اي-ڪامرس آپريشنز جي سوچ کي ڪيئن بهتر بڻايو وڃي؟ جواب اصل ۾ "باس" جي ذهن ۾ آهي!

ڇا توهان جي ڪارڪردگي بهتر نه ٿي رهي آهي؟ مسئلو آپريشنز ۾ نه آهي، پر باس جي آپريشنل سوچ جي کوٽ ۾ آهي!

هڪ باس اسان وٽ آيو ۽ پريشانيءَ سان پڇيو: "مان ڪيئن بهتر ٿي سگهان ٿو؟"اي ڪامرسآپريشن لاءِ آپريشنل سوچ؟"

جڏهن اسان سندس "مدد" وارو اظهار ڏٺو ته اسان کلڻ کان روڪي نه سگهياسين.

اسان هن کان پڇيو، "توهان ڪهڙي مسئلي کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيا آهيو؟"

هن چيو: "ڪارڪردگي ۾ واڌ اميدن تي پورو نه لهي. منهنجو وجدان اهو آهي ته آپريشن اڃا پختو نه ٿيو آهي، پر مان ان کي واضح طور تي بيان نٿو ڪري سگهان. آپريشن صرف سست نه آهي."

اسان پوءِ پڇيو، "اسٽور جي مجموعي حڪمت عملي ڪير طئي ڪندو آهي؟"

هن چيو: "مان ان جو ڪجهه پاڻ خيال رکندس ۽ باقي آپريشن تي ڇڏي ڏيندس."

جيئن ئي اهي لفظ چيا ويا، اسان جي ذهن ۾ اڳ ۾ ئي هڪ خيال هو.

1. اصل غلطي ڇا هئي؟ — ترقي جي هدايت غلط ماڻهن تي ڇڏڻ

بنيادي مسئلو "آپريشنل سوچ" ناهي، پر اهو آهي ته توهان غلط شخص کي اسٽريٽجڪ طاقت ڏني آهي.

ڪيترائي باس هي غلطي ڪن ٿا: اهي "ترقي جي حڪمت عملي جي جدت" جو ڪم آپريشنز تي ڇڏي ڏين ٿا.

هي بلڪل غلط آهي.

99 سيڪڙو آپريشنز ۾ صرف اها صلاحيت ناهي.

جيڪي هن قسم جي اسٽريٽجڪ سوچ رکي سگهن ٿا، اهي گهٽ ۾ گهٽڀائيوار جي سطح، مارڪيٽ جي قيمت 50 جي سالياني پگهار کان شروع ٿئي ٿي.

ڇا توهان توقع ڪندا آهيو ته ڪو اهڙو ماڻهو جيڪو هر مهيني 10,000 يوآن کان گهٽ ڪمائي ٿو، توهان کي نئين ترقي جي وکر ڳولڻ ۾ مدد ڪندو؟

اهو ائين آهي جيئن 5 ڊالر خرچ ڪري هڪ اسڪريچ آف لاٽري ٽڪيٽ خريد ڪرڻ ۽ 500 ملين کٽڻ جي اميد رکڻ. اهو ساڳيو منطق آهي.

2. هڪ ننڍڙي ٽيم ڪيئن کولجي: باس حڪمت عملي مقرر ڪندو آهي، ۽ آپريشن ٽيم ان تي عمل ڪندي آهي.

سڀ ڪجهه: باس هدايت مقرر ڪندو آهي ۽ آپريٽر طريقا طئي ڪندا آهن.

حڪمت عملي نقشو آهي، عملدرآمد قدم آهن.

توهان کي هن کي ٻڌائڻو پوندو ته پهرين ڪٿي وڃڻو آهي ان کان اڳ جو هو صحيح ڊوڙي سگهي.

باس مجموعي ترقي جي رستي کي ترقي ڪرڻ جو ذميوار آهي، جهڙوڪپوزيشن، ٽارگيٽ سامعين، ۽ بجيٽ مختص ڪرڻ. آپريشنز هر قدم کي لاڳو ڪرڻ جو ذميوار آهي، جهڙوڪ پروموشن ايگزيڪيوشن، ڊيٽا ٽريڪنگ، ۽ سرگرمي جو جائزو.

