سرحد پار اي ڪامرس پليٽ فارمن جي آپريشن ۾ سڀ کان وڌيڪ عام ڇا آهي؟گفتگو ۽ جواب ڏيو ڪسٽمر شڪايتون

اهو عام آهي ته گراهڪن سان مسئلن کي منهن ڏيڻ، پر اهو پڻ هڪ مشڪل آهي، خاص طور تي ڪجهه غير معقول وڪڻندڙن سان.

ع ۾اي ڪامرسڪمپني جي آپريشن ۾، جيڪڏهن توهان اهڙي ڪسٽمر جي مسئلي سان منهن ڪيو، ان کي ڪيئن حل ڪجي؟

سرحد پار اي ڪامرس پليٽ فارمن جي آپريشن ۾ سڀ کان وڌيڪ عام ڇا آهي؟

اچو ته ڪيترن ئي گراهڪن جي مسئلن جو تجزيو ڪريون جيڪي اي ڪامرس ڪمپنيون اڪثر ڪري انهن جي عملن ۾ منهن ڏين ٿيون.

مون کي ڇا ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن خريد ڪندڙ شڪايت ڪري ته سامان وصول نه ڪيو ويو آهي؟

جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ باقاعده ميل موڪلي ٿو بغير ٽريڪنگ نمبر.اهو خرچ بچائڻ جو فائدو آهي، پر اهو پڻ هڪ نقصان آهي.

سامان پهچائڻ کان پوءِ ٽپال واري ڪمپني کي، نه ته گراهڪ ۽ نه ئي گراهڪ کي سامان جي ڄاڻ ملي سگهي ٿي، پر موجوده نقطي نظر کان، جيتوڻيڪ پيڪٽ جي نقصان جي شرح آهي، اهو وڌيڪ ناهي.

جيڪڏهن گراهڪ سامان حاصل نه ڪري، مهرباني ڪري ان ملڪ لاء اوسط آمد وقت چيڪ ڪريو.

جيڪڏهن سامان مقرر وقت اندر وصول نه ڪيو ويو آهي، وڪرو ڪندڙ سڌو سنئون خريد ڪندڙ کي ٻڌائي سگهي ٿو ته سامان ڪهڙي ڏينهن موڪليو ويو ۽ ڪهڙي شپنگ جو طريقو استعمال ڪيو، جيڪڏهن ممڪن هجي، مهرباني ڪري ڪجهه ڏينهن تائين صبر سان انتظار ڪريو، رستي ۾ دير ٿي سگهي ٿي.

اتي پڻ هڪ وڌيڪ سنگين صورتحال آهي، اهو آهي، سامان لاء دستخط ڪيو ويو آهي.

• هن وقت، اهو چيڪ ڪرڻ ضروري آهي ته ڇا ڪجهه معلومات هڪجهڙائي آهي.
• ساڳئي وقت، ڏسو ته ڪو مائٽ يا دوست رسيد تي دستخط ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگھن ٿا.
• پڻ چيڪ ڪريو ته موڪل جو پتو صحيح آهي.

خريدار شڪايت ڪئي ته سامان وٺڻ کان پوءِ سامان جو مقدار گهٽ هو

اهو پڻ خريد ڪندڙن لاء وڌيڪ عام آهي.

• ان جا ٻه مکيه حل آهن، هڪ آهي معاوضو، ۽ ٻيو وري جاري ڪرڻ.

ٻيو اهو آهي ته خريد ڪندڙ تمام گهڻيون شيون خريد ڪيون، ۽ خريد ڪندڙ انهن کي الڳ الڳ پيڪيج ڪري موڪليو.

• جيڪڏھن ھڪڙو پيڪيج اڳ ۾ ئي اچي چڪو آھي، مھرباني ڪري صبر سان ٻئي جو انتظار ڪريو، يقين رکو ته ٻيو جلد اچي ويندو.

آخري ڪيس اهو آهي ته وڪڻندڙ گهٽ ٻيڙيء کي نه موڪليو.

• هن وقت، توهان کي وڪرو ڪندڙ کان پڇڻ گهرجي ته ڇا سامان حاصل ڪرڻ وقت پيڪنگنگ خراب ٿي وئي آهي، يا اهو ٽرانسپورٽ دوران گم ٿي ويو آهي.
• جيڪڏهن ائين ٿئي ٿو، توهان کي صبر ڪرڻ جي ضرورت آهي ۽ خريداري سان واپسي يا بدلي جي ڳالهين لاء انتظار ڪريو.

آخري نه پر گهٽ ۾ گهٽ، ڪجهه خريد ڪندڙ آهن جن کي ذاتي مسئلا آهن ۽ پئسا هن طريقي سان ڪمائيندا آهن.

• جيڪڏهن توهان اهڙي مسئلي سان منهن ڪيو، پڪ ڪريو ته وڪڻندڙ جي ڌيان کي راغب ڪرڻ لاء.
• آخرڪار، توهان پڻ هن شخص کي بلاڪ ڪري سگهو ٿا.