Ako zvýšiť mieru obratu komodít?Najúčinnejší 1 trik: pýtajte sa viac otázok

Ako zlepšiť mieru obratu komodít?

Najúčinnejší 1 trik: pýtajte sa viac otázok

Najdôležitejším bodom transakčného rozhovoru je klásť si viac otázok. Po precvičení je to veľmi efektívny krok, miera transakcií je veľmi vysoká a je to veľmi jednoduché.

Požiadate ľudí iba o to, aby sa pýtali, a dohoda sa uskutoční po tom, čo sa opýtate, čo sa tiež zdá byť veľmi vysoké.

Bežné chyby

Keď čelíme dopytom zákazníkov, veľa ľudí si myslí, že keďže zákazník so mnou konzultuje, odpoviem na otázku, ale to je v skutočnosti nesprávne, pretože zákazník sa pýta, hľadá problémy a problémy, aj keď zákazník položí otázku, come back Veta "Máte nejaké otázky?", nevedie to zákazníkov k tomu, aby našli ďalšie problémy a problémy?V skutočnosti je výsledkom veľmi nízka miera obratu.

Konzultačná diagnostika

Nežiadame zákazníkov, aby sa pýtali vás, ale vy sa opýtate zákazníka.Vaša otázka je ekvivalentná tomu, že vás požiadate, aby ste boli konzultantom.Prichádza k vám na konzultáciu a vy mu poskytujete poradenské služby.

Či už teda idete do nemocnice za lekárom, alebo idete za právnikom o právnu radu, nepýtate sa lekára, právnika alebo profesionálneho predajcu poistenia.

Keď sa stretneme s predajcom takéhoto profesionálneho produktu alebo služby, je to v skutočnosti druhá osoba, ktorá sa vás pýta (lekári, právnici a predajcovia poisťovní, ktorí predávajú), či vás uvidíte ísť k lekárovi, príchod Spýtaj sa ťa a potom ti predpíšu lieky a ty za to zaplatíš, však?

Áno, to je ono!

Preto, keď stojíte zoči-voči klientom, môžete sa vžiť do role konzultanta a dokonca si o sebe môžete myslieť, že ste lekár, liečite klienta, alebo ste strana A, vediete pohovor so svojím klientom. môže mať toto myslenie.

Aké sú výhody kladenia ďalších otázok?

1. výhoda: Budete veľmi aktívni, nebudete pasívni

Ak sa vás zákazník pýta, ste veľmi pasívny, niekedy zákazník nevie, čo sa má opýtať, téma sa zastaví a vy neviete, čo povedať?To je veľmi pasívne a zákazník sa vás pýta, vy odpovedáte, ste veľmi pasívny, takže vo vzťahu medzi hostiteľom a hosťom ste už v pasívnej pozícii.

Výhoda 2: Môžete mať veľa informácií o druhej strane

Čím viac informácií máte kladením otázok, tým presnejšie je to, čo neskôr poviete.

3. výhoda: Dajte druhej strane vedieť, že máte jeho informácie

Keď druhá strana vie, že ste to zvládli, bude viac veriť tomu, čo hovoríte, a bude viac veriť radám, ktoré mu neskôr dáte, čo je pre neho veľmi špecifické.Ak idete k lekárovi, lekár sa na nič nepýta, potom vezme do ruky stetoskop a priamo počúva, potom vám dá pulz a lekár vám predpíše lieky bez toho, aby sa na niečo pýtal, je to veľmi nespoľahlivé.

Ak však s vami lekár trpezlivo veľa komunikuje, veľa sa vás pýta a potom vám diagnostikuje a predpisuje lieky, tak sa vám musí psychicky veľmi uľaviť.

Potom predávate produkty, veľa sa zákazníkov pýtate a nakoniec mu poradíte a on bude mať pocit, že vaše rady nie sú všeobecné, ale zamerané na neho.

Pretože každý je veľmi jedinečný, každý človek, ktorý navštívi lekára, má pocit, že jeho choroba je veľmi zvláštna, veľmi jedinečná a špeciálna.V skutočnosti majú zákazníci rovnakú mentalitu, keď kupujú veci.

Výhoda 4: Zdá sa, že ste veľmi profesionálni

Položíte sériu otázok a ten druhý bude mať pocit, že ste lekár, že je pacient alebo že ste profesionálny predajca posudkov poistenia, a bude mať pocit, že ste veľmi profesionál, však?

Výhoda 5: Vedenie krok za krokom a nakoniec je zákazník presvedčivý

Položíte sériu otázok ako jedna, dve, tri, štyri, a tak sa klient presvedčí.