جڏهن آپريشنل ايگزيڪيوشن ڪافي مضبوط هجي ۽ توهان جي خيالن کي صحيح طريقي سان لاڳو ڪري سگهي، ته توهان انهن کي آهستي آهستي ننڍيون جدتون ڪرڻ جي اجازت ڏئي سگهو ٿا، تقليد کان وٺي تخليق تائين، قدم بہ قدم.

هي عمل عملي سوچ جي ترقي جو عمل آهي.

3. آپريشنل واڌ جي ڪنجي: هدف مقرر ڪرڻ ۽ ڪاررواين جي نگراني

جيڪڏهن ڪو اي-ڪامرس ڪاروبار وڌڻ چاهي ٿو، ته پوءِ قابليت تي ڀروسو ڪرڻ هڪ راز آهي، طريقن تي ڀروسو ڪرڻ صحيح طريقو آهي.

نام نهاد "سيٽنگ اشارا" آپريشن کي ٻڌائڻ آهي: سڀ کان اهم شيءِ ڇا آهي.

مثال طور، جيڪڏهن ڪاروباري مقصد منافعو وڌائڻ آهي، ته ان کي مخصوص اشارن ۾ ورهايو وڃي: سراسري آرڊر ويليو، ٻيهر خريداري جي شرح، اشتهارن جي ROI، قيمت جي جوڙجڪ... هر هڪ کي مقدار جي قابل هجڻ گهرجي.

۽ "عمل ڏسڻ" جو مطلب آهي آپريشن کي ٻڌائڻ: توهان جيڪو ڪجهه ڪندا آهيو، نتيجن جا ذميوار توهان آهيو.

مثال طور، جيڪڏهن مقصد قيمت جي تناسب کي گهٽائڻ آهي، ته پوءِ اهم ميٽرڪ هر پراڊڪٽ لاءِ امڪاني ڪشش جو تناسب آهي. پوءِ، هفتيوار رپورٽن جي نگراني ڪريو، ترقي بابت پڇو، ۽ عملن جو جائزو وٺو. ڏسو ته عملدرآمد ٽريڪ کان ٻاهر آهي يا ڪو غير ضروري ڪم ٿيو آهي.

ڪيتريون ئي آپريشن ٽيمون "تمام گهڻيون مصروف آهن، تمام گهٽ هدايتون آهن." اهي سڄو ڏينهن غلامي ڪري رهيا آهن، پر ميٽرڪ سوئي کي نه ٿا هلائين. ڇو؟ ڪو به شين تي نظر نٿو رکي.

4. ڇا توهان کي هار مڃڻ گهرجي جڏهن آپريٽنگ بنياد تمام خراب هجي؟

ڪيترائي باس شڪايت ڪن ٿا: "منهنجا آپريشن آهننيڪالنه ته نوان گراهڪ راغب ڪرڻ ۽ نه ئي ڊيل بند ڪرڻ ان جي لائق هوندو!"

مان صرف ايترو چئي سگهان ٿو ته اهو "سوچڻ" جو مسئلو ناهي، اهو هڪ "مهارت" جو مسئلو آهي.

اهو ڪنهن اهڙي شخص کي ٻڌائڻ جهڙو آهي جيڪو گاڏي نه ٿو هلائي سگهي ته "ڊرائيونگ جي ذهنيت پيدا ڪريو" - اهو بيڪار آهي. هن کي پهريان ايڪسيليٽر ۽ بريڪ تي قدم رکڻ سکڻو پوندو.

تنهن ڪري هن صورت ۾، ڪرڻ لاءِ بهترين ڪم اهو آهي: ٽرين! ٽرين! ٻيهر ٽرين!

منظم طريقي سان خال ڀريو ۽ کيس ڪاروباري منطق، ڊيٽا تجزيو، ۽ صارف نفسيات کي سمجهڻ ۾ مدد ڪريو. جڏهن علم جو ذخيرو ڪافي هوندو، ته سوچ قدرتي طور تي بلند ٿي ويندي.

5. ماڻهن جي اڳواڻي ۽ ملازمت ڏيڻ پيچيده ۽ سادو آهي.

حقيقت ۾، آپريشن مئنيجمينٽ جو مرڪز صرف چار لفظ آهن: ڪاروبار کي سمجھو ۽ اهم نقطن کي سمجھو.

