آرٽيڪل ڊاريڪٽري
سامان جي واپار جي شرح کي ڪيئن بهتر بڻائي؟
سڀ کان وڌيڪ اثرائتي 1 چال: وڌيڪ سوال پڇو
ٽرانزيڪشن جي ڳالهين جو سڀ کان اهم نقطو وڌيڪ سوال پڇڻ آهي، مشق کان پوء، اهو هڪ تمام مؤثر قدم آهي، ٽرانزيڪشن جي شرح تمام گهڻي آهي، ۽ اهو تمام آسان آهي.
توهان صرف ماڻهن کان سوال پڇندا آهيو، ۽ معاملو توهان جي پڇڻ کان پوء ڪيو ويندو آهي، جيڪو پڻ تمام گهڻو لڳي ٿو.
常见 错误
جڏهن اسان گراهڪ جي پڇا ڳاڇا کي منهن ڏئي رهيا آهيون، ڪيترن ئي ماڻهن جو خيال آهي ته جيئن ته گراهڪ مون سان صلاح ڪري رهيو آهي، آئون سوال جو جواب ڏيندس، پر اهو اصل ۾ غلط آهي، ڇاڪاڻ ته گراهڪ پڇي ٿو، مسئلا ۽ مصيبت ڳولي رهيو آهي، جيتوڻيڪ گراهڪ سوال پڇڻ کان پوء، واپس اچو ھڪڙو جملو "ڇا توھان وٽ ڪو سوال آھي؟"، ڇا اھو گراهڪن کي وڌيڪ مسئلا ۽ مشڪلاتون ڳولڻ جي اڳواڻي نٿو ڪري؟حقيقت ۾، نتيجو اهو آهي ته واپار جي شرح تمام گهٽ آهي.
مشاورتي تشخيص
اسان گراهڪ کان پڇڻ لاءِ توهان کان پڇڻ وارا نه آهيون، پر توهان گراهڪن کان پڇڻ وارا آهيو. توهان جا سوال توهان کان صلاحڪار ٿيڻ جي برابر آهن.هو اوهان وٽ صلاح مشوري لاءِ آيو هو، ۽ اوهان کيس مشوري جون خدمتون مهيا ڪري رهيا هئا.
تنهن ڪري، ڇا توهان ڊاڪٽر کي ڏسڻ لاءِ اسپتال وڃو ٿا، يا توهان قانوني مشوري لاءِ ڪنهن وڪيل وٽ وڃو ٿا، توهان ڪنهن ڊاڪٽر، وڪيل، يا پيشه ور انشورنس وڪرو ڪندڙ کان نه پڇي رهيا آهيو.
جڏهن اسان کي اهڙي پيشه ورانه پراڊڪٽ يا خدمت جي وڪرو ڪندڙ سان منهن ڏيڻو پوي ٿو، اهو اصل ۾ ٻيو شخص آهي جيڪو توهان کان پڇي رهيو آهي (ڊاڪٽر، وڪيل، ۽ انشورنس وڪرو ڪندڙ سڀ وڪرو ڪري رهيا آهن) جيڪڏهن توهان ڏسو ٿا ته توهان ڊاڪٽر ڏانهن وڃو، ڊاڪٽر رکي ٿو. اچي توهان کان پڇو، ۽ پوء توهان کي دوا ڏني ويندي، ۽ توهان ان لاء ادا ڪنداسين، صحيح؟
ها، اهو ئي آهي!
تنهن ڪري، جڏهن توهان گراهڪن کي منهن ڏئي رهيا آهيو، توهان پنهنجو پاڻ کي هڪ صلاحڪار جي ڪردار ۾ وجهي سگهو ٿا، ۽ توهان پنهنجي پاڻ کي هڪ ڊاڪٽر جي حيثيت ۾ پڻ سمجهي سگهو ٿا، توهان هڪ ڪلائنٽ جو علاج ڪري رهيا آهيو؛ يا توهان هڪ پارٽي A آهيو، توهان پنهنجي ڪلائنٽ سان انٽرويو ڪري رهيا آهيو، توهان هن ذهنيت حاصل ڪري سگهو ٿا.
