Zablokovaný účet WeChat? Oficiálny portál na odblokovanie + návod na obsluhu

WeChat账号突然被冻结了？这套终极解冻复活术，一般人我不告诉他

Predstavte si, že sa ráno zobudíte, inštinktívne zdvihnete telefón a zistíte, že ste sa náhle odrezali od sveta.

Chladné vyskakovacie okno na obrazovke, ktoré vás informuje o zmrazení vášho účtu, je určite bolestivejšie ako strata peňaženky.

Vaše kontakty, história chatu a dokonca aj finančné prostriedky vo vašej peňaženke WeChat sa zdajú byť okamžite zapečatené v sklenenej krabici, ktorú vidíte, ale nemôžete sa jej dotknúť.

Toto je digitálna nočná mora moderných ľudí; sme príliš závislí od tejto malej zelenej ikonky.

Ale najprv sa zhlboka nadýchnite a odložte svoju úzkosť.

Napísal som tento článok, aby som vás vyviedol z tejto beznádeje.

Už som bol v takej situácii a veľmi dobre chápem ten pocit bezmocnosti.

Nemusíme sa hnevať na obrazovku, ale skôr ako pokojný chirurg rozobrať problém krok za krokom.

Toto nie je len technická príručka, ale boj o ochranu vašich digitálnych aktív.

Ďalej vám preložím tie nejasné a ťažko zrozumiteľné oficiálne pokyny do zrozumiteľného jazyka.

Musíme využiť každé pravidlo, aby sme získali späť to, čo nám právom patrí.

Pripravení? Začnime s touto „záchrannou operáciou“ účtu.

为什么微信账号会被冻结？

微信官方给出的冻结理由通常很模糊，但根据多年实战经验，90%的冻结都逃不过这三个坑。

频繁添加好友是最常见的雷区。

有些朋友做WechataleboWeb Propagácia，一天加几十个好友，系统直接判定为Wechat marketing号。

异地登录也会触发安全机制。

比如昨天在北京登录，今天突然显示IP在海南，系统会怀疑账号被盗。

涉及敏感内容更是红线中的红线。

转发某些特殊链接，或者在群里讨论敏感话题，都可能引来”冷冻期”。

Samoobslužné odblokovanie: Toto je vaša prvá záchranná línia na získanie späť vášho účtu.

Keď udrie katastrofa, prvá vec, ktorú by sme mali urobiť, je vyskúšať najjednoduchšiu cestu.

Je to ako keď vám v dome vypadne poistka; najprv by ste sa ju mali pokúsiť zapojiť späť, nie hneď búrať stenu.

Či už ste v zahraničí alebo v Číne, WeChat poskytuje samoobslužný kanál.

Musíme si vybrať rôzne „nástroje na otváranie zámkov“ v závislosti od verzie, ktorú používate.

Ak používate medzinárodnú verziu aplikácie WeChat, čo je verzia registrovaná s číslom mobilného telefónu mimo pevninskej Číny, postup je nasledujúci.

Nezabudnite si, prosím, vyzdvihnúť zariadenie, ktoré ste pôvodne používali na správu účtu, ale ktoré bolo následne zablokované. Toto je mimoriadne dôležité.

Systém zaznamenáva informácie o odtlačkoch prstov zariadenia a prevádzka s pôvodným zariadením môže výrazne zvýšiť pravdepodobnosť úspechu.

Medzinárodná verzia samoobslužného rozmrazovania WeChatu

Otvorte aplikáciu WeChat, ale neponáhľajte sa so zadávaním hesla.

Presuňte pohľad do spodnej časti obrazovky a nájdite tlačidlo „Ďalšie možnosti“.

Kliknite naň a potom medzi množstvom možností vyhľadajte „Centrum zabezpečenia WeChat“.

• Toto je naše veliteľské centrum na riešenie problémov.

Ďalej kliknite na tlačidlo „Zrušiť zmrazenie účtu“ a potom vyberte možnosť „Spustiť zmrazenie“.

Nasledujúce kroky sú rovnako jednoduché ako používanie navigačnej aplikácie; stačí postupovať podľa pokynov.

Samoobslužné rozmrazenie WeChatu v Číne

Ak používate čínsku verziu WeChatu, logika fungovania je z veľkej časti rovnaká, ale vstupný bod je mierne odlišný.

Podobne otvorte rozhranie WeChat a kliknite na možnosť „Viac“ ▼

Prejsť do Centra zabezpečenia WeChatu ▼

Zobrazí sa vám výrazná možnosť „Zrušiť zmrazenie účtu“; kliknite na ňu ▼

Potom postupujte krok za krokom podľa pokynov na obrazovke a dokončite overenie.

