ලිපි නාමාවලිය
පාරිභෝගිකයින් ඇණවුමක් කිරීමට පෙර මාර්ගගත විකුණුම් සිදු කරන විට පාරිභෝගිකයින්ට ප්රතිචාර දක්වන්නේ කෙසේද?
අන්තර්ජාලය තුළ, පාරිභෝගිකයෙකු ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට මූලිකත්වය ගන්නා විට, එයින් අදහස් වන්නේ ඔහු දැනටමත් ඔබේ භාණ්ඩය/සේවාව ගැන උනන්දුවක් දක්වන බවයි.
? විමසීම්වලට ප්රතිචාර දැක්වීමේදී පාරිභෝගිකයින්ට ඇණවුම් කිරීමට ඉඩ දෙන්නේ කෙසේද?
ඉතින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් තබා ගැනීමට ඔබ ප්රතිචාර දක්වන්නේ කෙසේද?
පාරිභෝගික තොරතුරුවලට දක්ෂ ලෙස ප්රතිචාර දැක්වීම අන්තර්ජාල ගනුදෙනු සඳහා යතුරයි.

?මාර්ගගත විකුණුම් සඳහා ප්රතිචාර දැක්වීමේ පියවර
පාරිභෝගිකයෙක් ඇණවුමක් කර නොමැතිදැයි ඇසුවොත් මා ප්රතිචාර දැක්විය යුත්තේ කෙසේද?
පියවර 1: ඔබව/ඔබේ සමාගම් පසුබිම හඳුන්වා දී සේවාදායකයා මුහුණ දෙන ගැටළු පිළිබඳව විමසා තේරුම් ගන්න.
- පාරිභෝගිකයාට ඔබව දැන ගැනීමට සලස්වන්න, තවද ඔබ පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්යතා සහ ගැටලු තේරුම් ගනී.
- පින්තූරයක්.උදාහරණ: නිෂ්පාදන හෝ සේවාවල ඡායාරූප.
- ඔබේ නිෂ්පාදනයේ කාර්ය සාධනය පාරිභෝගික විශ්වාසය වැඩි දියුණු කරයි.
පියවර 2: නිෂ්පාදන/සේවා විස්තර, ඔබේ නිෂ්පාදනය/සේවාව ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකි ආකාරය පාරිභෝගිකයින්ට දැන ගැනීමට සලස්වයි.
- ඔබේ භාණ්ඩය/සේවාව මිලදී ගැනීමෙන් පසු වැඩි දියුණු කිරීම්/ප්රතිලාභ මොනවාදැයි පාරිභෝගිකයින්ට දන්වන්න.
- ලියන්නපිටපත් ලිවීමප්රතිලාභ (උණ්ඩ ලක්ෂය)
- ඔබේ භාණ්ඩය/සේවාව ගැන පාරිභෝගිකයින්ට වැඩි විස්තර දැනගැනීමට ඡායාරූප/වීඩියෝ අමුණන්න
පියවර 3: පාරිභෝගික විශ්වාසය වැඩි කිරීම සඳහා පාරිභෝගික සාක්ෂි අනුගමනය කර බෙදා ගන්න.
- ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන් වාසියක් ලබා ගන්නා බවක් දැනෙන්නට සලස්වන්න, නමුත් වහාම තීරණයක් ගැනීමට හදිසි හැඟීමක් ඇති කරන්න.
- උදාහරණය: පිරිනැමීම මෙම මාසය සඳහා පමණි, පළමු පුද්ගලයින් 100 සඳහා පමණි, නොමිලේ නැව්ගත කිරීම...
- නිෂ්පාදන/සේවා ඇසුරුම්වල ඡායාරූපයක් අමුණන්න.
සබැඳි විකුණුම් වලට ප්රතිචාර දැක්වීමට ගනුදෙනුකරුවන් ලබා ගන්නේ කෙසේද?
විමසීම් වල ප්රතිචාර අනුපාතය වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද?
පාරිභෝගිකයාගේ විද්යුත් තැපෑලට පිළිතුරු දීම පළමු ලිපියේ ඉතා තීරණාත්මක ය, පළමු හැඟීම මෙන්, සමහර විට එය "පුද්ගලයෙකුට ඇඳීම" වේ.
බොහෝ ගැනුම්කරුවන් ඔබේ පළමු ඊමේල් ප්රතිචාරය මත පදනම්ව ඔවුන්ගේ ප්රතිචාර පෙරහන් කරයි, එබැවින් එය අපට වැදගත් වේ.
