මගේ ඇමේසන් ගිණුම උල්ලංඝණය කළ බවට චෝදනා එල්ල වී තිබේ නම්, මගේ ගිණුම නැවත ලබා ගැනීමට මම Amazon වෙත ආයාචනා කරන්නේ කෙසේද?

අවහිර කරන ලද ඇමේසන් ගිණුමක් අභියාචනයක් සමඟ ලබා ගත හැක්කේ කෙසේද?

• ඔබේ විකුණුම්කරුගේ ගිණුම අවහිර කර ඇත්නම්, එය නැවත ලබා ගැනීමට ඔබ Amazon අභියාචනයක් ලියන ආකාරය ඉගෙන ගත යුතුය.
• ඇමේසන් විසින් තහනම් කිරීම සඳහා එක්-ප්‍රමාණයකට ගැලපෙන විසඳුමක් නොමැති අතර, ඔබට අභියාචනයක් ලිවිය හැකිද යන්න තීරණය කරන වැදගත් සාධක කිහිපයක් තිබේ.

මගේ Amazon ගිණුම නිශ්චල කර ඇත, මගේ ගිණුම නැවත ලබා ගැනීමට මම Amazon වෙත ආයාචනා කරන්නේ කෙසේද?

Amazon හි පැමිණිලි කරුණු:

1. ඔබගේ ගිණුම නිශ්චල කිරීමට සැබෑ හේතුව සොයා ගන්න
2. අභියාචනයක් සූදානම් කරන්න
3. අභියාචනය සඳහා අයදුම් කරන්නේ කෙසේද

Amazon ගිණුම් කැටි වීමට මූලික හේතුව සොයා බලන්න

පළමුව, ගිණුමේ කාර්ය සාධනය නිසා හෝ Amazon ප්‍රතිපත්තිය උල්ලංඝනය කිරීම නිසා ගබඩාව ශීත කළ දැයි සොයා බලන්න.

• සාමාන්‍ය තත්වයන් යටතේ, Amazon ගිණුම අත්හිටුවීමට හේතුව විද්‍යුත් තැපෑලෙන් විමසනු ඇත, නමුත් ගැටලුව තරයේ පැහැදිලි නොකරයි.
• තමන්ගේම වෙළඳසැල් පවත්වාගෙන යන විකුණුම්කරුවන් සඳහා, Amazon කතා කරන්නේ කුමක් දැයි තේරුම් ගැනීමට පහසු විය යුතුය.
• විකුණුම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේම වෙළඳසැල්වල කාර්ය සාධන දර්ශක දත්ත පරීක්ෂා කළ හැකිය, නැතහොත් එක්-තරු හෝ තරු දෙකක ප්‍රතිපෝෂණ වාර්තා හෝ අතීත ආරවුල් සහ හිමිකම් පරීක්ෂා කළ හැකිය.
• ඒ අතරම, Amazon විසින් විකුණුම්කරුවන්ට තම වෙළඳසැලේ විකුණුම් අයිතිය ප්‍රතිෂ්ඨාපනය කිරීම සඳහා තැපෑලෙන් පැමිණිල්ලක් ගොනු කිරීමට මඟ පෙන්වනු ඇත.
• සාමාන්‍යයෙන්, අභියාචනා කිරීමට ඇත්තේ එක් අවස්ථාවක් පමණක් වන අතර, විකුණුම්කරුවන්ට තවමත් අභියාචනා හරහා ඔවුන්ගේ ගිණුම් ආපසු ලබා ගත හැක.එබැවින්, විකුණුම්කරුවන් අභියාචනය සඳහා බැරෑරුම් ලෙස සූදානම් විය යුතුය.

අභියාචනයක් සූදානම් කරන්න

අභියාචනයක් ආරම්භ කිරීමට පෙර, විකුණුම්කරුවන් අභියාචනා අන්තර්ගතය සකස් කිරීම නිර්දේශ කරනු ලැබේ.

අභියාචනා ලිපියේ අන්තර්ගතය සම්බන්ධයෙන්, අපි පහත විධිවිධාන ද සකස් කර ඇත්තෙමු:

1) වැරදි පිළිගැනීමේ ආකල්පය ඉතා වැදගත් වේ.විකුණුම්කරු විසින් ලිඛිතව ප්රකාශ කරන විට, පෞද්ගලික ප්රතිරෝධයක් නොතිබිය යුතුය.

2) ගිණුම වසා දැමීමට සෘජු හේතුව සොයා ගන්න, හේතු විශ්ලේෂණය කරන්න, පාරිභෝගික අතෘප්තියට හේතු වන සාධක විශ්ලේෂණය කරන්න, සහ ඔබේ වැරදි සහ අඩුපාඩු නිහතමානීව පිළිගන්න.ඒ අතරම, ගබඩාව වසා දැමීමට සම්බන්ධ නොවන ගැටළු නොමැත.

3) විද්‍යුත් තැපෑලෙහි ගිණුම කැටි කිරීමට හේතුව විකුණුම්කරු විශ්ලේෂණය කරන්නේ නම්, කරුණාකර හැකිතාක් සවිස්තරාත්මක තොරතුරු සහ නිවැරදි දත්ත සපයන්න.

