ලිපි නාමාවලිය
- 1 කළමනාකරණය සහ ව්යාපාර මෙහෙයුම් අත්යවශ්යයෙන්ම සමාන වේ; දෙකම ROI සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කරයි.
- 2 ඊ-වාණිජ්ය කළමනාකරණයේ ROI හි මූලික තර්කනය
- 3 ප්රශ්න ලැයිස්තුවක වැදගත්කම
- 4 පාඩු ප්රමාණනය කිරීම
- 5 කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග තෝරා ගැනීම
- 6 ROI චින්තනය මත පදනම් වූ කළමනාකරණ දර්ශනය
- 7 සිද්ධි අධ්යයනය: කාර්ය සාධන ගැලපුමේ ROI
- 8 සියල්ල කළමනාකරණය නොකරන්නේ ඇයි?
- 9 ROI සහ ආයතනික සංස්කෘතිය කළමනාකරණය කිරීම
- 10 මගේ දෘෂ්ටිකෝණය සහ නිගමනය
在ඊ-වාණිජ්යයසමාගම් මෙහෙයුම් වලදී, කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග අත්යවශ්යයෙන්ම පිරිවැය වන අතර, ROI මානසිකත්වයක් අනුගමනය කිරීමෙන් පමණක් අපට ආදාන-ප්රතිදාන අනුපාතය උපරිම කර ගත හැකි බව සහතික කළ හැකිය.
මෙම පොත ඊ-වාණිජ්ය කළමනාකරණ ROI හි මූලික තර්කනය පිළිබඳ ගැඹුරු විශ්ලේෂණයක් සපයන අතර, සැබෑ ලෝක සිද්ධි අධ්යයනයන් සමඟ ඒකාබද්ධව, සමාගම්වලට ගැටළු නිවැරදිව හඳුනා ගැනීමට, පාඩු ප්රමාණනය කිරීමට සහ කළමනාකරණ භාවිතයන් ප්රශස්ත කිරීමට උපකාරී වන අතර එමඟින් කණ්ඩායම් කාර්යක්ෂමතාව සහ ලාභ යන දෙකම වැඩිදියුණු වේ.
ඔබේ ඊ-වාණිජ්ය කළමනාකරණය වඩාත් කාර්යක්ෂම හා ලාභදායී කිරීමට අවශ්යද? ROI මත පදනම් වූ කළමනාකරණ උපාය මාර්ග ගැන දැන් ඉගෙන ගන්න!
කළමනාකරණය සහ ව්යාපාර මෙහෙයුම් අත්යවශ්යයෙන්ම සමාන වේ; දෙකම ROI සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කරයි.
කළමනාකරණය කලාවක් නොව ආයෝජනයකි.
සෑම කළමනාකරණ ක්රියාවක්ම දෘශ්යමාන පිරිවැයක් නියෝජනය කරයි.
ආපසු පැමිණීමක් නොමැති නම්, එය පිරිසිදු නාස්තියකි.
අද මම කතා කරන්න යන මාතෘකාව මේකයි: කළමනාකරණයේ ROI.
බොහෝ අය සිතන්නේ කළමනාකරණය "මෘදු" සහ අස්පෘශ්ය බවයි.
නමුත් යථාර්ථයේ දී, කළමනාකරණය සහ ව්යාපාර කිරීම මෙන්ම, ඒ සියල්ල ගිණුම්කරණයට පැමිණේ - සෑම කළමනාකරණ ක්රියාවක්ම ROI වටා ගණනය කළ යුතුය.
එය ආදානයට ප්රතිදානයට අනුපාතය ගණනය කරන අතර ROI ගණනය කරයි.
ROI යනු ආයෝජන මත ප්රතිලාභ යන්නයි.
ව්යාපාර ROI පසුපස හඹා යා යුතු අතර, කළමනාකරණය ඊටත් වඩා ROI පසුපස හඹා යා යුතුය.
මන්ද කළමනාකරණයේ සෑම ක්රියාවකටම පිරිවැයක් දැරීමට සිදුවේ.
