20 najzávažnejších mylných predstáv majiteľov e-commerce firiem odhalených! Myslíte si, že vykorisťovanie zamestnancov šetrí peniaze, ale v skutočnosti páchate samovraždu!

niekedy,dodávateľa elektrinyNajstrašnejšia vec na šéfovi nie je silná konkurencia, ale skôr jeho vlastná prehnaná sebadôvera! 🤯

Videl som už príliš veľa šéfov elektronického obchodu, ktorí sebavedomo vyhlasujú: „Zničím svojich konkurentov!“, len aby ich „rozdrvila“ séria vlastných mylných predstáv.

Pozrime sa na 20 najčastejších mylných predstáv medzi majiteľmi e-commerce firiem a pozrime sa, do akých „úskalí“ sme všetci padli.

Mysleli si, že vykorisťovaním zamestnancov ušetria peniaze, ale nakoniec stratili ešte viac.

Niektorí šéfovia sú posadnutí nákladmi na pracovnú silu a radi nútia jedného človeka robiť prácu troch.

Na prvý pohľad sa zdá, že to šetrí náklady, ale v skutočnosti sú zamestnanci plní zášti a efektivita je nízka ako preteky korytnačiek.

Nakoniec nielenže došlo k poklesu výkonnosti spoločnosti, ale odišli aj kľúčoví zamestnanci.

Skutočne inteligentní šéfovia nevykorisťujú svojich zamestnancov; inšpirujú ich kreativitu.

Po druhé, neopodstatnená dôvera v ich produkt a presvedčenie, že je neporaziteľný.

Niektorí majitelia firiem sú posadnutí vlastným „ríšou produktov“ a myslia si, že ich dizajn je luxusný a sofistikovaný. Keď však svoje produkty uvedú na trh, jediná veta kupujúceho im zničí sen: „Nie je to len zastaraný štýl?“

Trh sa zmenil, estetika sa zmenila, ale samotné produkty sa nezmenili.

Po tretie, pripisovanie úspechu sebe samému a zároveň zabúdanie na silu priaznivých trendov a platforiem.

Predávať ako teplé rožky počas boomu neznamená, že ste úžasní.

Rovnako ako prasa dokáže lietať, ak stojí v správnom čase na správnom mieste, ale keď vietor prestane fúkať, padne silnejšie ako ktokoľvek iný.

Po štvrté, presvedčenie, že cenové vojny môžu eliminovať konkurentov.

Niektorí majitelia firiem, keď vidia, že ich konkurenti znižujú ceny, okamžite nasledujú ich príklad a znížia si ceny. Výsledkom je, že všetci znížia ceny a všetky zisky zmiznú.

Zapojenie sa do cenovej vojny je ako dvaja ľudia, ktorí sa snažia zistiť, kto dlhšie zadrží dych a kto zomrie prvý.

Po piate, mysleli si, že úspora nákladov znamená zarábanie peňazí, ale výsledkom bola úplne zničená reputácia značky.

Fráza, ktorú najčastejšie vyslovuje „lakomý“ šéf, je: „Šetrite peniaze, kdekoľvek sa dá.“

V dôsledku toho boli suroviny mierne horšej kvality, bol o jedného zástupcu zákazníckeho servisu menej a popredajný servis sa oneskoril o dva dni.

Nakoniec zákazník jednoducho odišiel so „zlou recenziou“ a dôvera značky sa cez noc zrútila.

VI. Zameranie sa na krátkodobé zisky a zanedbávanie dlhodobej hodnoty zákazníkov.

Niektorí majitelia firiem sa pozerajú iba na to, koľko objednávok dnes predajú a miera spätného odkupu ich nezaujíma.

Majte na pamäti, že náklady na získanie nového zákazníka sú 10-krát vyššie ako náklady na udržanie si zákazníka!

Inteligentné spoločnosti elektronického obchodu počítajú „hodnotu celého života zákazníka“, nielen krátkodobé zisky.

7. Slepé sledovanie rastu a zabúdanie na návratnosť investícií a marginálnu užitočnosť

Predaj sa zdvojnásobil a rovnako aj rozpočet na reklamu? No, radšej si dávajte pozor.

Keďže návratnosť investícií (ROI) je často nepriamo úmerná objemu predaja, čím viac peňazí miniete, tým menej sa to oplatí.

8. Kopírovanie úspešného produktu konkurencie vedie len k obrovským stratám.

„Ak sa on môže stať slávnym, môžem aj ja!“ – Toto vyhlásenie zničilo nespočetné množstvo šéfov.

Iní majú dodávateľské reťazce, distribučné kanály a zavedené značky. Ak ich budete jednoducho kopírovať, skončíte len s tragédiou „preplneného tovaru“.

9. Slepé rozširovanie výroby, keď sú tržby dobré, čo vedie k preplneniu skladov zásobami.

Krátkodobé výkyvy v predaji v elektronickom obchode sú normálne, ale niektorí majitelia firiem sú príliš optimistickí a okamžite rozširujú výrobné kapacity.

Keď humbuk okolo toho opadne, sklad prekypuje zásobami a morálka všetkých klesá.

10. Ignorovanie tých „neviditeľných“ skrytých nákladov

Skrytými zabijakmi elektronického obchodu nie sú náklady na reklamu, ale skôr skryté náklady na dodržiavanie predpisov, dane, kazenie produktov a neefektívnu komunikáciu.

Mnoho majiteľov firiem sa zdá zarábať peniaze na papieri, ale v skutočnosti na týchto malých úskaliach prichádzajú.

11. Závislosť od zvolenej cesty: Staré skúsenosti ovládajú novú situáciu.

Niektorí majitelia tradičných firiem stále podnikajú s rovnakým zmýšľaním ako pred desiatimi rokmi.