Model diagnostického dotazovania

Ako dosiahnuť efekt „nechať druhú stranu, aby sa presvedčila“, aby sa dohodla?Podelím sa s vami nižšieWechatAko sa opýtať modelky:

1. Opýtajte sa na základnú situáciu

2. Opýtajte sa jeden druhého na ich bolestivé body

3. Opýtajte sa na očakávané požiadavky

(1) Opýtajte sa na základnú situáciu

Toto je klasifikácia konkrétnych otázok, namiesto priamej otázky zákazníka: "Môžete uviesť svoje základné informácie, aké máte bolestivé body?"Potom, aby ste to konkrétne rozšírili, môžete rozšíriť svoje vlastné otázky podľa rôznych produktov.

Ako príklad si vezmite napríklad ohrievač kráv. Základné informácie pre zákazníkov získate:

"Používaš to doma? V kancelárii? V obchode? Alebo pri akej príležitosti?"

On hovorí:doma.

"Používaš to v spálni? Alebo v obývačke?"

On hovorí:použite oboje.

(2) Opýtajte sa druhej strany na jej bolestivé body

Alebo si vezmite teplý ohrievač kráv ako príklad bolestivého bodu:Bojíte sa vysušenia?Citlivý na hluk?Bojíte sa chladu?Aká je vaša tolerancia voči chladu?

(Toto sú niektoré bolestivé body)

Možno odpovedia:Veľmi sa bojím sušenia, či je to v poriadku, že je suchý, ale schnutia sa nejako zvlášť nebojím.Samozrejme, že najlepšie nie je suché.

Potom sa opýtajte druhej osoby:Bojíte sa hluku?

Možno hovoria:Nebojím sa hluku cez deň, ale bojím sa hluku v noci.

Takže položíte sériu otázok a poviete mu:Teplý ohrievač kráv je bez hluku a bez sušenia.

V konečnom dôsledku, keď mu túto informáciu poviete, priamo štuchnete do bolestivého bodu druhej strany, v skutočnosti tým bolestivý bod druhej strany posilňujete.

Potom neskôr hovoríte, že keď predávate výhody týchto produktov, výhody, ktoré môže cítiť a predstaviť si, sú ešte silnejšie.

V skutočnosti, keď sa pozriete na tieto bolestivé body, všetky sa riadite vami. Zodpovedajúce bolestivé body riadite na základe výhod vašich vlastných produktov. Toto je proces sebapresviedčania a sebarealizácie.

(3) Opýtajte sa na očakávané požiadavky

Toto je najsilnejší modul sebapresviedčania. Napríklad, keď sa pýtate na kúrenie:Aké sú vaše požiadavky na suchosť?

On hovorí:Dúfam, že to nie je vôbec suché, trochu sucho je prijateľné, ale nie príliš suché, klimatizácia je príliš suchá.

(toto očakával)

Môžete sa tiež opýtať:Aký stupeň očakávate, že sa teplota v miestnosti udrží?

Mohol by povedať:20-21 stupňov, 24-25 stupňov.

(Keď povedal tento druh očakávania, bolo to vlastne posilnenie tohto druhu očakávania)

Nakoniec mu poskytnete výhody týchto produktov a on vidí, že to len naplní jeho očakávania a len vyrieši jeho bolestivé body a transakcia bude veľmi jednoduchá.

Dokonca aj tieto výhody vašich vlastných produktov môžete povedať nie vo vyhlásení, ale v spôsobe kladenia otázok:

"Ak zohrejeme ohrievač kráv, jeho suchosť je veľmi nízka, teplota môže pre vás dosiahnuť konštantnú teplotu 21 stupňov a nie je tam žiadny hluk. Takto si myslíte, že miniete 1680, môžete si to dovoliť? myslíš, že si to môžeš dovoliť?"

(Takáto otázka prináša nielen výhody, ale aj cenu)

V tejto dobe sú niektorí ľudia veľmi chudobní a povedia:Sakra, 1680 je príliš drahé, vypadni odtiaľto!

Sú aj takí ľudia, ktorí si myslia, že 1680 je trochu drahý, a tiež si myslia, že tento produkt je veľmi dobrý a nebudú sa hanbiť povedať, že je drahý, ani priznať, že je drahý.

Internetový marketingPrvý trik transakcie, "Transaction Question Model", je hotový a je príliš podrobný, takže každý musí ovládať metódu "multiple Questions", ktorá sa veľmi ľahko používa!

A aký je druhý trik?Podrobnosti nájdete v tomto článku:Ako WeChat marketing zatvára zákazníkov?2 triky pre mikropodniky na rýchly výber peňazí".