باس کي سمجهڻ گهرجي ته ڪاروبار جي بنيادي منطق کي ڪيئن ڏسڻو آهي، اهم اشارن تي ڌيان ڏيڻو آهي، اهم عملن کي ٽوڙڻو آهي، ۽ پوءِ وڏين شين تي ڌيان ڏيڻو آهي ۽ ننڍين شين کي ڇڏي ڏيڻو آهي.

هڪ هوشيار باس سڀ ڪجهه پاڻ نه ڪندو، پر هو ضرور نتيجن کي پنهنجي اکين سان ڏسندو ۽ اهم نقطن کي ذاتي طور تي سمجهندو.

هڪ ڪنڊڪٽر وانگر، هن کي هر ساز کي پاڻ وڄائڻ جي ضرورت ناهي، پر هو ڄاڻي ٿو ته هر ساز کي ڪڏهن ڳالهائڻ ڏنو وڃي.

6. آپريشنل سوچ کي بهتر بڻائڻ جو آخري جوهر

آپريشنل سوچ کي بهتر بڻائڻ ڪلاسن ۾ شرڪت ڪرڻ يا نظريا ٻڌڻ تي منحصر ناهي، پرڪاروبار ۾ پنهنجي ڪاروباري صلاحيت کي تيز ڪرڻ جاري رکو.

سوچ تربيت ذريعي ترقي نه ڪئي ويندي آهي، پر مقصدن، دٻاءُ ۽ جائزي جي ڪري مجبور ڪئي ويندي آهي.

هڪ سچو آپريشن ماهر هميشه پڇندو آهي: "ڇا هي عمل اشاري ۾ حصو وٺندو آهي؟" ۽ "ڇا هي اشارو آخري مقصد سان ملندو آهي؟"

جڏهن ڪو آپريٽر اهڙا سوال پڇڻ شروع ڪري ٿو، ته هو واقعي ترقي ڪري رهيو آهي.

نتيجو: حڪمت عملي زندگي ۽ موت جو تعين ڪري ٿي، عملدرآمد رفتار جو تعين ڪري ٿو.

آپريشنل سوچ جي بهتري آخرڪار آهيڪاروبار جي جوهر ۾ بصيرت.

اهو نه ته مابعدالطبعيات آهي ۽ نه ئي ڪڪڙ جو سوپ، پر منطق، نظام، فيصلي ۽ عملدرآمد جو ميلاپ آهي.

هڪ وسيع نظر رکندڙ باس کي مجموعي صورتحال کي ڏسڻ لاءِ آپريشن جي رهنمائي ڪرڻ سکڻ گهرجي، ۽ پوءِ انهن کي تفصيل سان ترقي ڪرڻ گهرجي.

صرف جڏهن حڪمت عملي ۽ عملدرآمد هڪ بند لوپ ٺاهيندا آهن ته ٽيم تيز ۽ پري ڊوڙي سگهي ٿي.

۽ ائين ،حڪمت عملي کي باس ڏانهن موٽڻ ڏيو، عملدرآمد کي آپريشن ڏانهن موٽڻ ڏيو، ۽ واڌ کي منطق ڏانهن موٽڻ ڏيو.

خلاصو پوائنٽون:

• آپريشنل سوچ کي بهتر بڻائڻ لاءِ شرط اهو آهي ته باس کي پهريان اسٽريٽجڪ سوچ هجڻ گهرجي.
• ننڍڙي ٽيم جو سونهري اصول: باس حڪمت عملي طئي ڪندو آهي ۽ آپريشن ٽيم ان تي عمل ڪندي آهي.
• آپريشنل واڌ ٻن شين تي منحصر آهي: هدف مقرر ڪرڻ ۽ عملن جي نگراني.
• پيشيورانه ڄاڻ جي کوٽ لاءِ تربيت جي ضرورت آهي؛ سوچ جي کوٽ مشق تي ڀاڙي ٿي.
• حقيقي ڪارڪردگي ۾ واڌ "صحيح ڪم ڪرڻ + صحيح ڪم ڪرڻ" سان ٿيندي آهي.

جڏهن توهان انهن پنجن مرحلن تي عبور حاصل ڪندا، ته توهان جا آپريشن نه رڳو هڪ ايگزيڪيوٽر هوندا، پر مستقبل جي ترقي جو انجن پڻ هوندا. 🔥