4) අනාගතයේදී එවැනි දේ නැවත සිදු නොවන බව සහතික කිරීම සඳහා විකුණුම්කරු ඵලදායී වැඩිදියුණු කිරීමේ සැලැස්මක් සකස් කළ යුතුය.මෙම සැලැස්ම හැකිතාක් සවිස්තරාත්මක විය යුතු අතර, ඉලක්කගත සහ ක්‍රියාත්මක විය යුතු අතර, අත්තනෝමතික ලෙස සැකිලි යොදන්න එපා.ඔබ අවංක බව Amazon හට හැඟෙන්නට ඉඩ සලසන්න සහ ගබඩා මෙහෙයුම් වෙනස් කිරීමට, මිලදී ගන්නන්ට උසස් තත්ත්වයේ සේවා සැපයීමට, සහ ක්‍රියාකාරීත්වයට වඩා වේදිකා ප්‍රතිපත්තිවලට අවනත වීමට ඔබට අධිෂ්ඨානයක් ඇති බව විශ්වාස කරන්න.

5) විකිණුම්කරු විසින් ගිණුම අත්හිටුවීමේ අපේක්ෂාව ද සඳහන් කළ යුතු අතර අදාළ ගබඩා සංවර්ධන සැලැස්ම ලිවිය යුතුය.
විකුණුම්කරු පැමිණිල්ලේ අන්තර්ගතය සකස් කරන විට, ප්‍රකාශනය වඩාත් පැහැදිලි වන පරිදි, පැමිණිල්ලේ අන්තර්ගතය ලකුණු ආකාරයෙන් ලැයිස්තුගත කිරීම වඩාත් සුදුසුය.ඔබගේ අභියාචනය කෙටුම්පත් කිරීමෙන් පසු, ඔබගේ අභියාචනා ඊමේල් ඉදිරිපත් කිරීමට ඉක්මන් නොවන්න.ලිවීමේ ව්‍යාකරණ දෝෂ තිබේද, භාෂාව ප්‍රමාණවත් තරම් නිවැරදිද, අන්තර්ගතය ප්‍රමාණවත් තරම් සවිස්තරාත්මකද යන්න බැලීමට ඔබ ඉංග්‍රීසි භාෂාවට දක්ෂ මිතුරන් අමතන්න.ගැටලුවක් නොමැති බව තහවුරු කිරීමෙන් පසුව, ඊළඟ අභියාචනය වෙත යන්න.

Amazon ගිණුම් අභියාචනා ද්වාරය

1) Amazon විකුණුම්කරුවන්ට Amazon විකුණුම්කරුගේ පසුබිමට ලොග් විය හැකිය, කාර්ය සාධන දැනුම්දීම් ක්ලික් කරන්න, ගිණුම අවහිර කර ඇති බව Amazon දැනුම් දුන් විද්‍යුත් තැපෑල සොයා ගන්න, "අභියාචනා තීරණය" අභියාචනා බොත්තම ක්ලික් කරන්න, සූදානම් කළ අභියාචනා අන්තර්ගතය ලියන්න, එය ලියා, ඇතුළු කර ඉදිරිපත් කරන්න. ඊමේල් එක.

2) විකුණුම්කරුට විකුණුම් මධ්‍යස්ථානයට ලොග් විය නොහැකි නම්, ඔබට පැමිණිලි සඳහා ඇමේසන් හි [email protected] විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය වෙත පැමිණිලි අන්තර්ගතය යැවීමට ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය භාවිතා කළ හැක.

3) ඊමේල් පිළිතුරු සහ පසුබිම් දැනුම්දීම් වෙත අවධානය යොමු කරන්න (දැනුම්දීම)

විකුණුම්කරු පැමිණිල්ල යැවීමෙන් පසු, Amazon සාමාන්‍යයෙන් වැඩ කරන දින 2ක් ඇතුළත පිළිතුරු දෙනු ඇත.කෙසේ වෙතත්, කාල වෙනස නිසා, චීනය එක්සත් ජනපදයට වඩා පැය 13 සිට 18 දක්වා වේගවත් වේ, එබැවින් විකුණුම්කරුවන් ඉවසිලිවන්ත විය යුතුය, නමුත් බලා නොසිටින්න.

ලියාපදිංචි තැපැල් පෙට්ටිය කෙරෙහි දැඩි අවධානයක් යොමු කිරීමට අමතරව, ඔබ අභියාචනා ලිපියේ ලියා ඇති වැඩිදියුණු කිරීමේ සැලැස්මට අනුව පවතින ගැටළු කිහිපයක් වැඩිදියුණු කිරීමටද උත්සාහ කළ යුතුය.

Amazon වැඩකරන දින 2කට වඩා ප්‍රතිචාර දක්වා නොමැති නම්, විකුණුම්කරුට තමන් කලින් යැවූ අභියාචනය Amazon වෙත ලැබී ඇත්දැයි විමසීමට නැවත විද්‍යුත් තැපෑලක් එවිය හැක.

