Čo mám robiť, ak je produkt Amazon náhle nesprávne vyhodnotený ako kategória hračky a detského produktu?

Detské produkty boli vždy Amazondodávateľa elektrinyObľúbené kategórie produktov na stránke.

Všetky výrobky týkajúce sa detí však musia byť pred predajom prísne skontrolované.

No je aj veľa predajcov, ktorí detské produkty nevyrábajú a ani ich produkty nemajú nič spoločné s detskými kategóriami, no dostali avízo od Amazonu na posúdenie.

Ako by mali predajcovia Amazonu riešiť recenzie produktov, ktoré sú nesprávne označené ako hračky a detské produkty?

XNUMX. V prvom rade je najlepšie pripraviť si materiály naraz.

• Dokonca aj Amazon v tom istom oddelení má veľa zamestnancov zákazníckych služieb a čaká ich viac ako N.
• Preto, keď sa váš CASE vráti pre nedostatok materiálov, pri ďalšom odoslaní to nemusí byť call centrum, ktoré ste odoslali naposledy.
• Preto sa snažte pripraviť všetky informácie (vrátane požadovaných a prípadne požadovaných) naraz a odoslať ich ako prílohu naraz, aby ste zvýšili efektivitu.

Po druhé, dvakrát skontrolujte obsah svojho záznamu.

• Ak v obsahu záznamu existujú kľúčové slová, ktoré môžu byť nesprávne vyhodnotené ako výrobky pre deti, spustí sa kontrola záznamu.
• Keď teda náš produkt spustí kontrolu, najprv skontrolujeme obsah záznamu.
• V zozname, ktorý sme vyplnili, sme nenašli žiadne podozrivé kľúčové slová.
• Ale v záruke kvality a recenzii produktu sú dva zákaznícke servisy, ktoré sa pýtajú: „Je to produkt? Je vhodný pre deti?“ V odpovediach nižšie sa objavuje aj veľa slov z detskej slovnej zásoby.
• Keďže ho nemožno odstrániť, poslali sme e-mailom popis problému a poskytli snímky obrazovky.
• Ak váš produkt nie je produktom pre deti a vo svojom zázname máte kľúčové slová súvisiace s deťmi, je dobré ho odstrániť.

XNUMX. Ak si nie ste istí, aké materiály máte predložiť, nezabudnite sa najskôr poradiť so zákazníckym servisom.

Akonáhle dostaneme recenziu produktu, pošleme e-mail na zákaznícky servis, že náš produkt nepatrí do kategórie pre deti, a tiež sa opýtame zákazníckeho servisu, čo máme robiť.

V odpovedi zákazníckeho servisu Amazonu sme predovšetkým požiadali o prípravu štyroch druhov materiálov.

1. Kód produktu;
2. informácie o dodávateľoch;
3. Hlavným cieľom predaja je spoločnosť;
4. Tabuľka porovnávania produktov s produktmi pre deti.

Čo mám robiť, ak je recenzia produktu Amazon omylom identifikovaná ako produkt pre deti?

Ak narazíte na nejaké problémy s moderovaním, určite použite vyššie uvedené metódy na rýchle a presné nájdenie vhodného režimu moderovania.

Po pozastavení predaja zoznamu jeho rôzne ukazovatele prudko klesnú.

Jediným spôsobom, ako minimalizovať poškodenie vášho záznamu, je čo najskôr obnoviť právo na predaj.