Ako znížiť očakávania zákazníkov?Nižšie psychologické očakávania vedú k vyššej spokojnosti

niektoInternetový marketingUčiteľ, ktorý konzultoval povedal, že tento rok dostal 5dodávateľa elektrinyPoradenskí zákazníci si každý účtovali 5 XNUMX a zarobili si malé vreckové.

• A akceptujte iba týchto 5, pretože som tento rok zaneprázdnený a nemám čas.
• Všetkých 5 zákazníkov sú popredné spoločnosti v tomto odvetví a zisky sú všetky v desiatkach miliónov.
• Rozhovor s týmito poprednými spoločnosťami je veľmi príjemná vec a môžem sa naučiť veľa vecí zo všetkých oblastí života.

Nižšie očakávania zákazníkovšťasnýzmysel

Keď už hovoríme o očakávaniach, mám vzorec, ktorý by mohol mať hodnotu ▼

• Ústne vyjadrenie = skutočná skúsenosť – očakávania používateľov (zameranie, flexibilné ovládanie)

1. Pred nabíjaním som povedal: "Hovorím s vami iba 5 krát do roka a zaplatím, ak to prijmem, a efekt nie je zaručený."
2. Po účtovaní povedal: "Kedykoľvek ku mne prídete, ak niečo máte, neobmedzený čas, a ja sa pokúsim zo všetkých síl zabezpečiť, aby ste zarobili dva milióny navyše, a potom vám budú účtované na ďalší rok."

• Toto prekonalo očakávania.

Zníženie očakávaní iných ľudí vedie k vyššej spokojnosti

Dôvodom zníženia očakávaní je, žeWeb PropagáciaAby bola konzultácia efektívna, klient musí mať v prvom rade dôveru vo vlastné sily a sily učiteľa.

Týmto spôsobom ľudia, ktorí sú ochotní zaplatiť, v podstate uznávajú svojich učiteľov a dôverujú si.

Takíto zákazníci môžu dosiahnuť výsledky.

Ak chcete na 100% zaručiť efekt zákazníkov, v podstate to nemôžete robiť dobre.