اي-ڪامرس ڪمپني جي انتظاميا کي هر سيڙپڪاري کي واپسي ڏيڻ کي يقيني بڻائڻ لاءِ ROI حڪمت عمليون استعمال ڪرڻ جي ضرورت آهي.

ع ۾اي ڪامرسڪمپني جي عملن ۾، انتظامي ڪارروايون بنيادي طور تي خرچ آهن، ۽ صرف ROI ذهنيت اختيار ڪرڻ سان اسان يقيني بڻائي سگهون ٿا ته ان پٽ-آئوٽ پُٽ تناسب وڌ کان وڌ آهي.

هي ڪتاب اي-ڪامرس مئنيجمينٽ ROI جي بنيادي منطق جو هڪ گهرو تجزيو مهيا ڪري ٿو، حقيقي دنيا جي ڪيس اسٽڊيز سان گڏ، ڪمپنين کي مسئلن جي صحيح سڃاڻپ ڪرڻ، نقصانن جي مقدار کي طئي ڪرڻ، ۽ انتظامي طريقن کي بهتر بڻائڻ ۾ مدد ڪرڻ لاءِ، انهي سان ٽيم جي ڪارڪردگي ۽ منافعو ٻنهي کي بهتر بڻائي ٿو.

ڇا توهان پنهنجي اي-ڪامرس مئنيجمينٽ کي وڌيڪ ڪارآمد ۽ منافعي بخش بڻائڻ چاهيو ٿا؟ هاڻي ROI تي هلندڙ مئنيجمينٽ حڪمت عملين بابت سکو!

انتظاميا ۽ ڪاروباري عمل بنيادي طور تي ساڳيا آهن؛ ٻنهي جو مقصد ROI حاصل ڪرڻ آهي.

انتظام هڪ فن ناهي، پر هڪ سيڙپڪاري آهي.

هر انتظامي عمل هڪ نظر ايندڙ قيمت جي نمائندگي ڪري ٿو.

جيڪڏهن ڪو به واپسي نه آهي، ته اهو خالص ضايع آهي.

هي اهو موضوع آهي جنهن تي مان اڄ ڳالهائڻ وارو آهيان: انتظاميا جو ROI.

گھڻا ماڻهو سمجهن ٿا ته انتظاميا "نرم" ۽ غير محسوس آهي.

پر حقيقت ۾، جيئن انتظام ڪرڻ ۽ ڪاروبار ڪرڻ، اهو سڀ ڪجهه اڪائونٽنگ تي اچي ٿو - هر انتظامي عمل جو حساب ROI جي چوڌاري هجڻ گهرجي.

اهو ان پٽ ۽ آئوٽ پُٽ جي تناسب جو حساب ڪري ٿو، ۽ ROI جو حساب ڪري ٿو.

آر او آءِ جو مطلب آهي سيڙپڪاري تي واپسي.

ڪاروبارن کي ROI جي پيروي ڪرڻ جي ضرورت آهي، ۽ انتظاميا کي اڃا به وڌيڪ ROI جي پيروي ڪرڻ جي ضرورت آهي.

ڇاڪاڻ ته انتظاميا ۾ هر عمل جي قيمت هوندي آهي.

مثال طور، ڪارڪردگي جي درجه بندي کي ترتيب ڏيڻ لاءِ ملازم سان رابطي ۽ ان جي عمل درآمد جي نگراني جي ضرورت آهي.

اهي عمل سادا لڳي سگهن ٿا، پر انهن کي وقت ۽ ڪوشش جي وڏي سيڙپڪاري جي ضرورت آهي.

وقت ۽ ڪوشش بنيادي طور تي خرچ آهن.

جيڪڏهن هي ترتيب واپسي نه آڻيندي، ته پوءِ اهي خرچ واپس نه ڪيا ويندا.

تنهن ڪري، انتظام "گهڻو انتظام ڪرڻ" بابت ناهي، پر "مؤثر طريقي سان انتظام ڪرڻ" بابت آهي.

سچا انتظامي ماهر اهي نه آهن جيڪي هر روز ميٽنگن ۾ مصروف هوندا آهن، پر اهي جيڪي ڄاڻندا آهن ته ROI ڪيئن ڳڻجي.

