Ako uspieť v elektronickom obchode bez cenových vojen? Rozlúčte sa s cenovými vojnami! Základné stratégie, ktoré sa musia spoločnosti elektronického obchodu naučiť v nasledujúcich piatich rokoch

在dodávateľa elektrinyNajrýchlejší spôsob, ako zomrieť, je znížiť ceny.

Cenové vojny môžu byť krátkodobo zábavné, ale dlhodobo fatálne.

Bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažíš, vždy sa nájde niekto, kto je bezohľadnejší ako ty a lepší v strácaní peňazí, aby získal publicitu.

Ak chcú malé podniky prežiť v nasledujúcich piatich rokoch, navyšovanie cien sa rovná samovražde. Otázkou teda je, čo iné môžu navyšovať, ak nie navyšovať ceny?

Odpoveď je jednoduchá: zrolujte si niečo, čo vám skutočne predĺži život.

Kvalita objemu: priekopa skutočných peňazí a striebra

Úprimne povedané, v dnešnej dobe existuje len veľmi málo podnikov, ktoré dokážu skutočne dosiahnuť „kvalitu rolky“.

Ak otvoríte niekoľko miestností s živým vysielaním, zistíte, že buď produkty nie sú také, aké sa o nich hovorí, alebo ide o šetrenie. Publikum bude raz oklamané a nabudúce jednoducho odíde.

Potom je otázkou, či ak dokážete seriózne vylepšiť kvalitu, budete mať veľa príležitostí.

Napríklad pri predaji kuchynských nožov niektorí súťažia v cene a ponúkajú čepele tupé ako železo. Iní sa zameriavajú na kvalitu a ponúkajú ostré, hrdzavejúce čepele a vynikajúce balenie. Ktorý si podľa vás spotrebitelia vyberú? Odpoveď je zrejmá.

Pokiaľ ide o kvalitu, nejde o sentiment, ale o tvrdé taktiky, ktoré dokážu skutočne získať ústne podanie a zvýšiť mieru opätovného nákupu.

Hromadný zážitok: extrémne leniví používatelia

Charakteristické znaky súčasných ľudí možno zhrnúť do dvoch slov: strach z problémov.

Niektorí šéfovia sú záhadne sebavedomí a svoje produkty vyrábajú ako „logické hry“, s návodmi hrubšími ako romány a iba oni ich vedia používať.

Takáto operácia len privedie používateľov do šialenstva.

Musíte sa na to pozrieť naopak: ktokoľvek uľahčí používateľom používanie produktu, vyhráva.

Napríklad robotický vysávač sa dá zapnúť a vypnúť jedným tlačidlom a automaticky sa nabíja. Ak je stále potrebné každý deň upravovať parametre, spotrebitelia radšej použijú metlu.

Preto objemová skúsenosť = ponechanie zložitosti pre seba a jednoduchosti pre používateľov.

Valiaca sa nominálna hodnota: v ére pozerania sa na tvár musíte valiť

Realisticky povedané, toto je svet, kde na vzhľade záleží.

Mladí ľudia si často kupujú veci nie kvôli ich výkonu, ale preto, že „dobre vyzerajú“.

Vezmime si napríklad termosky. Ich funkcie sú podobné, ale akonáhle sa vzhľad zmení, predaj sa okamžite zdvojnásobí.

Vzhľad nie je len o tom, aby bol elegantný, ale aby boli používatelia „ochotní zdieľať“. Viete, mladí ľudia uverejňujú svoje momentky a zdieľajú svoje...Malá červená kniha, vzhľad je spoločenskou menou.

Preto je vzhľad vášho produktu prvým dojmom, ktorý urobíte na svojich zákazníkov. Pekný vzhľad = silná komunikačná sila.

Hromadný obsah: Video je heslo pre premávku

Nech sa bránite akokoľvek, musíte uznať, že návštevnosť videí je teraz najväčšia.

Krátke videá, živé vysielania a odporúčania produktov sú povinné kurzy.

Bez ohľadu na to, aký dobrý je váš produkt, je zbytočný, ak ho nikto nevidí. Video je vaša výkladná skriňa. Ktokoľvek má viac a kvalitnejšieho video materiálu, bude mať konečné slovo.

Napríklad pri tom istom produkte starostlivosti o pleť niektorí ľudia len tak ležérne odfotia pár fotiek, iní zas starostlivo natočia krátky film s dejom a výsledný rozdiel v návštevnosti je desaťnásobný.

Základná logika elektronického obchodu sa zmenila: nejde len o predaj tovaru, ale aj o predaj obsahu.

Objemová efektívnosť: SOP je zbraňou

Elektronický obchod nie je o malých prevádzkach, ale o vnútornej sile.

Pokiaľ ide o prepravu, niektorí ľudia sú každý deň zaneprázdnení, zatiaľ čo iní sa spoliehajú na SOP a automatizáciu, aby niekoľkonásobne zvýšili svoju efektivitu.

SOP (štandardizovaný postup) je ako „krvný obeh“ v podniku, vďaka ktorému je každý článok hladký a efektívny.

Zatiaľ čo iní sa stále trápia, vy ste už svoje podnikanie ľahko rozšírili. Efektivita je konkurencieschopnosť.

Získavanie starých zákazníkov: Prilákanie nových zákazníkov je drahé, ich udržanie je najcennejšie

Mnoho firiem míňa veľa peňazí na prilákanie nových zákazníkov, ale ignoruje starých zákazníkov a nakoniec stratia všetkých zákazníkov, ktorých tak usilovne prilákali.

Problém je v tom, že náklady na udržanie starých zákazníkov sú takmer zlomkom nákladov na prilákanie nových.

Starí zákazníci majú nielen vysokú mieru opätovného nákupu, ale vás môžu aj aktívne odporúčať.

Napríklad, ak pošlete prekvapivý narodeninový kupón alebo poskytnete exkluzívny zákaznícky servis, používatelia sa budú cítiť cenení a prirodzene sa vrátia nabudúce.

Vedenie e-commerce podnikania je ako zamilovať sa: novosť je dôležitá, ale dlhodobé spoločenstvo je cennejšie.

Záver: Logika prežitia budúceho elektronického obchodu

V konečnom dôsledku je manipulácia s cenami „taktická usilovnosť, strategická lenivosť“. Ušetríte čas premýšľaním a spoliehate sa na cenu, aby ste sa uživili, ale konečným výsledkom je nevyhnutná eliminácia.

V nasledujúcich piatich rokoch bude elektronický obchod určite uprednostňovať kvalitu, bude zameraný na zážitok, bude riadený vzhľadom, bude zameraný na obsah, bude prevádzkovaný efektívne a bude zakorenený v zákazníkoch.

Toto nie je metafyzika, ale nevyhnutný trend novej komerčnej civilizácie.

Takže, ak si stále kladiete otázku „môže to byť lacnejšie?“, už ste prehrali na štartovacej čiare. Skutoční majstri už začali stavať vodné priekopy založené na kvalite, skúsenostiach a obsahu.

Budúcnosť patrí tým, ktorí sú ochotní hlboko pestovať hodnotu. Elektronický obchod nie je o cene, ale o hodnote. Bitka na život a na smrť v nasledujúcich piatich rokoch nebude o tom, kto je najlacnejší, ale kto sa oplatí kúpiť najviac.