Что мне делать, если мертвый экран моего телефона Samsung не двигается?Решение проблемы сбоя телефона Android

Если ваш телефон Samsung зависает или зависает, вы можете проверить следующееAndrewsРешение проблемы с телефоном.

• Способ 1: завершение работы в режиме восстановления и перезапуск
• Способ 2: удаление бесполезно软件и перезагрузиться после очистки данных
• Способ 3: Samsung официально рекомендует метод восстановления после сбоя телефона Android.

Способ 1. Войдите в режим восстановления, выключите и перезагрузите телефон.

• Этот методСамое простое или самое быстрое решение проблемы неподвижного экрана телефона Android.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить.
2. Нажмите и удерживайте кнопку громкости и кнопку питания, чтобы войти в режим восстановления.
   
3. В режиме восстановления выберите отключение питания.
   
4. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить.

Способ 2: перезагрузите телефон после удаления неиспользуемого программного обеспечения и очистки данных

1. Если ваш телефон медленно отвечает, мы рекомендуем сделать следующее:
2. Проверьте объем памяти, очистите данные и удалите стороннее программное обеспечение, которое вы редко устанавливаете.
3. В режиме ожидания нажмите и удерживайте физическую кнопку посередине телефона более 2 секунд - выберите кнопку в левом нижнем углу всплывающего интерфейса - если есть активные приложения, выберите правую, чтобы завершить все.
4. Если в телефон вставлена ​​внешняя SD-карта, извлеките ее и проверьте.
5. Резервное копирование данных телефона (телефонная книга, текстовые сообщения, мультимедийные файлы и т. д.) и восстановление заводских настроек.

Способ 3: Samsung официально рекомендует решение проблемы сбоя телефона Android

Уважаемые пользователи Самсунг: 

• Если телефон завис, медленно отвечает, иногда не отвечает и т. д., рекомендуется:

1. Если телефон завис, медленно отвечает, иногда не отвечает и т. д. Совет: перезагрузите устройство.Если в телефоне есть встроенный аккумулятор, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости более 7 секунд, чтобы перезапустить устройство.
2. Слишком много фоновых программ, запущенных на вашем телефоне, могут привести к тому, что ваш телефон будет работать медленно и зависать.Рекомендуется закрыть некоторые фоновые программы.
3.  Некоторые машины поддерживают интеллектуальные менеджеры или менеджеры памяти.Рекомендуется использовать эту функцию для закрытия автоматически запущенных приложений вручную.
4. Если вышеописанная ситуация возникает только у нескольких приложений, рекомендуется обновить приложение или удалить и переустановить другие версии после удаления приложения;
5. Проверьте, не хватает ли памяти телефона, рекомендуется удалить и удалить некоторые редко используемые программы или файлы;
6. Проверьте, есть ли в телефоне системные push-уведомления, если да, обновите телефон до последней версии системы.
7. Если это не сработает, сделайте резервную копию данных в телефоне (контакты, сообщения, фотографии и т. д.) и попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

Если проблема не устранена, принесите счет за покупку, карту ремонта и мобильный телефон в ремонтный центр Samsung, профессиональный инженер послепродажного обслуживания проверит его для вас.