ඔබගේ අභියාචනයට Amazon හි ප්‍රතිචාරය අසම්පූර්ණ නම්, කරුණාකර එය අතිරේක කරන්න.

සාමාන්‍ය තත්වයන් යටතේ, තත්වය විශේෂයෙන් බැරෑරුම් නොවේ නම් (නැවත නැවත උල්ලංඝනය කිරීම), Amazon ඉතා අපහසු නොවනු ඇත, සහ විකුණුම්කරුගේ පැමිණිල්ලේ ඊමේල් ලැබීමෙන් පසු විකුණුම්කරුගේ විකුණුම් අධිකාරිය යථා තත්වයට පත් කරනු ඇත.

කෙසේ වෙතත්, විකුණුම්කරු ගිණුම ප්‍රතිසාධනය කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කරන බවට Amazon පැහැදිලිව පිළිතුරු දෙන්නේ නම්, සමාවන්න, විකුණුම්කරුගේ ගිණුම සම්පූර්ණයෙන්ම මිය ගොස් ඇත.

Amazon ගිණුම් විශ්ලේෂණය

Amazon විකුණුම්කරුවන්ගේ ගිණුම් පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විශ්ලේෂණය.

මෙය ඔබේ පාරිභෝගික ප්‍රමිතික සහ ස්ථාන දෝෂ ඇගයීමට ලක් කළ හැක.

වඩාත්ම වැදගත් පාරිභෝගික පැමිණිලි විශ්ලේෂණ දර්ශක වන්නේ ප්‍රතිපෝෂණ ඇගයීම, පාරිභෝගික තෘප්තිය ඇගයීම, පාරිභෝගික තෘප්තිය ඇගයීම, ඇණවුම් අසාර්ථක වීමේ අනුපාතය සහ ප්‍රතිලාභ අනුපාතයයි.

මෙම දත්ත දැන ගැනීමෙන් ඔබගේ තත්වය සහ ඔබගේ ගිණුම අත්හිටුවීමෙන් පසු නැවත පිහිටුවීමේ හැකියාව පැහැදිලි කර ගත හැක.

Amazon ගිණුම් අභියාචනයේ අවධානය යොමු කළ යුතු කරුණු

Amazon වෙත වඩාත්ම වැදගත් වන්නේ පාරිභෝගිකයින් තෘප්තිමත් කිරීමට විකුණුම්කරුවන් දරන උත්සාහයයි.

• එනම්, නැවත විවෘත කිරීම සඳහා නිෂ්පාදන තහනමට තුඩු දුන් වැරදි ආමන්ත්‍රණය කර ඇති බවටත් එම වැරදි නැවත සිදු නොවන බවටත් විකුණුම්කරුගේ කාර්ය සාධන සමාලෝචන මණ්ඩලයට සාක්ෂි අවශ්‍ය වේ.
• Amazon හි දුක්ගැනවිලි ක්‍රියාවලිය ලිවීමේදී, දුක්ගැනවිල්ලට තුඩු දුන් දෝෂය සොයා ගැනීමට විකුණුම්කරුවන් වගකිව යුතු බව පිළිගත යුතුය.
• වගකීම භාර ගැනීමෙන් පසු, මෙම වැරදි වැඩිදියුණු කරන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ කෙටි, සවිස්තරාත්මක සැලැස්මක් සැපයිය යුතුය.
• නිදසුනක් ලෙස, නැව්ගත කිරීමේ දෝෂයක් තහනමකට තුඩු දෙයි නම්, අනාගතයේදී එම වැරැද්දම නොකිරීමට දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා (හෝ ඔබම) වැඩ කරන ආකාරය වැඩිදියුණු කළ හැකි ආකාරය පැහැදිලි කළ යුතුය.
• ඔබේ දුක්ගැනවිලි සැලැස්ම සම්පූර්ණ, සංක්ෂිප්ත සහ ඉතා සවිස්තරාත්මක විය යුතුය.
• ක්රියාකාරී සැලැස්මක් සකස් කිරීමේදී, පාරිභෝගික සේවා ප්රමුඛතා මතක තබා ගැනීම වැදගත් වේ.
• මුලින්ම පාරිභෝගිකයාගේ මූලධර්මය Amazon හි ලිඛිත පැමිණිලි හරහා ක්‍රියාත්මක විය යුතුය.
• Amazon එහි වේදිකාවේ විකිණීමට ඇති ඔබේ හැකියාව දකින්නේ අයිතියක් නොව "වරප්‍රසාදයක්" ලෙසයි.
• ඔබට නැවත විවෘත කිරීමට හැකි වන පරිදි ඔවුන්ගේ මූලික මෙහෙවර මතක තබා ගන්න.

මට මගේ තහනම් කළ Amazon ගිණුම අභියාචනයක් සමඟ ආපසු ලබා ගත හැකිද?

අභියාචනය සම්මත කිරීමට අවස්ථාවක් ඇති බව පැවසිය හැකිය, නමුත් විකුණුම්කරු ගබඩාව ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී මෙම කරුණ කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය, එයට අවනත විය යුතුය.ඊ-වාණිජ්‍යයවේදිකා රෙගුලාසි!