උදාහරණයක් ලෙස, කාර්ය සාධන ශ්රේණිගත කිරීමක් සකස් කිරීම සඳහා සේවකයා සමඟ සන්නිවේදනය කිරීම සහ එය ක්රියාත්මක කිරීම නිරීක්ෂණය කිරීම අවශ්ය වේ.
මෙම ක්රියා සරල බව පෙනෙන්නට තිබුණත්, ඒ සඳහා සැලකිය යුතු කාලයක් සහ වෑයමක් අවශ්ය වේ.
කාලය සහ ශ්රමය අත්යවශ්යයෙන්ම වියදම් වේ.
මෙම ගැලපීම ප්රතිලාභ ගෙන නොඑන්නේ නම්, මෙම වියදම් ආපසු අයකර ගැනීමට නොහැකි වනු ඇත.
එමනිසා, කළමනාකරණය යනු "බොහෝ දේ කළමනාකරණය කිරීම" ගැන නොව, "ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීම" ගැන ය.
සැබෑ කළමනාකරණ ප්රවීණයන් යනු දිනපතා රැස්වීම්වල කාර්යබහුල වන අය නොව, ROI ගණනය කරන්නේ කෙසේදැයි දන්නා අයයි.
සීමිත ශක්තියක් වඩාත්ම වටිනා ක්ෂේත්රවල ආයෝජනය කරන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීම.
ඊ-වාණිජ්ය කළමනාකරණයේ ROI හි මූලික තර්කනය
ඊ-වාණිජ්යය තුළ ROI කළමනාකරණය කිරීම පිටුපස ඇති තර්කනය ඇත්ත වශයෙන්ම තරමක් සරල ය.
- පළමු පියවර වන්නේ ප්රශ්න ලැයිස්තුවක් නිර්මාණය කිරීමයි.
- දෙවන පියවර වන්නේ ගැටලුව නිසා සිදුවන පාඩු ඇස්තමේන්තු කිරීමයි.
- තුන්වන පියවර වන්නේ ගැටළුව විසඳීමේ පිරිවැය තක්සේරු කිරීමයි.
- සිව්වන පියවර වන්නේ ගැටලුව විසඳීමෙන් පසු ප්රතිලාභ ගණනය කිරීමයි.
- පස්වන පියවර වන්නේ කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග ගත යුතුද යන්න තීරණය කිරීමයි.
මෙම පියවර පහ ROI කළමනාකරණය සඳහා මූලික රාමුව සාදයි.
ඒක මූල්ය ආකෘතියක් වගේ පෙනුනත්, ඇත්තටම ඒක කළමනාකරණයේ සාරයයි.
කළමනාකරණය යනු සම්පත් වෙන් කිරීම වන අතර සම්පත් වෙන් කිරීමේ හරය ROI වන බැවිනි.
ප්රශ්න ලැයිස්තුවක වැදගත්කම
බොහෝ කළමනාකරුවන් ආරම්භයේ සිටම හදිසි තීරණ ගැනීමට කැමතියි.
සේවකයින් අලස ලෙස කටයුතු කරන බව අනාවරණය වුවහොත්, කාර්ය සාධන ඇගයීම් වහාම වැඩි කරනු ලැබේ.
කාර්ය සාධනයේ පහත වැටීමක් දුටු ඔවුහු වහාම විශාල රැස්වීමක් කැඳවූහ.
කෙසේ වෙතත්, එසේ කිරීම බොහෝ විට අකාර්යක්ෂම වේ.
මොකද මුලින්ම ගැටළු ලැයිස්තුවක් සම්පාදනය කරලා තිබුණේ නැහැ.
ගැටළු ලැයිස්තුව කළමනාකරණය සඳහා "වෛද්ය වාර්තාවක්" වැනිය.
ගැටලුව පැහැදිලිව හඳුනා ගැනීමෙන් පමණක් අපට නිවැරදි පිළියම නියම කළ හැකිය.