وڌيڪ سوال پڇڻ جا ڪهڙا فائدا آهن؟
فائدو 1: توهان تمام گهڻو سرگرم هوندا، توهان غير فعال نه هوندا
جيڪڏهن گراهڪ توهان کان پڇي ته توهان ڏاڍا غير فعال آهيو، ڪڏهن ڪڏهن ڪسٽمر کي خبر ناهي ته پڇڻ کان پوء ڇا پڇي، ۽ موضوع بند ٿي وڃي ٿو، ۽ توهان کي خبر ناهي ته ڇا چئجي؟اهو تمام غير فعال آهي، ۽ گراهڪ توهان کان پڇي ٿو، توهان جواب ڏيو، توهان تمام غير فعال آهيو، تنهنڪري توهان ميزبان ۽ مهمان جي وچ ۾ تعلق ۾ اڳ ۾ ئي غير فعال پوزيشن ۾ آهيو.
فائدو 2: توهان وٽ ٻي پارٽي بابت تمام گهڻي معلومات آهي
سوال پڇڻ سان توهان وٽ جيتري وڌيڪ معلومات آهي، اوترو وڌيڪ صحيح جيڪو توهان بعد ۾ چوندا.
فائدو 3: ٻي پارٽي کي خبر ڏيو ته توهان وٽ هن جي معلومات آهي
جڏهن ٻي ڌر کي خبر آهي ته توهان ان ۾ مهارت حاصل ڪئي آهي، ته هو توهان جي ڳالهه تي وڌيڪ يقين ڪندو، ۽ وڌيڪ توهان جي صلاح تي جيڪو توهان هن کي بعد ۾ ڏيو ٿا، جيڪو هن لاءِ خاص آهي.جيڪڏهن توهان ڪنهن ڊاڪٽر وٽ وڃو ته ڊاڪٽر ڪجهه نه پڇي، پوءِ اسٽيٿو اسڪوپ کڻي سڌو سنئون ٻڌائي ٿو، پوءِ توهان کي نبض ڏئي ٿو، ۽ ڊاڪٽر بغير ڪنهن پڇڻ جي توهان کي دوا ٻڌائي ٿو، اهو بلڪل ناقابل اعتبار آهي.
تنهن هوندي، جيڪڏهن ڊاڪٽر صبر سان توهان سان تمام گهڻو ڳالهائيندو آهي، توهان کان ڪيترائي سوال پڇي ٿو، ۽ پوء توهان کي دوائن جي تشخيص ۽ تجويز ڪري ٿو، ته پوء توهان کي نفسياتي طور تي تمام گهڻو آرام ڪرڻ گهرجي.
پوءِ توهان پروڊڪٽس وڪرو ڪري رهيا آهيو، توهان ڪيترائي گراهڪ سوال پڇندا آهيو، ۽ آخرڪار توهان کيس صلاح ڏيو ٿا، ۽ هو محسوس ڪندو ته توهان جي صلاح عام ناهي، پر هن جو مقصد آهي.
ڇاڪاڻ ته هر ماڻهو تمام منفرد آهي، هر ماڻهو جيڪو ڊاڪٽر کي ڏسي ٿو اهو محسوس ڪري ٿو ته هن جي بيماري ڏاڍي عجيب، تمام منفرد ۽ خاص آهي، حقيقت ۾، گراهڪن جي ذهنيت ساڳي آهي جڏهن اهي شيون خريد ڪندا آهن.
فائدو 4: ظاهر آهي ته توهان ڏاڍا پروفيشنل آهيو
توهان سوالن جو هڪ سلسلو پڇو، ۽ ٻيو شخص محسوس ڪندو ته توهان هڪ ڊاڪٽر آهيو، ته هو هڪ مريض آهي، يا اهو ته توهان هڪ پيشه ورانه انشورنس تشخيص وڪرو ڪندڙ آهيو، ۽ هو محسوس ڪندو ته توهان تمام پروفيشنل آهيو، صحيح؟
فائدو 5: قدم قدم جي هدايت، ۽ آخرڪار گراهڪ پاڻ کي قائل ڪري ٿو
توهان سوالن جو هڪ سلسلو پڇو جيئن هڪ، ٻه، ٽي، چار، ۽ پوء ڪلائنٽ پاڻ کي قائل ڪري ٿو.