这通常需要你验证Mobilné číslo，或者邀请好友辅助验证。

Pokiaľ ste neurobili niečo hrozne zlé, väčšinu dočasných zamrznutí je možné vyriešiť tu.

Stáva sa vám vaše číslo QQ prekážkou? Tu je univerzálny kľúč.

Na ceste k rozmrazeniu sa niekedy objaví neočakávaná prekážka: QQ účet.

Mnoho skorých používateľov WeChatu si zaregistrovalo alebo prepojilo svoje účty priamo prostredníctvom svojich QQ čísel.

Ak systém indikuje, že váš účet bol zablokovaný prostredníctvom vášho QQ čísla, musíte najprv vyriešiť problém s vaším QQ účtom.

Je to, ako keby ste chceli vojsť bránou, ale zistíte, že kľúč v zámke je zlomený; najprv musíte zámok opraviť.

Predtým, ako sa budete môcť vrátiť a odblokovať svoj účet, musíte si zmeniť heslo QQ.

WeChat vám zámerne nesťažuje veci; ide o to, aby zabezpečil bezpečnosť vášho pôvodného účtu.

Zmena hesla QQ na mobilnom telefóne môže byť nepraktická.

Navrhujem, aby ste si našli počítač a navštívili webovú stránku aq.qq.com.

Toto je Bezpečnostné centrum spoločnosti Tencent, ktoré sa špecializuje na riešenie týchto druhov zložitých problémov.

Po zmene hesla sa vráťte k procesu odblokovania WeChatu a zvyčajne budete môcť hladko pokračovať.

Rád by som tu uviedol osobitnú poznámku týkajúcu sa frekvencie prevádzky.

Niektorí ľudia sú extrémne úzkostliví a ak sa im nepodarí rozmraziť, zúfalo opakovane klikajú.

Prosím, dbajte na to, aby ste mali prsty pod kontrolou.

Systém vníma časté zmrazovanie a rozmrazovanie nie ako pokus vlastníka o vlastnú záchranu, ale skôr ako útok hrubou silou zo strany hackera.

Pre ochranu bezpečnosti účtu WeChat automaticky spustí vyššiu úroveň ochrany, čím váš účet ešte bezpečnejšie uzamkne.

V tom momente, aj keď máte pravdu, nebudete vedieť vysvetliť svoj postoj.

Ďalšou činnosťou, ktorú mnohí ľudia ľahko prehliadajú, je „odmínovanie“.

Ani po úspešnom rozmrazení a prihlásení sa do WeChatu kríza úplne neskončila.

Okamžite by ste mali prejsť na „Ja“ > „Nastavenia“ > „Kontá a zabezpečenie“ > „Správa prihlasovacích zariadení“.

Tu uvidíte dlhý zoznam zariadení, ktoré sa prihlásili do vášho účtu.

Bez váhania odstráňte všetky zariadenia, ktoré nepoznáte alebo už nepoužívate.

Tieto staré zariadenia predstavujú bezpečnostné riziko, potenciálne časované bomby.

Po odstránení týchto zariadení sa bude musieť každý, kto sa bude chcieť znova prihlásiť pomocou nich, znova overiť.

Toto je ekvivalentné novému uzamknutiu vášho účtu.

Čo ak vaša žiadosť o zmrazenie účtu zlyhá? Tu prichádza na rad váš najlepší trik.

samozrejme,životNikdy nehrajú podľa pravidiel.

Niekedy, aj keď presne dodržiavate kroky, systém váš pokrok stále spochybňuje.

Ak sa zobrazí správa typu „Zariadenie použité na odblokovanie účtu nie je kompatibilné so zariadením použitým na zblokovanie účtu“, môže to byť dosť frustrujúce.

Zvyčajne to znamená, že ste zmenili telefón alebo systém nedokáže rozpoznať odtlačok prsta vášho zariadenia.

Alebo ste ho možno zmrazili cez svoje QQ číslo, ale zabudli ste heslo k tomuto QQ číslu, alebo ho ani nemôžete zmeniť.

Toto je slepá ulička; konvenčná cesta je zablokovaná.

V tomto bode musíme aktivovať plán B, čo je proces „odvolania“.

Nejde o jednoduchý proces rozmrazovania, ale skôr o dokazovanie systému „som, kto som“.

Zdvihnite telefón a otvorte WeChat.软件.

Na prihlasovacej obrazovke nezadávajte heslo, namiesto toho vyberte možnosť „Zabudnuté heslo“.

Uvidíte množstvo zmlúv o poskytovaní služieb, ktoré sú dosť dlhé, ale budete musieť kliknúť na tlačidlo „súhlasím“.

