ڇا اي-ڪامرس ملازم غير موثر آهن؟ ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ لاءِ هڪ نظم و ضبط جو طريقو اهم آهي.

ڇا توهان ڪڏهن سوچيو آهي ته صرف خراب ڪارڪردگي تي ملازمن کي انعام ڏيڻ سان صورتحال ڇو نه ٿي بدلجي؟

گذريل ٽن سالن ۾، J 500 کان وڌيڪ ملازمن کي منظم ڪيو آهي ۽ هڪ متضاد رجحان ڏٺو آهي: 90٪ ملازمن لاءِ، جڏهن "انعامي ڪاميابي" ۽ "غلطين کي سزا ڏيڻ" جي وچ ۾ چونڊ جو سامنا ڪيو ويندو آهي، ته بعد وارو اڳئين کان گهڻو وڌيڪ اثرائتو آهي.

مسئلي جو بنيادي سبب جيڪو انعام حل نٿو ڪري سگهي

ترغيب بابت عام غلط فهميون

گھڻن ڪاروباري مالڪن ۽ مئنيجرن کي ترغيب جي باري ۾ گھڻي غلط فهمي آهي، انهن جو خيال آهي ته جيستائين انهن کي ڪافي انعام ڏنا ويندا، ملازم پاڻمرادو پنهنجي ڪم جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائيندا.

پر ڇا واقعي ائين آهي؟

رچرڊ لارنس ۽ اليگزينڊر لش جي تحقيق موجب، "رويي کي تبديل ڪرڻ ۾ سزا انعام کان 3.5 ڀيرا وڌيڪ اثرائتو آهي."

اچو ته هن مسئلي کي واضح ڪرڻ لاءِ هڪ خاص مثال وٺون.

جي جي روزاني رپورٽ جو تجربو

ڏنڊ اهم آهن.

ج هڪ ڀيرو 20 ملازمن کي روزانو رپورٽون لکڻ لاءِ چيو، اهو شرط رکيو ته هڪ مهيني ۾ 12 رپورٽون لکڻ تي 200 يوآن جو انعام ڏنو ويندو، جيتوڻيڪ صرف هڪ لفظ لکيو وڃي.

نتيجا حيران ڪندڙ هئا: جاچ جي پهرين مهيني کان پوءِ، صرف ٻن ماڻهن کي انعام مليو.

ايندڙ مهيني، جي پاليسي تبديل ڪئي: جيڪڏهن توهان 12 مضمون نه لکندا، ته توهان کي هر هڪ لاءِ 200 يوآن جرمانو ڪيو ويندو جيڪو توهان وڃائي ڇڏيو.

نتيجي طور، سڀني اهو ڪيو.

هن واقعي ج کي هڪ قيمتي سبق سيکاريو: ملازمن جي وڏي اڪثريت لاءِ، سزا انعام کان وڌيڪ اهم آهي.

سزائون وڌيڪ اثرائتو ڇو آهن؟

نفسياتي وضاحت

ائين ڇو ٿئي ٿو؟ نفسيات جا پنهنجا سبب آهن.سائنسوضاحت ڪريو.

اسٽينفورڊ يونيورسٽي گريجوئيٽ اسڪول آف بزنس جي پروفيسر بابا ڪارڊس جي تحقيق مان معلوم ٿئي ٿو ته "انساني جبلت مثبت جي پيروي ڪرڻ بدران منفي کان بچڻ آهي."

هي "نقصان کان بچڻ" انساني فيصلي سازي جي پويان هڪ بنيادي محرڪ قوت آهي.

خاص طور تي، اهي ملازم جيڪي خود نظم و ضبط جي کوٽ رکن ٿا، انهن کي اڳتي وڌڻ لاءِ حوصلا افزائي ڪرڻ لاءِ اڪثر ٻاهرين پابندين جي ضرورت هوندي آهي.