මතක තබා ගත යුතු කරුණු කිහිපයක්:
1. පිළිතුරේ වෘත්තීයභාවය:
ඔබ විද්යුත් තැපෑලට පිළිතුරු දෙන විට, ඔබ ඔබේ නිෂ්පාදනය ඇත්තටම දන්නවාද, සහ අමුත්තන් විසින් සඳහන් කර ඇති නිෂ්පාදන පරාමිතීන්, කාර්යයන්, සහතික කිරීම්, විසඳුම් ආදිය පිළිබඳව ඔබට පැහැදිලි අවබෝධයක් තිබේද?
වෙළෙන්දෙකුට භාණ්ඩය ගැන දැනුමක් නැතිනම් පාරිභෝගිකයා ඔබ ගැන විශ්වාසය තබන්නේ කෙසේද?කිසිවෙකුට අවශ්ය වන්නේ තම සිරුර සීමාවාසික වෛද්යවරයෙකුට ප්රතිකාර සඳහා භාරදීමට නොවන අතර පාරිභෝගිකයාද සිටින්නේ එම මනෝවිද්යාවේය.
2. "උද්දීපන" සාදන්න:
පිළිතුරු ඊමේල්වල කැපී පෙනෙන උද්දීපනයන් නොමැති නම්, බොහෝ විද්යුත් තැපැල් ගොඩවල් තුළ අමුත්තන් විශ්මයට පත් කරන්නේ කෙසේද?Shenzhen හි හැඟීම්.
පහත දැක්වෙන පැතිවලින් එය දළ වශයෙන් හඳුනාගත හැකිය:
- A. සමාගම් හැඳින්වීම: සමාගම හඳුන්වා දීමේදී, ඔබට සමාගමේ පරිමාණය, ප්රදර්ශන තත්ත්වය, සුප්රසිද්ධ පාරිභෝගිකයින්, පර්යේෂණ සහ සංවර්ධන හැකියාවන් සහ සහතික කිරීමේ තත්ත්වය "දීප්තිමත්" කළ හැකිය. මේ සියල්ල අමුත්තන්ට ඔබට ලකුණු එකතු කිරීමට ඉඩ සලසන අංග වේ.
- B. වෘත්තීය උද්ධෘත: පෙර විශ්ලේෂණයට අනුව, විවිධ රටවල සහ විවිධ අනන්යතා වල පාරිභෝගිකයින්ට විවිධ මිල සංවේදිතාවක් ඇත, එබැවින් උද්ධෘතය නිශ්චිත තත්වයට අනුව සැලකිය යුතු අතර, ඇණවුම් පරිමාව, බෙදා හැරීමේ වේලාව අනුව පුද්ගලීකරණය කළ උපුටා දැක්වීම ලබා දිය යුතුය. , විවිධ වාර සහ වෙළඳ කොන්දේසි. , සහ ඇත්තෙන්ම මිල ගණන් සඳහා ඉඩ තබයි.
- C. පැහැදිලි පින්තූරය: පාරිභෝගිකයාට පින්තූරයක් අවශ්ය නම්, එය පැහැදිලි පින්තූරයක් විය යුතු අතර, විවිධ දිශාවන් තිබේ, "හොඳ පින්තූරයක් නිහඬ විකුණුම්කරුවෙකි", නමුත් පින්තූරයේ ප්රමාණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න, එය පහසු වේ. බ්රවුස් කිරීමට සහ පවරා ගැනීමට පාරිභෝගිකයන්.
- D. අත්සන ගොනුවක් සකසන්න: ඔබේ සමාගමේ ලිපිනය, දුරකථනය, MSN, වෙබ් අඩවිය, විද්යුත් තැපෑල සහ සමාගම් ලාංඡනය සමඟ අත්සන ගොනුවක් සාදන්න, එය වෘත්තීයභාවය බෙහෙවින් පිළිබිඹු කරයි.මෙය බොහෝ වෙළෙන්දන් නොසලකා හරින ස්ථානයකි.මෙමගින් පමණක් ගනුදෙනුකරුවන්ට අද්විතීය හැඟීමක් ඇති කළ හැකිය.විදේශිකයන් අලුත් දේට කැමති සහ පැරණි දේට වෛර කරන අතර පුද්ගලාරෝපිත දේවල් පසුපස හඹා යයි.