Potom klepnite na nádejné tlačidlo: „Spustiť odvolanie“.

Nasledujúci postup je podobný vyplneniu imigračnej karty a vyžaduje si poskytnutie presných informácií.

Pri podávaní odvolania postupujte krok za krokom podľa pokynov na obrazovke.

Môže sa od vás vyžadovať poskytnutie vašich historických hesiel, prepojeného čísla mobilného telefónu alebo WeChat ID priateľa.

Po vyplnení odvolacieho formulára sa môžete ocitnúť v úzkostlivom čakacom období.

Oficiálne vyhlásenie je, že výsledok odvolania bude oznámený prostredníctvom SMS správy do 24 hodín, ale týchto 24 hodín sa vám môže zdať ako rok.

Ak je vaše odvolanie úspešné, gratulujeme, zvládli ste najťažšiu skúšku.

Nové heslo pre WeChat vám bude zaslané priamo prostredníctvom SMS.

Toto heslo je vaším kľúčom k znovuzrodeniu.

Na prihlásenie do služby WeChat musíte použiť svoje WeChat ID a toto nové heslo.

Je potrebné si uvedomiť jeden detail:

Po úspešnom prihlásení pomocou svojho WeChat ID a nového hesla systém úplne preruší staré väzby.

To znamená všetkoMobilné čísloČíslo QQ, e-mailová adresaFacebookOdkazy budú automaticky zrušené.

Je to, akoby ste mali úplne nový účet; vaši priatelia tam stále sú, ale vaše nastavenia zabezpečenia sú úplne resetované.

所以，登录成功后的第一件事，就是去绑定新的手机号码或者其他安全方式。

Toto má zabrániť tomu, aby ste sa nabudúce nemuseli kam obrátiť, ak zabudnete heslo.

Je tu ešte jedno úskalie, o ktorom vám musím vopred povedať.

Ak omylom vymažete nové heslo, ktoré ste dostali do telefónu, budete zničení.

Teraz už niet cesty späť; budete musieť prejsť celým procesom odvolania odznova.

Preto si hneď ako dostanete heslo, zapíšte si ho alebo si uložte snímku obrazovky.

Vaše odvolanie bolo úspešné, ale stále sa nemôžete prihlásiť? Možno ste urobili základnú chybu.

Niekedy je najfrustrujúcejšie nie neúspešné odvolanie, ale skôr to, že aj keď je odvolanie úspešné, nové heslo sa stále zobrazuje ako nesprávne.

Toto skutočne testuje hranice ľudskej psychickej odolnosti.

Ale podľa mojich skúseností je v 99 % prípadov problém s používateľským vstupom.

Pozrime sa na tieto možné príčiny vysokého krvného tlaku jednu po druhej.

Najprv skontrolujte, či sa váš pohľad nesprávne uberá.

Heslá vydávané systémom sú generované náhodne; niekedy číslo „0“ a písmeno „o“ vyzerajú takmer ako dvojčatá.

Musíte doširoka otvoriť oči a pozorne rozlišovať. Ak si nie ste istí, skúste oboje raz.

Po druhé, vaša metóda prihlásenia môže byť nesprávna.

Ako som už zdôraznil, po úspešnom odvolaní sa musíte prihlásiť pomocou svojho WeChat ID a WeChat hesla.

Mnoho ľudí má svalovú pamäť, ktorá ich núti zo zvyku zadávať svoje telefónne číslo.

Ak sa prihlásite pomocou čísla mobilného telefónu, čísla QQ alebo e-mailovej adresy, ktorá nebola viazaná, systém vás samozrejme požiada o nesprávne heslo.

Pretože už nerozpoznáva tie staré metódy asociácie.

Tretím častým problémom je, že samotné WeChat ID je zadané nesprávne.

Vaše WeChat ID je jedinečný identifikátor vášho účtu; aj chyba v jednom znaku je neprijateľná.

Starostlivo si skontrolujte, či ste neurobili chybu alebo nevynechali nejaké písmená.

Najmä v prípade ID s podčiarkovníkmi, ak nezadáte podčiarkovník alebo namiesto podčiarkovníka zadáte spojovník „-“, systém nahlási chybu.

Tento druh pozornosti k detailom, ktorý určuje úspech alebo neúspech, je v tomto aspekte názorne demonštrovaný.

Ako otvoriť štandard manuálneho odvolania

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a stále sa vám nedarí dostať sa dnu, budeme musieť uchýliť sa k našej poslednej možnosti.

Ide o manuálnu kontrolu, čo znamená predloženie dôkazov priamo oficiálnemu tímu.

Je to ako ísť na súd; musíte poskytnúť kompletný reťazec dôkazov.

