Ako vybudovať e-commerce tím?Vybudovanie úspešného nápadu na plán prípadu pre tím cezhraničného elektronického obchodu

Ako vybudovať úspešnýdodávateľa elektrinyTím, z 200 miliónov na 500 miliónov ročne?

Nasleduje úspešná a neúspešná skúsenosť majiteľa továrne s budovaním tímu pre cezhraničný elektronický obchod od 200 miliónov do 500 miliónov ročne:

Hovorte o budovaní tímu:

• Hoci som človek v self-médiách, mám určité tímové skúsenosti a pomohlo mi to stráviť úžasných 7 rokov;
• Tento rok (2020) sa stretol aj s neúspechmi, čo mi umožnilo vidieť ľudskú povahu a vážne sa zamyslieť nad vlastnými nedostatkami.
• Každý podnik má svoj vlastný tím, veľký alebo malý, s viac či menej ľuďmi, niektoré sú veľmi efektívne, iné ako piesok a nie je to také dobré ako samotný šéf.

Aké prvky by teda mal mať vynikajúci tím pre cezhraničný elektronický obchod?Aké sú aspekty budovania tímu cezhraničného elektronického obchodu?

V minulosti som vždy písal o svojich úspechoch, no teraz tieto neúspechy kombinujem a sumarizujem, čo je vhodné pre tímy spoločností zahraničného obchodu a cezhraničných e-commerce spoločností.

XNUMX. Ako vybudovať cezhraničný e-commerce tím?

Výber materiálov je najdôležitejší.Výber materiálov je základom tímu.Ak základ nie je dobrý, budova sa nedá postaviť.

Nábor ľudí je lepšie ako nedostatok, môj štandard je: cudzinci, zlé podmienky, slušný charakter, nebuď príliš hlúpy.S ambíciami nie je problém, ale základ je slabý, lepšie je začať podnikať sám, ako sa s vami vyhrať.

Snažte sa nenaverbovať miestnych mestských obyvateľov, pretože miestni majú domy a nemajú žiadne starosti s jedlom a oblečením. Ak si nedajú pozor, budú zdemolovaní a po zbúraní sa stanú „chodiacimi mŕtvymi“ (neberte ten vtip vážne). Ak dokážete najať pracovitých miestnych obyvateľov, tak sa skôr či neskôr postavíte na vlastnú päsť. Môžete s ním aj spolupracovať, ale nečakajte, že bude pracovať dlho.

Nenajímajte ľudí so zlým charakterom. Lekcie získané z krvi a sĺz boli mnohokrát zhrnuté. Je to stelesnené v nedostatočnom hospodárení, extrémnom sebectve a nedostatku diskusie.

Ako referent pre zahraničný obchod môžem buď zamestnať absolventov s prázdnym listom papiera, rýchlym školením a rastom, alebo zamestnať ľudí so skúsenosťami v odbore.Vo všeobecnosti neberiem do úvahy tých, ktorí pracovali niekoľko rokov, ale nie sú z odvetvia, pretože si vytvorili vlastné pracovné návyky a nechali ich, aby sa prispôsobili rôznym pracovným odvetviam.

Pre prevádzku elektronického obchodu som musel získať viac ako 2 roky skúseností v Tmall a potom som mu položil niekoľko otázok, aby som zistil, či má myslenie na dáta a náklady, vizuálne a marketingové myslenie, ako napríklad predchádzajúci obchod cez vlak,TaokePomer, miera predaja v obchode a spôsob komunikácie s umelcami.

XNUMX. Skúšobná doba pre členov tímu cezhraničného elektronického obchodu

Veľmi dôležitá je skúšobná doba, 1-3 mesiace pred podpisom zmluvy.

Pre mňa je prah na nábor ľudí. Veľa ľudí má dobre vyzerajúce životopisy. Vedia len, či sa mula alebo kôň musí prešmyknúť.Preto sa počas týchto troch mesiacov sústredím na niekoľko bodov:

Pozitívnosť a zotrvačnosť, zariaďte mu viac práce, aby ste naplno pozorovali nadšenie a prevedenie.Povedal, či to urobiť hneď alebo to chvíľu odložiť.

Na pracovné zručnosti, znalosti o produktoch, je jedno, či sú slabé základy, či prevezme iniciatívu učiť sa, dohodneme si v skúšobnej dobe nejaké malé školenie, napríklad pošleme ho na týždeň do fabriky. , alebo mu dajte nejaké drobné materiály a potom ho otestujte neskôr.Učí sa aktívne alebo pasívne prostredníctvom tohto pozorovania?

