rău pentru el să devină cancer.Lăsați-l să ia în considerare acest lucru din această perspectivă și ar accepta cu bucurie.

Deși nu putem acoperi fiecare aspect al fiecărui produs, trebuie să avem o înțelegere exactă a caracteristicilor unui produs și să le exprimăm în limba noastră.

Dacă vă blocați, îl ștergeți, îl curățați, o vom faceMarketing Wechat, Prietenii Wechat nu au nevoie de atâtea, ceea ce vrei tu este esență.

4) Clienți de tip papagal

O mușcătură este să spargi caserola și să ceri până la capăt.

El a întrebat: șosetele voastre sunt atât de scumpe, chiar funcționează?

Îi vei trimite 2 perechi.În acest moment, vei analiza dacă are putere de cumpărare continuă.Dacă nu are putere de cumpărare va trece la următoarea.

Indiferent de tipul de client, care este cea mai bună strategie pentru a face față unei tranzacții de vânzare?

Desigur, folosiți articolele pentru a le atrage și apoi combinați-leInternet MarketingCând strategia este implementată, afacerea va crește din ce în ce mai mare ca un bulgăre de zăpadă.Cei care fac bine o fac.