උදාහරණයක් ලෙස, එය ප්රමාණවත් සේවක ක්රියාත්මක කිරීමක් හෝ අසාධාරණ කාර්ය බෙදා හැරීමක් නිසාද?
එය දුර්වල මානසික තත්වයක්ද, නැතහොත් පැහැදිලි ඉලක්ක නොමැතිකමද?
විවිධ ගැටළු විවිධ පාඩු වලට තුඩු දෙයි.
කළමනාකරණ වියදම් සඳහා ආයෝජනය කිරීම වටී ද යන්න විවිධ ආකාරයේ පාඩු තීරණය කරයි.
පාඩු ප්රමාණනය කිරීම
බොහෝ අය සිතන්නේ කළමනාකරණය "වියුක්ත" බවත් පාඩු ප්රමාණනය කිරීම දුෂ්කර බවත්ය.
නමුත් ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබේ දෘෂ්ටිකෝණය වෙනස් කිරීමෙන් ඔබට එය ගණනය කළ හැකිය.
උදාහරණයක් ලෙස, යම් තනතුරක සිටින සේවකයින්ගෙන් අඩක් තම රාජකාරිය හොඳින් කරන්නේ නැත.
මෙම ගැටළුව විසඳීමෙන් ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනය දෙගුණ කළ හැකි නම්, එය සැලකිය යුතු ප්රතිලාභයක් වනු ඇත.
මෙම තනතුර මසකට මිලියනයක ආදායමක් උපයන බව උපකල්පනය කරමු.
සේවකයින්ගෙන් අඩක් පමණ රැකියාවෙන් ඉවත් වෙමින් සිටිති, එයින් අදහස් වන්නේ අවම වශයෙන් ලක්ෂ 30 ක පාඩුවක් සිදුවන බවයි.
තක්සේරු කිරීම් සහ සන්නිවේදනය ශක්තිමත් කිරීමෙන්, නිමැවුම් වටිනාකම මිලියන 100ක් හෝ ඊටත් වඩා ඉහළ අගයකට ගෙන ඒමට හැකිය.
එවිට දරන ලද කළමනාකරණ වියදම් වටිනා වනු ඇත.
ROI කළමනාකරණය සඳහා ප්රමාණාත්මක තර්කනය මෙයයි.
කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග තෝරා ගැනීම
ගැටළු සහ පාඩු තේරුම් ගත් පසු, අපි කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග තෝරා ගත යුතුය.
කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග රාශියක් ඇත: කාර්ය සාධන ඇගයීම ශක්තිමත් කිරීම, සන්නිවේදනය වැඩි කිරීම, ශ්රම විභජනය සකස් කිරීම සහ ක්රියාවලීන් ප්රශස්ත කිරීම.
නමුත් සෑම ක්රියාවක්ම කිරීම වටී නැත.
උදාහරණයක් ලෙස, විශාල සම්මන්ත්රණයක් පැවැත්වීමට පැය දුසිම් ගණනක් ගත විය හැකිය.
මෙම සමුළුවෙන් සැලකිය යුතු දියුණුවක් ඇති කළ නොහැකි නම්, එය සෘණ ROI එකකි.
නිශ්චිත කාර්ය සාධන ගැලපීමක් සඳහා පැය කිහිපයක් පමණක් ගත විය හැකි නමුත්, එය විශාල ප්රතිලාභ ගෙන දිය හැකිය.
එබැවින් කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ග ප්රවේශමෙන් තෝරා ගත යුතුය.
ආයෝජනය කරනවා වගේ, ඉහළම ප්රතිලාභ ලැබෙන තැන ආයෝජනය කරන්න.
ROI මානසිකත්වය යටතේ කළමනාකරණයදර්ශනය
ROI චින්තනය කළමනාකරණය වඩාත් පැහැදිලි කරයි.
එය "වැඩි පාලනයක් වඩා හොඳය" යනුවෙන් සිතීමේ උගුලට වැටීමෙන් අපව වළක්වයි.
