Ako uspokojiť potreby zákazníkov?Analytické porozumenie a orientácia na požiadavky zákazníka

Ako miliardár, ktorý začínal od nuly, úspešne využil potreby zákazníkov?

(3 metódy vám umožňujú rýchlo pochopiť potreby používateľov)

Potrebujete ísť hlboko na trh, aby ste pochopili a využili potreby zákazníkov?

Aké sú potreby zákazníkov?

Potreby zákazníkov sú skutočné potreby zákazníkov so širokým a hlbokým porozumením a pomáhajú spoločnostiam robiť presné rozhodnutia.

• Robí to veľa veľkých spoločnostíWeb PropagáciaPredtým, ako sa zapojiť do onlinePropagácia verejného účtudotazník...
• Alebo posielať zamestnancov do ulíc robiť dotazníky, táto metóda je dosť nespoľahlivá...

Dôvod je veľmi jednoduchý, povedali by ste dnes cudziemu človeku, čo ste si pravdivo mysleli?

aj keď nie si slávnyfigúra, Keď to chcem povedať, často mi to nie je jasné a nepoviem pravdu.

Ťažobné prípady dopytu zákazníkov

Shi Yuzhu plánuje reklamu na melatoníncopywritingV tom čase trvalo skúmanie zákazníkov a návštevy zákazníkov niekoľko mesiacov.

Hoci účinnosť produktov s melatonínom je zameraná na zlepšenie kvality spánku u ľudí stredného a staršieho veku.

ako zvyčajneInternetový marketingMyšlienky ľudí:

• Musí byť zameraná na výkon produktu, chváliť sa magickým účinkom melatonínu...

Orientované na potreby zákazníkov

ale,Počas návštevy zákazníkov sa Shi Yuzhu dozvedel, že skutočnými kupujúcimi doplnkov pre ľudí stredného a staršieho veku sú v skutočnosti synovia a dcéry starších ľudí.

Ich hlavnou potrebou je prejaviť synovskú zbožnosť, takže Shi Yuzhu vezme požiadavku zákazníka ako sprievodcu a vloží melatonínpozíciuČo sa týka darčekov, bol to okamžitý hit.

• Od ničoho k miliardárovi, od miliardára k ničomu a od ničoho k miliardárovi.
• Zatiaľ sa zdá, že sa to podarilo iba Shi Yuzhu.
• Jeho vzostupy a pády nám ukazujú, čo je gigant a čo je legenda.
• Od obrovskej Hanky ​​po obrovskú budovu, od melatonínu (melatonínu) po zlatého partnera, Shi Yuzhu je v Číne legendárny podnikateľ.

Produkty, ktoré spĺňajú potreby zákazníkov

• Funkcia produktu: zlepšenie kvality spánku
• Spotrebitelia: Seniori
• Kupujúci: mladí ľudia
• Motivácia dopytu: deti dávajú darčeky, prejavujú synovskú zbožnosť

Je prekvapujúce, že melatonín nepredáva ani funkciu produktu, ani ľudí, ktorí ho konzumujú?

Je to vidnododávateľa elektrinyJe dôležité, aby odborníci chápali a uspokojovali potreby zákazníkov a boli orientovaní na zákazníka.

V skutočnosti väčšinaWechatnemôže robiť dobreWechat marketing, V mnohých prípadoch sa vždy zameriava skôr na funkcie produktu, než na vykopávanie motivácie dopytu zákazníka.

Ako pochopiť potreby zákazníkov?

V skutočnosti, v procese založenia podnikania, bolestivé body používateľov odkazujú na problémy používateľov:

• Problémy, s ktorými sa používatelia stretávajú, problémy, ktoré ich trápia.
• Najčastejšie otázky, ktoré používatelia kladú, sú ich bolestivé body.

ako napríkladnové médiáOperácie sa môžu používateľov pýtať:

• Prepáčte, máte v súčasnosti nejaké problémy v xxx?
• Aké sú 3 hlavné problémy, ktoré vás najviac trápia?
• Povedz to, možno ti pomôžem nájsť riešenie?

3 spôsoby, ako analyzovať potreby zákazníkov

Analyzovať, dolovať a pochopiť potreby zákazníkov,Chen WeiliangTu sú zhrnuté 3 metódy:

1. Analyzujte potreby zákazníkov sledovaním správania používateľov.
2. Objavte potreby zákazníkov počúvaním rozhovorov so zákazníkmi.
3. Pochopte potreby zákazníkov tak, že im budete klásť otázky.

Tu sú ďalšie články o marketingu WeChat:

Čo ak dobrý produkt nemožno predať?Dôvody a riešenia nepredávania

Vidím, že mnohí podnikatelia sa obávajú, že ich dobré produkty sa nebudú vedieť predávať... Najmä mikropodnikatelia, ak sa spoliehajú len na WeChat marketing alebo komunitný marketing, bez akejkoľvek metodiky sieťového marketingu a cielenej návštevnosti nielenže stratia peniaze a nezarábajú žiadne peniaze, ale budú pokračovať na Nový produkt...všetci sa pýtajú rovnakú otázku:  …

Aké marketingové schopnosti sú potrebné na analýzu rozvoja podnikov?Posilniť a zlepšiť jadro prevádzky

Z pohľadu rozvoja podnikania a histórie výskumu úspešných spoločností v Číne sa úspešné spoločnosti nachádzajú v špecifických kontextoch.Z tohto hľadiska je udržateľný úspech podniku výsledkom kombinovaného účinku troch hlavných schopností ▼Tri rohy schopnosti podniku pokračovať v úspechu: (hodnotová inovácia...

Ako zvýšiť mieru obratu komodít?Najúčinnejší 1 trik: pýtajte sa viac otázok

Ako zvýšiť mieru obratu komodít?Jeden z najefektívnejších trikov: Kladenie ďalších otázok Najdôležitejším bodom záverečného rozhovoru je položiť viac otázok. Po precvičení je to veľmi efektívny ťah, miera transakcií je veľmi vysoká a je to veľmi jednoduché.Pýtate sa ľudí iba vtedy, ak sa pýtate, a dohoda sa uzavrie po tom, čo sa spýtate, čo sa tiež zdá byť presvedčivé...