ڄاڻڻ ته محدود توانائي کي سڀ کان وڌيڪ فائديمند علائقن ۾ ڪيئن سيڙپڪاري ڪجي.

اي-ڪامرس مئنيجمينٽ ROI جو بنيادي منطق

اي-ڪامرس ۾ ROI کي منظم ڪرڻ جي پويان منطق اصل ۾ ڪافي سادو آهي.

1. پهريون قدم سوالن جي هڪ فهرست ٺاهڻ آهي.
2. ٻيو قدم مسئلي جي ڪري ٿيندڙ نقصان جو اندازو لڳائڻ آهي.
3. ٽيون قدم مسئلو حل ڪرڻ جي قيمت جو جائزو وٺڻ آهي.
4. چوٿون قدم مسئلو حل ڪرڻ کان پوءِ فائدن جو حساب لڳائڻ آهي.
5. پنجون قدم اهو فيصلو ڪرڻ آهي ته انتظامي ڪارروائي ڪجي يا نه.

اهي پنج مرحلا ROI جي انتظام لاءِ بنيادي فريم ورڪ ٺاهيندا آهن.

اهو هڪ مالي ماڊل وانگر لڳي ٿو، پر اهو اصل ۾ انتظام جو جوهر آهي.

ڇاڪاڻ ته انتظام وسيلن جي ورڇ آهي، ۽ وسيلن جي ورڇ جو مرڪز ROI آهي.

سوالن جي فهرست جي اهميت

ڪيترائي مئنيجر شروع کان ئي خواهش تي فيصلا ڪرڻ پسند ڪندا آهن.

جيڪڏهن ملازمن کي سستي ڪندي ڏٺو وڃي ته، ڪارڪردگي جي جائزي کي فوري طور تي وڌايو ويندو.

ڪارڪردگي ۾ گهٽتائي ڏسڻ تي، انهن فوري طور تي هڪ وڏو اجلاس سڏايو.

تڏهن به، ائين ڪرڻ اڪثر بي اثر هوندو آهي.

ڇاڪاڻ ته مسئلن جي فهرست پهرين مرتب نه ڪئي وئي هئي.

مسئلن جي فهرست انتظاميا لاءِ "طبي رڪارڊ" وانگر آهي.

صرف مسئلي جي واضح تشخيص سان ئي اسان صحيح علاج بيان ڪري سگهون ٿا.

مثال طور، ڇا اهو ملازمن جي ناکافي عملدرآمد يا ڪم جي غير معقول ورهاست جي ڪري آهي؟

ڇا اهو ذهني طور تي خراب حالت آهي، يا واضح مقصدن جي کوٽ آهي؟

مختلف مسئلا مختلف نقصانن جو سبب بڻجن ٿا.

مختلف قسم جا نقصان اهو طئي ڪن ٿا ته انتظامي خرچن ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ لائق آهي يا نه.

نقصان جي مقدار جو تعين

ڪيترائي ماڻهو محسوس ڪن ٿا ته انتظام "خلاصو" آهي ۽ نقصانن جو اندازو لڳائڻ ڏکيو آهي.

پر اصل ۾، توهان صرف پنهنجو نقطه نظر تبديل ڪندي ان جو حساب لڳائي سگهو ٿا.

مثال طور، ڪنهن خاص عهدي تي اڌ ملازم پنهنجو ڪم سٺو نه ڪري رهيا آهن.

جيڪڏهن هن مسئلي کي حل ڪرڻ سان انهن جي پيداوار ٻيڻي ٿي سگهي ٿي، ته اهو هڪ اهم فائدو هوندو.

فرض ڪريو ته هي پوزيشن هر مهيني 100 ملين آمدني پيدا ڪري ٿي.

اڌ ملازم ڪم ڇڏي رهيا آهن، جنهن جو مطلب آهي گهٽ ۾ گهٽ 30 جو نقصان.

تشخيص ۽ رابطي کي مضبوط ڪرڻ سان، پيداوار جي قيمت کي 100 ملين يا ان کان به وڌيڪ تائين واپس آڻي سگهجي ٿو.