ඒ වෙනුවට, එය අපට උගන්වන්නේ "හොඳ කළමනාකරණය හොඳ වන්නේ එය වටිනවා නම් පමණි" යන්නයි.
මෙය කළමනාකරණ දර්ශනයකි.
ඒ සඳහා අප ව්යවසායකයින් මෙන් බුද්ධිමත් හා ගණනය කිරීමේ හැකියාව ඇති අය විය යුතුය.
අපි ආයෝජකයින් මෙන් ප්රතිලාභ සොයා යා යුතුයි.
අපි උපායමාර්ගිකයින් ලෙස ක්රියා කර ප්රධාන කරුණු ග්රහණය කර ගත යුතුයි.
සිද්ධි අධ්යයනය: කාර්ය සාධන ගැලපුමේ ROI
කණ්ඩායමක පුද්ගලයින් 10 දෙනෙකු සිටින අතර, ඔවුන්ගෙන් 5 දෙනෙකු හොඳ තත්ත්වයේ නොමැති බව සිතමු.
ඒවායේ ප්රතිදානය සාමාන්ය මට්ටමෙන් අඩක් පමණි.
කාර්ය සාධන ගැලපීම් සහ සන්නිවේදනය ඔවුන්ට සාමාන්ය මට්ටමට නැවත පැමිණීමට උපකාරී වේ නම්.
එමඟින් කණ්ඩායමේ ප්රතිදානය 50% කින් වැඩි වනු ඇත.
කණ්ඩායමේ මාසික නිෂ්පාදනය මිලියන 200 ක් යැයි උපකල්පනය කරන්න.
50% ක වැඩිවීමක් යනු අමතර මිලියන 100 ක වැඩිවීමකි.
කාර්ය සාධන ගැලපුම් සඳහා වැය වන මුදල සන්නිවේදනය සහ අධීක්ෂණය සඳහා පැය කිහිපයක් පමණක් විය හැකිය.
ROI පැහැදිලිවම හොඳයි, සහ ඉතා ඉහළයි.
මෙය ROI කළමනාකරණය කිරීමේ සාමාන්ය අවස්ථාවකි.
සියල්ල කළමනාකරණය නොකරන්නේ ඇයි?
බොහෝ කළමනාකරුවන් සෑම දෙයක් ගැනම සුපරීක්ෂාකාරී වීමට කැමතියි.
ඕනෑම ගැටලුවක් විසඳිය යුතු බව ඔවුන් විශ්වාස කරයි.
කෙසේ වෙතත්, මෙවැනි චින්තනය බොහෝ විට අඩු ROI වලට මග පාදයි.
මොකද සමහර ගැටළු සඳහා, ඒවා විසඳීමේ පිරිවැය ප්රතිලාභවලට වඩා බෙහෙවින් වැඩියි.
උදාහරණයක් ලෙස, සේවකයෙකු සෑම දිනකම මිනිත්තු කිහිපයක් ප්රමාද වේ.
ඔබ නිරීක්ෂණය කිරීමට බොහෝ කාලයක් ගත කරන්නේ නම්, ප්රතිලාභ අවම විය හැකිය.
කෙසේ වෙතත්, ඔබ කණ්ඩායමේ සමස්ත කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීම කෙරෙහි ඔබේ උත්සාහයන් යොමු කරන්නේ නම්, ප්රතිලාභ වැඩි වනු ඇත.
එමනිසා, කළමනාකාරිත්වය විශාල පින්තූරය කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතු අතර කුඩා විස්තර පවරනු ලැබිය යුතුය.
කළමනාකරණය කිරීමට වටින දේවල් අපි කළමනාකරණය කළ යුතුයි.
ROI සහ ආයතනික සංස්කෘතිය කළමනාකරණය කිරීම
ROI කළමනාකරණය කිරීම මෙවලමක් පමණක් නොව සංස්කෘතියකි.
ඒ සඳහා ව්යාපාරවලට "වගවීමේ" වාතාවරණයක් වර්ධනය කිරීම අවශ්ය වේ.