Je škoda, že väčšina mladých ľudí nie je ochotná iniciatívne študovať.

Keď zistíte, že niekto je ochotný prevziať iniciatívu, učiť sa a hladko vstúpiť do ďalšieho kola, kontrola postavy.

V skutočnosti je kontrola charakteru pomerne jednoduchá. Stačí skontrolovať, či má spodnú hranicu. Každý by mal venovať pozornosť tomu, že „postava“ sa tu nevzťahuje na lojalitu. Vzťah medzi spoločnosťou a zamestnancom je pracovným pomerom, nie býk alebo kôň pre teba.Je to železný a plynúci vojak.Nepotrebuje byť lojálny, ale musí byť úprimný.

Pri pohovore sa ho opýtate na nejaké všeobecné otázky, ako sú pracovné skúsenosti a podobne, a v skúšobnej dobe môžete zistiť, či klamal alebo preháňal, čo je veľmi dobre vidieť na charaktere človeka.

Zvyčajne môžete použiť nejaké malé peniaze na to, aby ste otestovali, či je človek chamtivý. Mám spôsob, ako ho nechať urobiť nejaké malé nákupy, napríklad ísť na digitálny trh elektromechanického trhu kúpiť nejaké malé príslušenstvo, majiteľ sa opýta, či chce zvýšiť faktúru, toto je testovacia osoba Obchod nájdete na porovnanie na základe jeho preplatenej ceny. Vo všeobecnosti si zamestnanci továrne účtujú malú zľavu. Privieram oči, ale obchodný tím spoločnosti, ak to dokáže“ neobstojí v skúške, takáto osoba nemôže zostať.Toto je moja lekcia.

XNUMX. Aké sú aspekty školenia tímu pre cezhraničný elektronický obchod?

Cez skúšobné obdobie sme vstúpili do formálneho školenia Veľa malých firiem nevenuje pozornosť školeniam e-commerce tímov. To je veľmi vážny problém. Nemôžete mať žiadne HR, ale bez školenia sa nezaobídete, inak budete meškať seba a ostatných.

Účel školenia o cezhraničnom elektronickom obchode má tieto štyri aspekty:

1. zvládnuť zručnosť
2. do kolektívu
3. Efektivita je na prvom mieste
4. hodnotový výstup

Najdôležitejšia vec je 2 a 3. Bez ohľadu na zahraničný obchod alebo elektronický obchod musíte spolupracovať. Nemôžete bojovať sami. Aj keď naverbujete veľmi silné talenty, ak sa nedokáže integrovať, bude to zlyhanie.Uistite sa, že premení „mňa“ na „nás“.

Neefektívnosť nestačí Účelom vášho školenia je vybudovať tím a oslobodiť šéfa Tím, kde sa šéf podieľa na všetkom, rozhodne nie je efektívny.

Čo sa týka hodnôt, mnohí mladí ľudia teraz odmietajú firemné hodnoty, no my musíme dosiahnuť aspoň rovnaký cieľ.Napríklad: zarábajte peniaze spoločne, zdieľajte peniaze.

XNUMX. Plán rozpočtu na budovanie tímu elektronického obchodu malých spoločností

excitácia:

Toto je jadro bojovej efektivity tímu. To som sa naučil od Aliho Tiejuna. Hoci sa to nedá porovnať s malou spoločnosťouMa Yun, ale aspon si mozes robit rozruch okolo provizneho pomeru.

Mám to odskúšané, tvrdo pracujem, aby som podnikal sám, 2000 miliónov ročne, zisk 200 milióny, najmem 10 obchodníkov, aj keď budú poloviční ako ja, urobím 1000 miliónov ročne, zarobím 500 miliónov, budem delené On má 500 miliónov, ja mám ešte XNUMX miliónov a som ešte uvoľnenejší.Pre veľký objem mám väčšie právo hovoriť na strane dodávateľa.

Okrem osobných stimulov existujú aj tímové stimuly. Účelom je nechať každého spolupracovať namiesto toho, aby sa staral sám o seba.Sila tímových stimulov je tiež založená na hotovosti.Incentívne cestovanie v minulosti nebolo veľmi efektívne.