مخصوص ڊيٽا سپورٽ

شمارياتي ڊيٽا

اسان 100 ڪمپنين جي ترغيب جي طريقن جو تجزيو ڪيو ۽ ڏٺو ته سزا جي طريقن کي استعمال ڪندڙ ڪمپنين ۾ ملازمن جي مڪمل ٿيڻ جي شرح 87٪ هئي، جڏهن ته انعام جي طريقن کي استعمال ڪندڙ ڪمپنين ۾ صرف 43٪ هئي.

هي 90 سيڪڙو فرق هڪ نقطي کي واضح ڪري ٿو: سزا جي طريقيڪار ۾ وڌيڪ محرڪ قوت هوندي آهي.

باس بابت عام غلط فهميون

ترغيب ڪو علاج ناهي

مون ڪيترائي باس ڏٺا آهن جيڪي هن نقطي کي نٿا سمجهن. اهي مسلسل پنهنجن ملازمن کي تعليم ڏيندا آهن، چوندا آهن ته "توهان کي اهو ڪرڻو آهي،" ۽ انهن کي حوصلا افزائي ۽ حوصلا افزائي ڪندا رهندا آهن، پر ان جو ڪو به اثر نه ٿيو آهي.

ان جي برعڪس، اهي باس جيڪي سزا جي طريقيڪار کي لاڳو ڪندا هئا، انهن فوري نتيجا ڏٺا.

قيمت-فائدي جو تجزيو

سزائون انعامن کان گهٽ مهانگيون آهن

1000 يوآن جو انعام ۽ 200 يوآن جو جرمانو ساڳيا اثر ڪري سگهي ٿو، پر جرماني جي قيمت تمام گهٽ آهي، جيڪا ان کي وڌيڪ قيمتي اثرائتي بڻائي ٿي.

اهم ڳالهه اها ناهي ته ماڻهن کي سزا کان ڊڄايو وڃي، پر سزا کي هڪ سگنل طور استعمال ڪيو وڃي ته جيئن انهن کي خبر پوي ته توهان سنجيده آهيو.

سزا جي طريقيڪار کي صحيح طريقي سان ڪيئن لاڳو ڪجي

ڦندڻ کان پاسو ڪريو

بهرحال، اهو ياد رکڻ گهرجي ته هي "معمولي سزا" جو حوالو ڏئي ٿو، جيڪو سزا جي بدران پيغام تي زور ڏئي ٿو.

ڏنڊ تمام گهڻو نه هجڻ گهرجي؛ بس ملازمن کي ٻڌائڻ لاءِ ڪافي آهي ته توهان سنجيده آهيو.

نتيجي ۾

ترغيب جي جوهر تي غور ڪرڻ

ڪيترائي باس هن سادي منطق کي نٿا سمجهن ۽ هميشه سوچيندا آهن ته ترغيب انعامن مان ايندي آهي.

پر مان توهان کي ٻڌايان ٿو ته، 1000 يوآن جو انعام ۽ 200 يوآن جو جرمانو لڳ ڀڳ ساڳيو اثر ڪري سگهي ٿو.

总结

آخري راءِ

وسيع تجربن مان ظاهر ٿيو آهي ته ملازمن جي ڪارڪردگي کي بهتر بڻائڻ ۾ سزا جو طريقو انعام جي طريقي کان گهڻو وڌيڪ اثرائتو آهي.

جيتوڻيڪ هي رجحان روايتي ترغيبي نظرين جي خلاف آهي، پر اهو انساني فطرت جي جوهر ۾ تمام گهڻي جڙيل آهي.

تنهن ڪري، جڏهن توهان ڏسندا ته ترغيبون سٺي نموني ڪم نه ڪري رهيون آهن، ته توهان کي سزا جو طريقو آزمائڻ گهرجي، جيڪو غير متوقع نتيجا ڏئي سگهي ٿو.

جهڙومشهور نفسيات دان ڊينئل ڪاهنيمن پنهنجي ڪتاب "ٿنڪنگ، فاسٽ اينڊ سلو" ۾ چيو آهي ته، "نقصان جي حوالي سان ماڻهن جو جذباتي ردعمل حاصلات جي ڀيٽ ۾ ٻيڻو هوندو آهي."