Časy sa zmenili; nový maloobchod spôsobil revolúciu v spôsobe fungovania tradičného maloobchodu.

Vznik spoločností Hema, Sam's Club a Costco vám už povedal:Skúsenosti sú hlavnou konkurenčnou výhodou.

12. Zaobchádzanie s konkurentmi ako s nepriateľmi, slepá konfrontácia s nimi namiesto ich štúdia.

„Nenávidím ho!“ – Hovorí to veľa šéfov.

Ale vynikajúci konkurenti sú v skutočnosti vašimi najlepšími učiteľmi.

Navyše, to, čo vás skutočne ohrozuje, často nie sú vaši konkurenti, ale skôr tí, ktorí prechádzajú do iných odvetví, ako napríklad podniky prevádzkované na platformách,AIVýber produktov, rozvíjajúce sa značky.

Trinásť, prechovávanie mentality riskovania (侥幸心理) a nedostatočná príprava na riziko.

Keď sa trhové podmienky zmenia, rastúce ceny surovín, kolísanie výmenných kurzov a úpravy politík môžu priamo zničiť podniky.

Šéf, ktorý nezavádza kontrolu rizík, je ako postaviť stan v hurikáne.

14. Zapojenie sa do diverzifikácie naprieč odvetviami pred vytvorením stabilného hlavného podnikania.

Počul som, že iní zarábajú peniaze krátkymi videami, tak som sa chcel zapojiť; počul som, že predaj potrieb pre domáce zvieratá je hitom, tak som začal predávať krmivo pre mačky.

Ešte predtým, ako si upevnili svoje hlavné podnikanie, sa vrhli na „diverzifikáciu“, ktorá viedla k „viaceronásobným katastrofám“.

15. Rád počuje iba chválu a spätnú väzbu od zákazníkov považuje za „nepriateľa“.

Ak zákazník nahlási, že váš produkt nefunguje dobre, okamžite ho zablokujete?

Potom premeškáš skutočnú príležitosť na zlepšenie.

Ochota zákazníka ponúkať návrhy znamená, že mu na vás stále záleží; čo je skutočne desivé, je tichý zákazník.

16. Odmietanie používania nástrojov na zvýšenie efektívnosti a stále presvedčenie, že „staré metódy sú najspoľahlivejšie“.

Manuálne účtovníctvo, manuálna expedícia, manuálne odsúhlasovanie...

Kto to dnes robí?

Systémy ERP, zákaznícky servis s umelou inteligenciou a automatizačné systémy už dlho dokážu zdvojnásobiť efektivitu, no mnohí majitelia firiem stále uviazli v ére „zápisníkového účtovníctva“.

17. Sledovanie trendov online influencerov bez pochopenia analýzy dát.

Keď sa dozvedeli, že influencer marketing môže viesť k explozívnym predajom, okamžite minuli státisíce juanov na najatie livestreamerov.

Vyšetrovanie odhalilo, že údaje boli vykonštruované, predaje sa nedali obnoviť a dokonca sa nedali ani vyprázdniť zásoby.

Tí, ktorí sú pochovaní v „jame internetových celebrít“, sú majitelia e-commerce firiem, ktorí nerozumejú logike konverzie.

18. Preceňovanie osobných vzťahov a zároveň zanedbávanie budovania skutočnej sily.

Niektorí šéfovia sa pri budovaní svojich sietí kontaktov spoliehajú na kontakty, trávia dni večerou, pitím a venujú sa vzťahom s verejnosťou, no ich výkon sa nezlepšuje.

V novej obchodnej ére sú skutočné vzťahy príťažlivosťou, ktorú prináša sila.

19. Slepá viera v zamestnancov pridelených padákom a presvedčenie, že najatie „veľkej hviezdy“ by mohlo spoločnosť zachrániť.

Privolanie externého experta na uhasenie požiaru sa javí ako profesionálny krok, ale ukázalo sa, že nie sú vhodní pre miestne podmienky.

Ani ten najtalentovanejší človek nemôže dosiahnuť výsledky, ak sú firemná kultúra, procesy a hodnoty nezhodné.

20. Partnerstvá ako bratia, rozchody ako nepriatelia.

Mnoho e-commerce firiem začalo ako partnerstvo medzi bratmi, no nakoniec si dokonca navzájom vymazali účty WeChat.

Podnikanie nie je 江湖 (jianghu, termín označujúci svet bojových umení a rytierstva) a nespolieha sa na lojalitu, ale na rovnováhu medzi systémami a dôverou.

Záver: Kognícia je najväčším stropom pre majiteľov e-commerce firiem.

Svet elektronického obchodu sa mení príliš rýchlo; včerajší úspešný model sa dnes môže stať pascou.

Skutočne skvelí šéfovia sa nikdy nelipnú na svojich vlastných „skúsenostiach“, ale neustále aktualizujú svoje „vedomosti“.

Pretože podstata podnikania nie je o tvrdej práci, ale o tom, vidieť správny smer.

Ako niekto kedysi povedal:"Blázni menia výsledok, múdri ľudia menia svoje vnímanie."

zhrnúť:

• Vykorisťovanie zamestnancov sa nerovná úspore nákladov.
• Zapojenie sa do cenových vojen neznamená víťazstvo na trhu.
• Diverzifikácia ≠ rast.
• Spoliehať sa na konexie nie je to isté ako spoliehať sa na schopnosti.
• Odmietnutie aktualizovať svoje chápanie znamená odmietnutie rastu.

Na bojisku elektronického obchodu nikdy nejde o to, kto beží najrýchlejšie, ale kto má najdlhšiu víziu. 🚀

Namiesto toho, aby ste to úzkostlivo zrolovali, upokojte sa a opýtajte sa sami seba: Stále žijem v minulosti?