Teraz si v podstate nastavte cieľový predaj, dosiahnite ďalšie odmeny neskôr a potom si rozdeľte peniaze v rámci tímu.

Cieľ predaja je postupný rast, ale tento rok (2020) kvôli epidémii neboli v prvom polroku a druhom polroku žiadne objednávky, ktoré by nebolo možné zrealizovať, preto bola dočasne zrušená.

V minulosti som sa úplne spoliehal na tento druh peňažných stimulov, aby som dosiahol rýchly rast po dobu 7 rokov. Vo všeobecnosti platí, že 20 – 30 % skutočného zisku zo zahraničného obchodu je odmeňovaných zamestnancom (bez prenájmu výstavných priestorov) a elektronický obchod je odmeňovaný s 1-3% tržieb.To je oveľa viac ako priemer v odvetví.Všetky som napísal, takže ich tu nebudem opakovať.

Neskôr sa však zistilo, že nastali problémy: Po prvé, niektorí ľudia mali dobré rodinné podmienky a už sa neusilovali o čisto peňažnú stimuláciu, po druhé, mladí ľudia si už nevážili len peniaze, ale viac si vážili pracovné ovzdušie.Ak nie si šťastný, nezarobíš viac peňazí.Tento rok som teda začal robiť nejaké humanizované zmeny, zrušil som niektoré slogany a PK systémy.

XNUMX. Pravidlá hry a nápady na budovanie tímu cezhraničného elektronického obchodu

Dá sa povedať, že ide o biznis model, ktorý sa delí na interný a externý.

Tu hovoríme o internom tíme Naša malá firma uprednostňuje montážnu linku ako metaforu dobrých pravidiel hry Všetci spolu šťastne hrajú a delia sa o peniaze.Zlé pravidlá hry, všetci sú leniví, šibajú a kopú do lopty.

Účelom pravidiel hry je v skutočnosti zlepšiť efektivitu tímu a vytvoriť montážnu linku, čo si vyžaduje jasné rozdelenie práce, vkladanie múky a vykladanie chleba.Tento bod sa teraz môže vzťahovať na mnohé mladé spoločnosti, ako napríklad Amazon, spoločnosti zaoberajúce sa krátkymi videami, spoločnosti prevádzkujúce agentúry elektronického obchodu, ktoré sa vyrábajú výlučne na montážnej linke, rovnako ako topánky vyrábané v mojej továrni.

Každý nevýrobný šéf si musí v hlave sformovať aj montážnu linku (alebo si pre zjednodušenie spraviť myšlienkovú mapu biznis modelu firmy).

Môžete urobiť maximálne jednu časť, alebo sa jednoducho nezúčastnite.Nepleťte sa do všetkého, je to absolútne neefektívne.Zdieľal som montážnu linku mojej spoločnosti, môžete ju vyhľadať.

XNUMX. Pri budovaní tímu cezhraničného elektronického obchodu je potrebné venovať pozornosť disciplíne

Neexistujú žiadne pravidlá a žiadne pravidlá, ale v dnešnej dobe sa mladí ľudia neradi obmedzujú, čo je veľmi rozporuplné, takže teraz môj nový systém zvýši humanizáciu, bude orientovaný na výsledky a uvoľní ďalšie obmedzenia.

Napríklad pri dochádzke zvážim nejaké rodinné dôvody pre ťažkých zamestnancov a zároveň budem ľudsky a spravím si dobré pravidlá, aby som sa nevymkol kontrole.

XNUMX. Model budovania a riadenia tímu cezhraničného elektronického obchodu

To podstatnéfigúraVydržať.

Napríklad: zahraničný obchodWeb Propagáciavedúci obchodného tímu,Internetový marketingPrevádzkový riaditeľ, personalisti, to musia byť dôverníci.

Šéfovia nedokážu pokryť všetko, takže kmeňoví zamestnanci musia byť schopní včas nahlásiť problémy, namiesto toho, aby hlásili dobré, ale nie zlé správy.

Toto je moja lekcia v tomto roku. Vo firme je kancelárska politika a nikto mi nepovedal, že som si to uvedomil až neskôr, čo nakoniec viedlo k strate bojujúceho personálu.

Láskavosť nedrží armádu:

Systém riadenia sa dá poľudštiť, ale ak ste ako manažér príliš dobrý v reči, iní získajú o centimeter a musia byť rozhodní.

Inak nerobte manažment, robtenové médiáNo len sa o seba staraj.