AliExpress සහ Taobao අතර වෙනස කුමක්ද?වේදිකාව ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරුව හසුරුවන ආකාරය

在ඊ-වාණිජ්‍යයවේදිකාවේ සාප්පු සවාරි යාමේදී ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු කිරීම් වඩාත් පොදු සේවාවන් වේ.

විදේශිකයෙක් විදියටඊ-වාණිජ්‍යයවේදිකාවේදී, AliExpress හි ආපසු පැමිණීම සහ හුවමාරු කිරීමේ ක්රියාවලිය චීනයේ මෙන් සමාන වේ.

ඔවුන් අතර ඇති සමානකම් සහ වෙනස්කම් පහතින් කෙටියෙන් හඳුන්වා දෙනු ඇත.

XNUMX. ආපසු පැමිණීම හෝ හුවමාරුව සඳහා අයදුම් කිරීමේදී ඇණවුම නැව්ගත නොකළේ නම්

ඇණවුම අවලංගු කිරීමට ඉල්ලුම් කරන ලෙස විකුණුම්කරුවන්ට ගැනුම්කරුවන්ගෙන් ඉල්ලා සිටිය හැක.

අවලංගු කිරීම තහවුරු කිරීමෙන් පසු, වේදිකාව ස්වයංක්‍රීයව ගෙවීම ගැනුම්කරුට ආපසු ගෙවනු ඇත.

ඇණවුමක් අවලංගු කිරීමේදී, එය ගැනුම්කරුගේ හේතුව නම්, එය විකුණුම්කරුට බලපාන්නේ නැත;

එය විකුණුම්කරුගේ වරදක් නම්, ගබඩාව අවලංගු කිරීමට එකඟ වන්නේ නම්, එය ඊනියා විකිණීමෙන් තොර ගනුදෙනුවක් බවට පත්වේ.

එවැනි ගනුදෙනු සහ විකුණුම් නොවන හැසිරීම් නිශ්චිත සංඛ්‍යාවකට එකතු වූ පසු, වේදිකාව බරපතලකම අනුව මාතෘකා සහ වෙනත් සැකසුම් ලබා දෙනු ඇත.

එබැවින්, ගැනුම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේම හේතු තෝරා ගැනීමට ඉඩ දීම ගැන විකුණුම්කරුවන් වඩාත් සැලකිලිමත් විය යුතුයතාඕබාවෝපාහේ.

XNUMX. බෙදාහැරීමෙන් පසු අවලංගු කළහොත්

ගැනුම්කරුවෙකු ලෙස, අර්ධ හෝ සම්පූර්ණ ආපසු ගෙවීමක් (ආරවුලක්) සඳහා අයදුම් කළ හැකිය.

එකඟ වූ පසු, ගෙවීම ස්වයංක්‍රීයව වේදිකාව හරහා බෙදා හැර ගැනුම්කරු වෙත ආපසු ලබා දෙනු ඇත.

කෙසේ වෙතත් සටහන් කළ යුතු කරුණු කිහිපයක් තිබේ:

• (1) ආපසු ගෙවීම (ආරවුල්) විකුණුම්කරුගේ කැමැත්ත ලබා ගැනීමෙන් පසුව, මෙම අවස්ථාවේදී ඇණවුම සඳහා ආරවුල් අනුපාතය ස්වයංක්‍රීයව ගණනය කෙරේ.ආරවුල් ඉදිරිපත් කිරීමේ අනුපාතයට මූලික කරුණක් නොමැත.සාමාන්යයෙන්, යම් සීමාවක් ඇති අතර, එය සාධාරණ අගයක් ඉක්මවා ගියහොත්, එය බලපෑමක් ඇති කරයි.සිද්ධියෙන් පසු, විකුණුම්කරුවන් Taobao ට වඩා වෙනස් වන "Seller Service Rating - Dispute Rate" දර්ශකයේ වෙනස්කම් පිළිබඳව අවධානයෙන් සිටිය යුතුය.
• (2) ගැනුම්කරු ආපසු ගෙවීමක් ආරම්භ කිරීමෙන් පසු දින පහක් ඇතුළත, විකුණුම්කරු ගැණුම්කරුගේ ආරවුල සුදුසු පරිදි පිළිගැනීමට හෝ ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට තෝරාගත යුතුය.ප්‍රතිචාර කාලය පද්ධතිය විසින් නියම කර ඇති කාලය ඉක්මවා ගියහොත්, ගැනුම්කරුගේ ඉල්ලීම අනුව පද්ධතිය ස්වයංක්‍රීයව මුදල් ආපසු ගෙවීමේ මුදල ක්‍රියාත්මක කරයි.

ඇණවුම ගනුදෙනුව අවසන් වූ පසු මාස ​​භාගයකට පසු, ගැනුම්කරුට ඇණවුමේ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා අයදුම් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

ගැනුම්කරු සහ විකිණුම්කරු මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සැලැස්මකට එකඟ වන්නේ නම්, විකුණුම්කරුට මානව පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධ කර ගත හැකි අතර දෙපාර්ශවය විසින් එකඟ වූ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ තොරතුරු ලබා දීමෙන් ගැටලුව විසඳීමට නිල සහායට ඉඩ දෙන්න.

නොබැඳි හෝ වෙනත් ක්‍රම හරහා ඔවුන්ගේම ගිණුම් වෙත ගෙවීම් සෘජුවම මාරු කිරීමට ගැනුම්කරුවන්ට මඟ පෙන්වීමට විකුණුම්කරුවන්ට නොහැකි බව සඳහන් කිරීම වටී.Taobao හා සමානව මෙමගින් සිදුවන පසුකාලීන ගනුදෙනු අවදානම් සඳහා වේදිකාව වගකිව යුතු නොවේ.