تشخيصي سوالن جا ماڊل
”ٻئي ڌر کي پاڻ کي راضي ڪرڻ“ جو اثر ڪيئن حاصل ڪجي هڪ معاملو ڪرڻ لاءِ؟مان توهان سان هيٺ حصيداري ڪندسويچٽماڊل کان ڪيئن پڇو:
1. بنيادي صورتحال پڇو
2. هڪ ٻئي کان پڇو انهن جي درد جي نقطي بابت
3. متوقع گهرجن لاءِ پڇو
(1) بنيادي صورتحال پڇو
هي مخصوص سوالن جي درجه بندي آهي، بلڪه سڌو سنئون توهان کان پڇڻ جي بجاءِ گراهڪن کان هن طرح پڇڻ لاءِ: "مون کي ٻڌايو ته توهان جي بنيادي معلومات، توهان کي ڪهڙي درد جون نشانيون آهن؟"پوء، ان کي خاص طور تي وڌائڻ لاء، توھان وڌائي سگھو ٿا پنھنجي سوالن کي مختلف شين جي مطابق.
مثال طور، مثال طور گرم ڳئون جي هٽر کي وٺو. بنيادي ڪسٽمر معلومات لاءِ، توهان پڇي سگهو ٿا:
"ڇا توهان ان کي گهر ۾ استعمال ڪندا آهيو؟ آفيس ۾؟ اسٽور ۾؟ يا ڪهڙي موقعي تي؟"
هن چيو:گهر ۾.
"ڇا توهان ان کي ڪمري ۾ استعمال ڪندا آهيو؟ يا رهڻ واري ڪمري ۾؟"
هن چيو:ٻئي استعمال ڪريو.
(2) ٻئي ڌر کان پڇو انهن جي دردن جي پوائنٽن بابت
يا درد واري نقطي جي مثال طور گرم ڳئون هيٽر وٺو:ڇا توهان سڪي وڃڻ کان ڊڄو ٿا؟شور سان حساس؟ڇا توهان ٿڌي کان ڊڄو ٿا؟ٿڌي لاء توهان جي رواداري ڇا آهي؟
(اهي ڪجهه درد جون نشانيون آهن)
شايد اهي جواب ڏين:مان سڪي وڃڻ کان ڏاڍو ڊڄان ٿو، يا سڪي وڃڻ ٺيڪ آهي، پر مان خاص طور سڪي وڃڻ کان نه ڊڄان ٿو، يقينا، اهو بهتر آهي ته سڪي نه وڃي.
پوءِ ٻئي شخص کان پڇو:ڇا توهان شور کان ڊڄندا آهيو؟
شايد چوندا:مان ڏينهن جي شور کان نه ڊڄندو آهيان، پر رات جو شور کان ڊڄندو آهيان.
تنهن ڪري توهان سوالن جو هڪ سلسلو پڇو، ۽ توهان کيس ٻڌايو:گرم ڳئون هيٽر نه شور ۽ نه خشڪ آهي.
آخر ۾، جڏهن توهان هن کي اها ڄاڻ ٻڌايو ٿا، توهان سڌو سنئون ٻي پارٽي جي درد واري نقطي تي پوکي رهيا آهيو، حقيقت ۾، توهان ٻئي پارٽي جي درد واري نقطي کي مضبوط ڪري رهيا آهيو.
پوءِ بعد ۾ توهان اهو چئي رهيا آهيو ته جڏهن توهان انهن شين جا فائدا وڪڻندا آهيو ته اهي فائدا جيڪي هو محسوس ۽ تصور ڪري سگھن ٿا ان کان به وڌيڪ مضبوط آهن.
حقيقت ۾، جڏهن توهان انهن دردناڪ نقطن کي ڏسندا آهيو، اهي سڀئي توهان جي رهنمائي ڪندا آهن. توهان انهن دردناڪ نقطن جي رهنمائي ڪندا آهيو توهان جي پنهنجي مصنوعات جي فائدن جي بنياد تي. اهو هڪ عمل آهي پاڻ کي قائل ڪرڻ ۽ خود ڊيل ڪرڻ جو.
(3) متوقع گهرجون پڇو
هي خود قائل ڪرڻ جو مضبوط ترين ماڊل آهي. مثال طور، جڏهن توهان گرمائش بابت پڇو ٿا:خشڪي لاءِ توهان جون ڪهڙيون گهرجون آهن؟
هن چيو:مون کي اميد آهي ته اهو بلڪل خشڪ نه آهي، ٿورڙو خشڪ قابل قبول آهي، پر تمام خشڪ ناهي، ايئر ڪنڊيشنر تمام خشڪ آهي.
