Ako sa sťažovať v obchode AliExpress?Kupujúci sa sťažuje, že predajca AliExpress predáva falošný kanál

Ako sa mám ako používateľ AliExpress sťažovať v obchode, keď sa stretnem s nespoľahlivým obchodníkom?

Túto otázku spomenulo aj veľa nováčikov.

Dnes si teda povieme niečo o obsahu reklamačného obchodu AliExpress.

Priatelia, ktorí to chcú vedieť, môžete si nájsť chvíľu a zistiť to.

Ako sa sťažovať v obchode AliExpress?

Pole sťažností: [email protected] Pri nahlasovaní použite nasledujúci formát.

Názov: Vyhľadávanie sťažností na správanie.

Telo emailu:

• 1. Typ vyhľadávania: Špecifické typy nájdete v zozname podvodného správania pri vyhľadávaní.
• 2. ID vyhľadávania.
• 3. Snímka obrazovky stránky vyhľadávania.
• 4. Úvodné pokyny.
• 5. Informácie o sťažovateľovi: ID člena, kontaktné informácie.

Medzi zlé správanie pri vyhľadávaní patrí:

• 1. Náhodné umiestnenie čiernej päťky.Objednávky, doplnkové reťazce, darčeky, nové produkty, atď. existujú na internete ako špeciálne produkty, ale nie sú zaradené do označenej kategórie vydavateľstva, ako je požadované, a tento druh odpočtu nie je nízky.
• 2. Redistribúcia tovaru, zlomyseľné publikovanie rovnakého produktu ako viacerých produktov na predaj.
• 3. Znovu otvorte trúbkový účet a zlomyseľne si poznačte viacero účtov, aby ste uvoľnili ten istý produkt na predaj.
• 4. Zneužitie etikiet a slov produktov, irelevantných názvov a výrazov uvedených v názve produktu, slove, stručnom popise, popise atď. na upútanie pozornosti väčšieho počtu ľudí alebo zavádzajúce prehliadanie, to platforma nepovoľuje.
• 5. Nesprávne umiestnenie publikovaných kategórií, publikovanie v nevhodných kategóriách alebo chyby nastavenia ovplyvnia presnosť tabuliek kategórií a skríningu, a tým ovplyvnia nákupnú skúsenosť používateľov.
• 6. Predajcovia AliExpress predávajú fejky.

Samozrejme, tieto problémy môžete nahlásiť aj zákazníckemu servisu platformy, aby ste dosiahli zodpovedajúci efekt, ale musíte poskytnúť dobré dôkazy.

Ak sa na predajcu AliExpress sťažuje kupujúci, ako by sa to malo riešiť?

1. Vojdite do zákulisia obchodu, ak je v "Penishment čakanom na odvolanie" číslo, môžete ho kliknutím priamo skontrolovať.Dá sa zobraziť aj cez panel ponuky "Prevádzkový výkon".

2. Kliknite na "Môj trest", uvidíte číslo prípadu, kliknite na "Odvolanie" na pravej strane, vyberte číslo reklamačného lístka, zaškrtnite malé políčko, ktoré sa zobrazí vľavo, a potom kliknite na "Začať proti oznámeniu".

3. Ďalej vstúpite na stránku „Iniciovať odpor voči oznámeniu“, vyplníte informácie, ako je kontaktné číslo a informácie, ktoré môžu preukázať neporušenie,copywritingpočkaj.Po dokončení kliknite na tlačidlo „Odoslať odpor voči oznámeniu“.

4. Po odoslaní sa zobrazí výzva „Odpor voči oznámeniu bol úspešne spustený“.Potom to funguje.Pokiaľ sú materiály predložené všetkými postačujúce, možno v zásade dosiahnuť spravodlivé rozhodnutie.

V skutočnosti, ak sa AliExpress chce sťažovať na obchod, môžete odovzdať e-mailovú adresu, ktorú sme poskytli, aby ste nahlásili druhú stranu.

Samozrejme, závisí to od konkrétnej situácie. Po druhé, môžete tiež nájsť zákaznícky servis platformy, ale musíte poskytnúť dôkazy, inak vás platforma nebude svojvoľne trestať. Preto je potrebné poskytnúť dôležité dôkazy, ako sú záznamy z chatu.