AliExpress اسٽور تي شڪايت ڪيئن ڪجي؟خريد ڪندڙ شڪايت ڪري ٿو AliExpress وڪرو ڪندڙ جعلي چينل وڪرو ڪري ٿو

هڪ AliExpress استعمال ڪندڙ جي حيثيت ۾، مون کي دڪان تي ڪيئن شڪايت ڪرڻ گهرجي جڏهن مان هڪ ناقابل اعتبار واپاري سان منهن ڏيان؟

ڪيترن نون آيلن به ان مسئلي جو ذڪر ڪيو آهي.

تنهن ڪري، اڄ اسان AliExpress شڪايت اسٽور جي مواد بابت ڳالهائينداسين.

دوست جيڪي ڄاڻڻ چاھين ٿا، توھان ڪجھھ وقت ڪڍي سگھوٿا.

AliExpress اسٽور تي شڪايت ڪيئن ڪجي؟

شڪايت باڪس: [email protected] مهرباني ڪري رپورٽ ڪرڻ لاءِ هيٺ ڏنل فارميٽ ڏانهن رجوع ڪريو.

عنوان: ڳولا ڪنڊڪٽ شڪايتون.

پيغام جو جسم:

• 1. ڳولا جو قسم: مخصوص قسمن لاءِ، مھرباني ڪري حوالو ڏيو درج ٿيل ڳولا فراڊ رويي.
• 2. ڳولا جي سڃاڻپ.
• 3. ڳولا واري صفحي جو اسڪرين شاٽ.
• 4. تعارفي هدايتون.
• 5. شڪايت ڪندڙ معلومات: ميمبر جي سڃاڻپ، رابطي جي معلومات.

خراب رويي جي ڳولا ۾ شامل آهن:

• 1. ڪارو پنجن جي بي ترتيب واري جڳهه.آرڊر، ضمني زنجير، تحفا، نيون پروڊڪٽس وغيره انٽرنيٽ تي خاص پراڊڪٽس طور موجود آهن، پر انهن کي مقرر ڪيل رليز ڪيٽيگري ۾ ضابطن جي مطابق نه رکيو ويو آهي. اهڙي قسم جي ڪٽائي گهٽ ناهي.
• 2. سامان کي ٻيهر ورهائڻ، خرابيءَ سان هڪ ئي پراڊڪٽ کي ڪيترن ئي پروڊڪٽس جي وڪري لاءِ شايع ڪرڻ.
• 3. ٽرپٽ اڪائونٽ ٻيهر کوليو ۽ هڪ ئي پراڊڪٽ کي وڪري لاءِ جاري ڪرڻ لاءِ خرابيءَ سان ڪيترن ئي اڪائونٽن کي نوٽ ڪريو.
• 4. پراڊڪٽ جي ليبلز ۽ لفظن جو غلط استعمال، پراڊڪٽ جي عنوان، لفظ، مختصر وضاحت، وضاحت، وغيره ۾ مقرر ڪيل نالن ۽ اصطلاحن جو غلط استعمال، وڌيڪ ماڻهن جي توجه ڇڪائڻ يا برائوزنگ کي گمراهه ڪرڻ لاءِ، پليٽ فارم طرفان انهن جي اجازت ناهي.
• 5. شايع ٿيل ڪيٽيگريز جي غلط جاءِ تي، نامناسب ڪيٽيگريز ۾ شايع ڪرڻ يا سيٽنگ جون غلطيون ڪيٽيگري جي جدولن ۽ اسڪريننگ جي درستگي تي اثرانداز ٿينديون، ۽ اھڙي طرح صارفين جي خريداري جي تجربي کي متاثر ڪنديون.
• 6. AliExpress وڪرو ڪندڙ جعلي وڪرو ڪندا آهن.

يقينا، توهان انهن مسئلن کي پليٽ فارم جي ڪسٽمر سروس کي پڻ رپورٽ ڪري سگهو ٿا، انهي ڪري ته توهان لاڳاپيل اثر حاصل ڪري سگهو ٿا، پر توهان کي سٺو ثبوت مهيا ڪرڻ جي ضرورت آهي.

جيڪڏهن هڪ AliExpress وڪرو ڪندڙ هڪ خريد ڪندڙ طرفان شڪايت ڪئي وئي آهي، اهو ڪيئن حل ڪيو وڃي؟

1. اسٽور جي پوئين اسٽيج تي وڃو، جيڪڏھن اتي ھڪڙو نمبر آھي "سزا جي التوا واري اپيل" ۾، توھان ان کي چيڪ ڪرڻ لاء سڌو ڪلڪ ڪري سگھو ٿا.اهو پڻ "آپريٽنگ پرفارمنس" جي مينيو بار ذريعي ڏسي سگھجي ٿو.

2. ڪلڪ ڪريو "منهنجو سزا"، توهان ڪيس نمبر ڏسي سگهو ٿا، ساڄي پاسي "اپيل" تي ڪلڪ ڪريو، شڪايت ٽڪيٽ نمبر چونڊيو، کاٻي پاسي ظاهر ٿيندڙ ننڍي خاني تي ٽڪ ڪريو، ۽ پوء "انسٽيٽيٽ ڪائونٽر نوٽيفڪيشن" تي ڪلڪ ڪريو.

3. اڳيون، توھان داخل ڪندا "انسيٽيٽ ڪائونٽر نوٽيفڪيشن" صفحي، معلومات ڀريندا، جھڙوڪ رابطو نمبر، ۽ معلومات جيڪا غير خلاف ورزي ثابت ڪري سگھي ٿي،ڪاپي رائيٽنگانتظار ڪريو.ڪلڪ ڪريو "جمع ڪريو جوابي نوٽيفڪيشن" بٽڻ تي مڪمل ٿيڻ تي.

4. جمع ڪرڻ کان پوء، اهو "جوابي نوٽيفڪيشن ڪاميابي سان شروع ڪيو ويو آهي" تي زور ڏيندو.پوء اهو ڪم ڪري ٿو.جيستائين هر ڪنهن طرفان پيش ڪيل مواد ڪافي آهن، هڪ منصفانه حڪمران بنيادي طور تي حاصل ڪري سگهجي ٿو.

حقيقت ۾، جيڪڏهن AliExpress اسٽور جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ چاهي ٿي، توهان پاس ڪري سگهو ٿا اي ميل پتو جيڪو اسان ڏنو آهي ٻي پارٽي کي رپورٽ ڪرڻ لاءِ.

يقينا، اهو مخصوص صورتحال تي منحصر آهي. ٻيو، توهان پليٽ فارم جي ڪسٽمر سروس پڻ ڳولي سگهو ٿا، پر توهان کي ثبوت مهيا ڪرڻ جي ضرورت آهي، ٻي صورت ۾ پليٽ فارم توهان کي پنهنجي مرضي سان سزا نه ڏيندو، تنهن ڪري، اهم ثبوت جهڙوڪ چيٽ رڪارڊ مهيا ڪرڻ گهرجن.