Kateri dejavniki vplivajo na ODR na platformi Amazon?Trije indikatorji, ki bodo vplivali na ODR trgovine

Kar zadeva ODR, je Amazonova politika, da morajo prodajalci, ki prodajajo na Amazonu, ohranjati ODR pod 1 %.

Če je ODR višji od 1 %, bo račun začasno ukinjen in pravice do prodaje bodo začasno ukinjene.

Prodajalci na Amazonu zdaj razumejo, zakaj so ODR in RDR tako visoki, da je frustrirajoče!

Ker ODR neposredno vpliva na RDR in CSR.

Kateri dejavniki vplivajo na ODR na platformi Amazon?

Naslednje tri točke so dejavniki, ki vplivajo na ODR:

1. stopnja negativnih povratnih informacij;
2. Stopnja zahtevkov za garancijo transakcij Amazon Marketplace;
3. Stopnje povratnih bremenitev s kreditno kartico.

Trije indikatorji, ki vplivajo na ODR v trgovini Amazon

Razlogi za te tri dejavnike so naslednji:

Prvi je visok donos

Visoka stopnja vračila izdelka pomeni, da izdelek prodajalca kupcu ne prinaša dobre nakupovalne izkušnje, nato pa bo platforma presodila, da kakovost izdelka prodajalca ni dobra, kar bo vplivalo tudi na indikator ODR.

Drugič, več je negativnih ocen

• Relativno nizek odstotek kupcev Amazona pusti nezaželene ocene.
• Če je samih ocen izdelkov malo, vendar dajejo negativno oceno, bodo zagotovo imele velik vpliv na to trgovino.
• Ker evropski in ameriški kupci več pozornosti namenjajo izkušnji z izdelkom, naj se prodajalci izogibajo slabim ocenam in izboljšajo kakovost izdelkov.

Tretja je, da je bilo naročilo preklicano zaradi razlogov prodajalca

• Naročila ne prekliče kupec, temveč osebni razlog prodajalca, da izdelka kupcu ni mogoče poslati.
• Naročilo je na primer preklicano zaradi nezadostne zaloge, ki bo vključena v metriko ODR trgovine.
• Vpliva na izdelek, razen če ga kupec sam prekliče ali pošlje zahtevo za preklic.

Četrtič, da kupec ni dobil pravočasnega odgovora

• Amazon od prodajalcev zahteva, da na vprašanja kupcev odgovorijo v 24 urah.
• Če prodajalec kupcu ne odgovori v 24 urah, bo to vplivalo tudi na uspešnost trgovine, kar bo povzročilo povečanje ODR.

Tretji in četrti razlog so osebni razlogi prodajalcev.Če tretja in četrta točka povzročita povečanje ODR v trgovini, lahko prodajalcu rečemo le: "Amazon moraš voditi bolj previdno". .