Najprv sa, prosím, skúste prihlásiť pomocou vyššie uvedenej metódy odvolania. Ak odvolanie zlyhá, nezabudnite si na konci procesu ponechať zobrazené číslo odvolania.

Prípadne si urobte snímku obrazovky chybového hlásenia; všetky tieto snímky môžu slúžiť ako váš „dôkaz na súde“.

Budete musieť poskytnúť veľmi podrobný súbor osobných údajov a podrobností o používaní účtu.

Týmto preukážete, že ste skutočným vlastníkom tohto účtu prostredníctvom kanála „spätnej väzby“.

Systém má veľmi prísne overovacie štandardy, aby sa zabránilo vydávaniu sa za inú osobu.

Iba keď sú informácie úplné a dostatočne presné, môžu prejsť cez túto neviditeľnú stenu.

Musíte si pripraviť nasledujúci kontrolný zoznam a starostlivo vyplniť každé slovo:

Najprv jasne uveďte dôvody odvolania; vyhnite sa zbytočným podrobnostiam a prejdite rovno k veci.

Po druhé, uveďte svoje skutočné meno, nie svoju online prezývku.

Po tretie, presné WeChat ID, toto je...pozíciuSúradnice vášho účtu.

Po štvrté, spomeňte si, kedy ste sa zaregistrovali, čím presnejšie, tým lepšie.

Po piate, čas posledného prihlásenia, ktorý dokazuje, že ste ho nedávno stále používali.

Po šieste, pôvodne prepojené číslo mobilného telefónu, aj keď bolo deaktivované.

Po siedme, čísla mobilných telefónov, ktoré v súčasnosti dokážu prijímať textové správy, sú oficiálnymi kanálmi na kontaktovanie vás.

Po ôsme, ako záložný spôsob kontaktovania použite e-mailovú adresu, ktorá momentálne umožňuje odosielať a prijímať e-maily.

Po deviate, je to zložité, musíte poskytnúť ID priateľov WeChat z účtu.

Môžete skúsiť kontaktovať svojich skutočných priateľov a požiadať ich, aby vám poslali svoje doklady totožnosti.

Po desiate, model telefónu, ktorý často používate na prihlásenie do WeChatu, napríklad iPhone 13 alebo Huawei P40.

Po jedenáste, národnosť vášho používateľa.

Po dvanáste, súčasné trvalé pracovisko.

Po trináste, kľúčové číslo prípadu neúspešného odvolania.

Keď si všetky informácie poskladáte ako skladačku puzzle a odošlete ich, zostáva už len čakať na verdikt.

Ak sú informácie úplné a prejdú kontrolou, príslušný personál vás bude kontaktovať do troch pracovných dní.

Toto je vaša posledná šanca, preto sa, prosím, uistite, že informácie sú presné.

Rešpektujeme a chránime súkromie používateľov. Vyššie uvedené informácie o odvolaní slúžia len ako dôležitý dôkaz na overenie totožnosti držiteľa účtu WeChat. Upozorňujeme, že je to dôležité.

Úrady nepotrebujú tieto údaje na to, aby vás špehovali, ale aby vás chránili.

Záver: Ochrana vašej „existencie“ v digitálnej záplave

V tejto ére internetu všetkého nie je zmrazenie účtov len technickou závadou, ale skôr „šokom“ pre digitálnu identitu.

Zverujeme príliš veľa zo svojich životov, emócií a bohatstva týmto cloudovým dátovým tokom.

Až keď sú tieto prepojenia prerušené, si skutočne uvedomíme krehkosť a dôležitosť „digitálnych zmlúv“.

Každý proces rozmrazovania je v podstate prehodnotením hraníc medzi nami a digitálnym svetom.

Pripomína nám to, že v tomto zdanlivo voľnom virtuálnom priestore sú pravidlá a bezpečnosť vždy základnými kameňmi, ktoré idú ruka v ruke.

Získanie späť účtu nie je len o obnovení komunikačných funkcií, ale aj o obhajobe „práva na prežitie“ a „práva na prejav“ v tejto digitálnej spoločnosti.

Dúfame, že táto príručka bude vo vašich rukách silným nástrojom, ktorý prekoná bariéry a umožní vášmu digitálnemu životu opäť uzrieť svetlo sveta.

Nečakajte, kým niečo stratíte, aby ste si to uvedomili; mali by ste konať teraz.

Skontrolujte nastavenia svojho účtu, aktualizujte si heslo a vyčistite si prihlasovacie zariadenia.

V tomto neistom online svete môžeme ísť ďalej a stabilnejšie len prijatím preventívnych opatrení.

Nech každé kliknutie, ktoré urobíte, rezonuje so svetom; nech je váš digitálny život vždy hladký.