(اهو ئي آهي جيڪو هن جي توقع آهي)
توھان پڻ پڇي سگھو ٿا:توهان ڪهڙي درجي جي توقع رکو ٿا ڪمري جي گرمي برقرار رکڻ لاء؟
هو چئي سگهي ٿو:20-21 درجا، 24-25 درجا.
(جڏهن هن چيو ته هن قسم جي اميد، اهو اصل ۾ هن قسم جي اميد کي مضبوط ڪرڻ هو)
آخرڪار، توهان هن کي انهن شين جا فائدا ڏيو ٿا. هو ڏسي ٿو ته اهو صرف هن جي اميدن کي پورو ڪري ٿو ۽ صرف هن جي درد جي پوائنٽن کي حل ڪري ٿو، ۽ ٽرانزيڪشن بلڪل آسان ٿي ويندي.
جيتوڻيڪ توهان جي پنهنجي پروڊڪٽس جا اهي فائدا، توهان ان کي بيان ۾ نه، پر سوال پڇڻ جي طريقي سان چئي سگهو ٿا:
”جيڪڏهن اسان ڳئون جي هيٽر کي گرم ڪريون ٿا ته ان جي خشڪي تمام گهٽ آهي، گرمي پد 21 ڊگري سينٽي گريڊ تائين پهچي سگهي ٿو، ۽ ڪو به شور نه آهي. ڇا توهان سوچيو ٿا ته توهان 1680 يوآن خرچ ڪري سگهو ٿا، ڇا توهان ان کي برداشت ڪري سگهو ٿا؟ اهو؟"
(اھڙا سوال نه رڳو فائدا آڻيندا آھن، پر قيمت پڻ آڻيندا آھن)
هن وقت ڪي ماڻهو ڏاڍا غريب آهن ۽ چوندا:ڀاڙي، 1680 تمام مهانگو آهي، هتان وڃ!
ڪي ماڻهو اهڙا به آهن جن جو خيال آهي ته 1680 ٿورو مهانگو آهي، ۽ اهو به سمجهن ٿا ته هي پراڊڪٽ تمام سٺي آهي، ۽ انهن کي اهو چوڻ ۾ شرم نه ايندي ته اهو مهانگو آهي، ۽ نه ئي اهو تسليم ڪندي ته اها قيمتي آهي.
انٽرنيٽ مارڪيٽنگٽرانزيڪشن جي پهرين چال، "ٽرانزيڪشن سوال ماڊل"، ختم ٿي وئي آهي، ۽ اهو تمام تفصيلي آهي، تنهنڪري هر ڪنهن کي "گهڻن سوالن" جي طريقي تي مهارت حاصل ڪرڻ گهرجي، جيڪو استعمال ڪرڻ بلڪل آسان آهي!
پڻ، ٻيو چال ڇا آهي؟تفصيل لاءِ هي مضمون ڏسو: "WeChat مارڪيٽنگ ڪيئن گراهڪن کي بند ڪري ٿي؟2 چالون مائڪرو ڪاروبار لاءِ جلدي پئسا گڏ ڪرڻ لاءِ".
اميد چن ويلانگ بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ شيئر ڪيو "ڪموڊٽي ٽرانزيڪشن جي شرح کي ڪيئن بهتر بڻايو وڃي؟سڀ کان وڌيڪ اثرائتي چالن مان هڪ: وڌيڪ سوال پڇو" توهان جي مدد ڪندي.
هن آرٽيڪل جي لنڪ کي حصيداري ڪرڻ لاء ڀليڪار:https://www.chenweiliang.com/cwl-396.html
تازن تازه ڪاريون حاصل ڪرڻ لاءِ Chen Weiliang جي بلاگ جي ٽيليگرام چينل تي ڀليڪار!
📚 هي گائيڊ وڏي قيمت تي مشتمل آهي، 🌟 هي هڪ نادر موقعو آهي، ان کي نه وڃايو! ⏰⌛💨
پسند اچي ته شيئر ڪريو ۽ پسند ڪريو!
توهان جي حصيداري ۽ پسند اسان جي مسلسل حوصلا آهن!