Prečo kopírovacie tímy spoločností elektronického obchodu často zlyhávajú? Tajomstvo úspechu je jednoduché!

veľadodávateľa elektrinyŠéf má bolestivý bod: pôvodne mohol tím zarobiť veľa peňazí, no akonáhle sa pokúsi replikovať rozsiahle operácie tímu, rozpadne sa.

Prečo sa to deje? Dôvody a riešenia za tým stoja naozaj za to, aby si ich vyskúšal každý majiteľ e-shopu.

1. Demontáž spôsobilostí: uľahčenie replikácie tímov

Keď sa šéf snaží kopírovať tím, najväčším problémom je často to, že schopnosti tímu sú príliš „ťažké“.

Čo znamená „ťažká“ schopnosť? To znamená, že potrebujete „všestranného supermana“, ktorý rozumie produktom ajodvodnenieAk chcete zvýšiť objem predaja, musíte tiež pochopiť operácie elektronického obchodu, konverziu, predaj a správu. Aké ťažké je nájsť takého človeka? Porovnateľné s výhrou v lotérii!

Takže riešenie je:Demontážna kapacita, zníženie hmotnosti.

Ak napríklad rozdelíte všestrannú rolu na dve samostatné roly, napríklad jednu špecializujúcu sa na produkt a druhú na návštevnosť, náklady na nábor a náročnosť školenia sa výrazne znížia. Takto môže zamestnanec, ktorému stačí plat 1 2 až XNUMX XNUMX jüanov, prevziať časť povinností, ktoré pôvodný „superman“ vyžadoval.

Výhodou rozdelenia schopností nie je len uľahčenie replikácie, ale aj zvýšenie sústredenosti a efektívnosti vášho tímu. Koniec koncov, bez ohľadu na to, koľko toho človek dokáže, je ťažké dosiahnuť konečný výsledok.

2. SOP: Vytvorte „výrobný kanál“ pre tímovú replikáciu

Predstavte si, že ste majiteľom halušky. Ukazuje sa, že ručne dokážete vyrobiť len 20 halušiek. Ak chcete rozšíriť svoje podnikanie, rozhodnete sa kúpiť stroj na výrobu knedlí. Tento stroj je symbolom SOP!

SOP (Štandardizovaný operačný postup) má objasniť a zefektívniť zodpovednosti každej pozície.

• Denná náplň práce je jasne definovaná zoznamom.
• Kvantitatívne ukazovatele pre každý proces sú jasne viditeľné.
• Každý vedúci tímu a člen tímu môže postupovať podľa krokov bez toho, aby sa musel rozhodovať „na hlavu“.

Ak je operačný model pôvodného tímu chaotický, skopírovaný tím bude nevyhnutne ešte viac chaotický. Takže od začiatku musíte vybudovať „jasný a merateľný“ prototypový tím.

Výhodou SOP je, že môže pomôcť novým tímom rýchlo začať, skrátiť čas pokusov a omylov a urobiť výsledky tímu predvídateľnými.

3. Návrh platu: použite peniaze na aktiváciu bojovej efektivity tímu

Ďalším kľúčovým bodom pre tímovú replikáciu je návrh štruktúry odmeňovania.

Ak je mzda tímu oddelená od pracovnej záťaže a výkonu, zamestnanci budú mať pocit, že „robiť viac alebo menej je to isté“ a prirodzene im chýba motivácia.

Preto musíte navrhnúť model kompenzácie súvisiaci s výkonom:

• Platiť podľa pracovného vyťaženia.
• Odmena podľa výkonu.
• Nech sa snaženie každého zreteľne premietne do príjmu.

Tento model nielenže zvýši motiváciu vášho tímu, ale tiež vám pomôže identifikovať vašich skutočne skvelých zamestnancov.

Kultivácia zamestnancov: Jediná schopnosť je kráľom

Mnoho šéfov nechápe, že zamestnanci musia byť všestranní, aby mohli hrať vedúce úlohy. Nie je to však tak.

Kazuo Inamori má klasické príslovie: „Ak chcete zamestnancov vychovať, aby boli všestranní, nebudú vo vašej firme."

Všestrannosť zamestnancov nie je len nákladná na školenie, ale môže tiež ľahko viesť k zvýšenému riziku fluktuácie. Skôr ako naháňať sa za všemohúcnosťou, je lepšie zamerať sa najediná schopnosť.

Výhody jedinej schopnosti

1. Ľahko sa pestuje
   Vyškoliť všestranného zamestnanca môže trvať 3-5 rokov, ale vyškoliť zamestnanca s jedinou schopnosťou môže trvať len 3-6 mesiacov.

2. Ľahká deľba práce
   Po zjednotení kapacít bude záťaž jednoduchšie usporiadaná a efektivita vyššia.

3. Silná stabilita
   Po odchode zamestnancov s jednou schopnosťou je pravdepodobnejšie, že pozícia bude obsadená rýchlo, pretože táto schopnosť sa ľahšie rozvíja.

Prostredníctvom jednotného tréningu schopností a umožnenia spolupráce zamestnancom s rôznymi schopnosťami sa šéf rovná vytvoreniu „partnerského systému“ v rámci spoločnosti. Každý zamestnanec je zodpovedný za svoju vlastnú oblasť odbornosti a tvorí stabilný a efektívny uzavretý tím.

Prečo zlyhávajú replikačné tímy? Mentalita šéfa je základ

Dôvodom, prečo mnohí šéfovia zlyhávajú, je pokus skopírovať svoj vlastný „tieň“.

Chcú, aby bol každý tím rovnako dobrý ako prvý tím, ale ignorujú hlavný problém:DNA každého tímu je iná!

Úspešné kopírovanie tímu nie je kopírovanie, ale flexibilné prispôsobenie – vytvorenie tímového modelu vhodného pre rozsiahly rozvoj prostredníctvom odbúravania spôsobilostí, riadenia procesov a mzdových stimulov.

Môj názor: Čo je kľúčom k úspešnému replikačnému tímu?

V konečnom dôsledku je jadrom tímovej replikácieModelovanie a štandardizácia.

Ak je tímová replikácia ako stavba auta, potom musíte:

• Navrhnite jasnú „výrobnú líniu“ (SOP).
• Rozdeľte zložité komponenty na malé, vymeniteľné časti (jediná schopnosť).
• Použite testovanie výkonu, aby ste sa uistili, že novo vyrobené autá môžu jazdiť rýchlo a ísť ďaleko (platiť stimuly).

Pre každého šéfa elektronického obchodu znamená zvládnutie schopnosti tímovej replikácie, že spoločnosť môže byť povýšená z „jedného stroja na zarábanie peňazí“ na továreň s „nespočetnými strojmi na zarábanie peňazí“. Toto je tajomstvo skutočného rastu firmy!

Zapamätajte si jednu vetu: Nechať svoj tím replikovať sa nie je len o rozširovaní, ide o to, aby bol váš obchodný model nezničiteľnejší!

Odporúčame vám začať odteraz, rozobrať schopnosti tímu, optimalizovať procesy a prepracovať platy a skutočne sa posunúť smerom k udržateľnej obchodnej ceste!