3. ආචාරශීලී වන්න
A. ආකෘති පිරිවිතර: බොහෝ අය විද්යුත් තැපෑලක අකුරු ප්රමාණය, හැඩතල ගැන්වීම යනාදිය නොසලකා හරිති. මෙය තනියම ඇඳුම් ඇඳීම, සමස්ත රූපය කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකිරීම සහ අනියම් ගැලපීම මිනිසුන්ට නරක හැඟීමක් ඇති කරයි. එම විද්යුත් තැපෑලම එසේ නොවේ. නරඹන්නන්ගේ හැඟීම් නරඹන්නන් පිළිකුල් කරනු ඇතැයි සලකන්න.
B. විෂය පැහැදිලිය: ඔබ පිළිතුරු ඊමේල් මාතෘකාවට අවධානය යොමු නොකරන්නේ නම්, එය අයාචිත තැපෑලක් යැයි පාරිභෝගිකයින්ට සිතීමට සහ එය සෑම විටම මකා දැමීමට හේතු වනු ඇත. තිබේ: සමාගමේ නම + නිෂ්පාදනයේ නම, ආදිය.
C. 4C හි මූලධර්ම
4C යනු පාරිභෝගිකයා (පාරිභෝගිකයා), පිරිවැය (පිරිවැය), පහසුව (පහසුව) සහ සන්නිවේදනය (සන්නිවේදනය) වෙත යොමු කරයි.
ව්යාපාරිකයන් කාර්යක්ෂමතාවය ගැන අවධානය යොමු කරයි.“කම්මැලි ගැහැනියගේ පාද දිගයි ගඳයි” වගේ දෙයක් ලිව්වොත් ඒක සල්ලි හොයන එකයි මිනිස්සු මරන්නයි සමානයි.ඒ නිසා සංක්ෂිප්තව පැහැදිලි වෙන්න ඕන.ඊට අමතරව එහෙමත් නෑ. තැපෑලෙහි වැරදි වචන සහ ව්යාකරණ.
ඩී. ආචාරශීලී ස්වරය: ව්යාපාරයක් කරන විට, ඔබ "කාරුණික වීම සහ මුදල් ඉපයීම" කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය. ඊනියා "ව්යාපාර කිරීමට පෙර මිතුරන් ඇති කර ගැනීම" දැඩි නොවිය යුතුය. සුහදතාවය ප්රකාශ කිරීමට අනිවාර්ය වාක්ය කිහිපයක් භාවිතා කිරීමට ඉගෙන ගන්න. ඊට අමතරව, ඔබ නම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය, සියල්ලට පසු, සමහර ගනුදෙනුකරුවන් ඒ ගැන බෙහෙවින් සැලකිලිමත් වේ. .ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලිය නොහැකි සමහරුන්ට, එක හුස්මට ප්රතික්ෂේප නොකරන්න, ඒ ගැන කතා කිරීමෙන් වළකින්න.ඒ වෙනුවට, ඔබ අදහස් කරන දෙය අලංකාර ලෙස ප්රකාශ කළ යුතුය, නැතහොත් පාරිභෝගිකයාට අසතුටුදායක පැහැදිලි කිරීමක් කළ යුතුය.
මට ඔබ සමඟ බෙදා ගැනීමට අවශ්ය සබැඳි විකුණුම් පිළිබඳ තවත් බොහෝ කුඩා තොරතුරු තිබේ.
------------------------
අනාගතයේදී මාර්ගගත ප්රවර්ධනය සහ විකුණුම් පිළිබඳ වැඩි විස්තර ඔබ සමඟ බෙදා ගැනීමට මම කැමතියි.
පිටපත් ලිවීමේ කුසලතා වැඩි දියුණු කර ගැනීමට අපගේ ටෙලිග්රාම් නාලිකාවට සම්බන්ධ වීමට සාදරයෙන් පිළිගනිමු .
චෙන් වෙයිලියැන්ග්ගේ බ්ලොග් අඩවියේ ( https://www.chenweiliang.com/ ) බෙදාගෙන ඇති "මාර්ගගත විකුණුම්වලදී ගනුදෙනුකරුවන් ප්රතිචාර දැක්වීමට පොළඹවා ගන්නේ කෙසේද? විමසීම්වලට ප්රතිචාර දැක්වීමේදී ඇණවුම් කිරීමට පොළඹවා ගන්නේ කෙසේද?" යන ලිපිය ඔබට ප්රයෝජනවත් වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.
මෙම ලිපියේ සබැඳිය බෙදා ගැනීමට නිදහස් වන්න: https://www.chenweiliang.com/cwl-2020.html