پوءِ ٿيندڙ انتظامي خرچ قابل قدر هوندا.

هي ROI کي منظم ڪرڻ لاءِ مقداري منطق آهي.

انتظامي عملن جي چونڊ

هڪ دفعو اسان مسئلن ۽ نقصانن کي سمجهي وٺون ٿا، اسان کي انتظامي ڪاررواين کي چونڊڻ جي ضرورت آهي.

انتظامي عملن ۾ ڪيترائي عمل شامل آهن: ڪارڪردگي جي تشخيص کي مضبوط ڪرڻ، رابطي کي وڌائڻ، محنت جي ورڇ کي ترتيب ڏيڻ، ۽ عملن کي بهتر بڻائڻ.

پر سڀئي عمل ڪرڻ جي لائق نه آهن.

مثال طور، هڪ وڏي ڪانفرنس منعقد ڪرڻ ۾ درجنين ڪلاڪ لڳي سگهن ٿا.

جيڪڏهن هي ڪانفرنس ڪا خاص بهتري نه آڻي سگهي، ته پوءِ اهو هڪ منفي ROI آهي.

هڪ صحيح ڪارڪردگي جي ترتيب ۾ صرف ڪجهه ڪلاڪ لڳي سگهن ٿا، پر اهو وڏو منافعو آڻي سگهي ٿو.

تنهن ڪري، انتظامي عملن کي احتياط سان چونڊيو وڃي.

سيڙپڪاري وانگر، اتي سيڙپڪاري ڪريو جتي واپسي سڀ کان وڌيڪ هجي.

آر او آءِ ذهنيت تحت انتظامفلسفو

آر او آءِ جي سوچ انتظاميا کي وڌيڪ واضح بڻائي ٿي.

اهو اسان کي "وڌيڪ ڪنٽرول بهتر آهي" سوچڻ جي ڄار ۾ ڦاسڻ کان روڪي ٿو.

ان جي بدران، اهو اسان کي سيکاري ٿو ته "سٺو انتظام صرف تڏهن سٺو آهي جڏهن اهو قابل قدر هجي."

هي هڪ انتظامي فلسفو آهي.

ان لاءِ اسان کي ڪاروباري ماڻهن وانگر هوشيار ۽ حساب ڪندڙ هجڻ جي ضرورت آهي.

اسان کي سيڙپڪارن وانگر واپسي جي پيروي ڪرڻ جي ضرورت آهي.

اسان کي حڪمت عملين وانگر ڪم ڪرڻ ۽ اهم نقطن کي سمجهڻ جي ضرورت آهي.

ڪيس اسٽڊي: ڪارڪردگي جي ترتيب جو ROI

فرض ڪريو هڪ ٽيم ۾ 10 ماڻهو آهن، ۽ انهن مان 5 سٺي حالت ۾ نه آهن.

انهن جي پيداوار عام سطح جو صرف اڌ آهي.

جيڪڏهن ڪارڪردگي جي ترتيب ۽ مواصلات انهن کي عام سطح تي واپس اچڻ ۾ مدد ڪري سگهن ٿا.

اهو ٽيم جي پيداوار ۾ 50 سيڪڙو اضافو ڪندو.

فرض ڪريو ته ٽيم جي مهيني جي پيداوار 200 ملين آهي.

50 سيڪڙو واڌ جو مطلب آهي 100 لک اضافي.

ڪارڪردگي جي ترتيب جي قيمت صرف چند ڪلاڪن جي رابطي ۽ نگراني جي ٿي سگهي ٿي.

ROI واضح طور تي سٺو آهي، ۽ تمام گهڻو آهي.

هي ROI جي انتظام جو هڪ عام ڪيس آهي.

ڇو نه سڀ ڪجهه منظم ڪجي؟

ڪيترائي مئنيجر هر شيءِ بابت محتاط رهڻ پسند ڪندا آهن.

انهن جو يقين آهي ته ڪنهن به مسئلي کي حل ڪيو وڃي.

جڏهن ته، هن قسم جي سوچ اڪثر ڪري گهٽ ROI جي طرف وٺي ويندي آهي.

ڇاڪاڻ ته ڪجهه مسئلن لاءِ، انهن کي حل ڪرڻ جي قيمت فائدن کان تمام گهڻي آهي.