සෑම ක්රියාවකටම පිරිවැයක් දැරීමට සිදුවන බව කළමනාකරුවන් සහ සේවකයින් තේරුම් ගත යුතුය.
අපි සෑම කෙනෙකුගෙන්ම ඉල්ලා සිටින්නේ, ස්වරූපය සහ පෙනුම වෙනුවට, කාර්යක්ෂමතාව සහ ප්රතිලාභ ලුහුබඳින ලෙසයි.
මෙවැනි සංස්කෘතියක් සමාගම සෞඛ්ය සම්පන්න කරයි.
මන්ද එය අකාර්යක්ෂම පරිභෝජනය සහ සම්පත් නාස්තිය වළක්වයි.
මගේ දෘෂ්ටිකෝණය සහ නිගමනය
මගේ මතය අනුව, ROI කළමනාකරණය කිරීම නවීන ඊ-වාණිජ්ය සමාගම් සඳහා අනිවාර්යයෙන්ම ඉගෙන ගත යුතු පාඨමාලාවකි.
එය ක්රමයක් පමණක් නොව, සිතීමේ ක්රමයකි.
එය කළමනාකරණයට එහි සාරය වෙත නැවත පැමිණීමට ඉඩ සලසන අතර විද්යුත් වාණිජ්ය සමාගම් වඩාත් කාර්යක්ෂම වීමට ඉඩ සලසයි.
කළමනාකරණය යනු "වැඩිපුර කිරීම" නොව "වටිනා දේවල් කිරීම" බව එය අපට උගන්වයි.
සෑම ක්රියාවක්ම ගිණුම්ගත කළ යුතු බවත්, සෑම ආයෝජනයකින්ම ප්රතිලාභයක් අපේක්ෂා කළ යුතු බවත් එය අපට අවබෝධ කර දෙයි.
මෙය තාර්කිකත්වයේ සහ ප්රඥාවේ සංකලනයකි, උපාය මාර්ගයේ සහ දර්ශනයේ එකමුතුවකි.
සීමිත සම්පත් සහ දැඩි තරඟකාරිත්වයක් පවතින මෙම යුගයේ, ROI කළමනාකරණය කිරීම සමාගමක පැවැත්ම සඳහා යතුරයි.
එය කාර්යක්ෂමතාවයේ සංකේතයක්, වටිනාකමේ ප්රකාශනයක් සහ අනාගතය සඳහා දිශාවකි.
මෙය සමාගමක කාර්යක්ෂම ක්රියාකාරිත්වයට යතුරක් වන අතර එහි කළමනාකරුවන්ගේ ප්රඥාව පිළිබිඹු කරයි.
ඉතින් මෙතැන් සිට, ඔබ කිසියම් කළමනාකරණ ක්රියාමාර්ගයක් ගැනීමට පෙර, කරුණාකර ඔබෙන්ම මෙසේ අසන්න: මෙම ක්රියාවෙහි ROI කුමක්ද?
පිළිතුර ඔව් නම්, එය කරන්න.
පිළිතුර ඍණාත්මක නම්, නවත්වන්න.
ඵලදායී කළමනාකරණය යනු කාර්යබහුල වීම නොව කාර්යක්ෂම වීමයි.
කාර්යක්ෂම කළමනාකරණය ROI මත පදනම් විය යුතුය.
ROI කළමනාකරණය කිරීම පිළිබඳ මගේ සම්පූර්ණ අවබෝධය මෙයයි.
ගිණුම් ගණනය කිරීම ආරම්භ කිරීමට ඔබ සූදානම්ද?
Hope Chen Weiliang බ්ලොග් ( https://www.chenweiliang.com/ මෙහි බෙදාගෙන ඇති "E-commerce Company Management Requires ROI Strategies to Ensure Every Investment Pays Off" යන ලිපිය ඔබට ප්රයෝජනවත් විය හැකිය.
මෙම ලිපියේ සබැඳිය බෙදා ගැනීමට සාදරයෙන් පිළිගනිමු:https://www.chenweiliang.com/cwl-33521.html