مثال طور، هڪ ملازم هر روز ڪجهه منٽ دير سان ايندو آهي.

جيڪڏهن توهان گهڻو وقت نگراني ۾ گذاريو ٿا، ته فائدا گهٽ ۾ گهٽ ٿي سگهن ٿا.

تڏهن به، جيڪڏهن توهان ٽيم جي مجموعي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ تي پنهنجون ڪوششون مرکوز ڪندا، ته فائدا وڌيڪ هوندا.

تنهن ڪري، انتظاميا کي وڏي تصوير تي ڌيان ڏيڻ گهرجي ۽ ننڍيون تفصيلون سونپيون وڃن.

اسان کي انهن شين جو انتظام ڪرڻ گهرجي جيڪي انتظام جي لائق آهن.

آر او آءِ ۽ ڪارپوريٽ ڪلچر جو انتظام

آر او آءِ جو انتظام صرف هڪ اوزار ناهي، پر هڪ ثقافت آهي.

ان لاءِ ڪاروبارن کي "احتساب" جو ماحول پيدا ڪرڻ جي ضرورت آهي.

مئنيجرن ۽ ملازمن کي سمجهڻ گهرجي ته هر عمل جي قيمت هوندي آهي.

اسان سڀني کي زور ڏيون ٿا ته شڪل ۽ ظاهر جي بدران ڪارڪردگي ۽ واپسي جي پيروي ڪن.

هن قسم جو ڪلچر ڪمپني کي وڌيڪ صحتمند بڻائيندو.

ڇاڪاڻ ته اهو وسيلن جي غير موثر استعمال ۽ ضايع ٿيڻ کان بچي ٿو.

منهنجو نقطه نظر ۽ نتيجو

منهنجي خيال ۾، جديد اي-ڪامرس ڪمپنين لاءِ ROI جو انتظام ڪرڻ هڪ لازمي سکڻ وارو ڪورس آهي.

اهو صرف هڪ طريقو ناهي، پر سوچڻ جو هڪ طريقو آهي.

اهو انتظاميا کي ان جي جوهر ڏانهن موٽڻ جي اجازت ڏئي ٿو ۽ اي-ڪامرس ڪمپنين کي وڌيڪ ڪارآمد بڻجڻ جي قابل بڻائي ٿو.

اهو اسان کي سيکاري ٿو ته انتظام "وڌيڪ ڪرڻ" بابت ناهي، پر "قابل قدر ڪم ڪرڻ" بابت آهي.

اهو اسان کي اهو احساس ڏياري ٿو ته هر عمل جو حساب ڪتاب هجڻ گهرجي، ۽ هر سيڙپڪاري مان واپسي جي اميد رکڻ گهرجي.

هي عقليت ۽ دانائي جو ميلاپ آهي، حڪمت عملي ۽ فلسفي جو اتحاد آهي.

محدود وسيلن ۽ سخت مقابلي جي هن دور ۾، ROI جو انتظام ڪمپني جي بقا جي ڪنجي آهي.

اهو ڪارڪردگي جي علامت، قدر جي اظهار، ۽ مستقبل لاءِ هڪ هدايت آهي.

هي ڪنهن ڪمپني جي موثر آپريشن ۽ ان جي مئنيجرن جي دانشمندي جي عڪاسي لاءِ اهم آهي.

تنهن ڪري هاڻي کان، ڪنهن به انتظامي ڪارروائي ڪرڻ کان اڳ، مهرباني ڪري پاڻ کان پڇو: هن ڪارروائي جو ROI ڇا آهي؟

جيڪڏهن جواب ها ۾ آهي، ته پوءِ اهو ڪريو.

جيڪڏهن جواب منفي آهي، ته پوءِ روڪيو.

مؤثر انتظام مصروف هجڻ بابت ناهي، پر ڪارآمد هجڻ بابت آهي.

موثر انتظام ROI تي ٻڌل هجڻ گهرجي.

هي ROI جي انتظام جي منهنجي مڪمل سمجھ آهي.

ڇا توهان حساب ڪتاب شروع ڪرڻ لاءِ تيار آهيو؟