Rešitev za izogibanje pastem pri prodaji v živo v e-trgovini: Zaupanje je največji strup, mehanizem pa protistrup

Zaupanje je največji strup za prodajo v živo

Kaj je po vašem mnenju najbolj nevarna past pri prodaji v živo? Ne gre za lažni promet ali slabo retoriko, ampak za to, da "partnerju" verjameš iz dna srca.

Osebno sem videl preveč vplivnežev, ki so izgubili ves svoj denar zaradi vzorcev, poročil o pregledu kakovosti in obljub blagovnih znamk – zaupanje je najdražji strošek v tej industriji.

1. »Sladka past« dobavne verige: od vzorcev do posod, vse je drama

Mislite, da bo vse v redu, ko boste prejeli vzorec? Preveč naivno! Vzorci in razsuto blago sta dve popolnoma različni stvari.

Tako kot moj prijatelj Gang je imel vzorec kamere na armaturni plošči polne parametre, 1200 milijonov slikovnih pik, dovolj jasnih za zajem številk registrskih tablic, ko pa je vzorec razpakiral, sta bila 200 milijona slikovnih pik zamegljena v mozaike in stopnja vračanja je narasla na 50 %.

Trgovci so že ugotovili: kdo izmed oboževalcev, ki vneto naročajo med vašim prenosom v živo, bi blago pregledoval s profesionalno opremo?

Še bolj nezaslišano pa je poročilo inšpekcije kakovosti. Tista "verodostojna potrdila" z rdečimi pečati so morda le mojstrovine Photoshopa. Vi verjamete, vaši oboževalci verjamejo, vendar zakon ne bo verjel - na koncu boste edini, ki bo prevzel krivdo.

Rešitev: Z dobavno verigo ravnajte kot s časovno bombo

1. Natančno spremljanje skladišč: mehanizem nadzora, ki je strožji od varovanja pred tatovi
Ne pričakujte, da bodo trgovci samozavestni, ljudi morate poslati živeti v skladišču! Celoten proces od pakiranja do odpreme je nadzorovan in tudi dodatno ovijanje embalažnega traku je treba zabeležiti. Čeprav je ta metoda draga, lahko neposredno zadavi življenjski prostor "AB blaga".

2. Naključni pregled: 10 naslovov vzpostavi vlečno mrežo
Ne morete nikogar poslati? Nato igrajte "Infernal Affairs". Prosite 10 ljudi v ekipi, da oddajo naročila na različnih naslovih, blago pa razpakirate in pregledate takoj po prejemu. Ne pozabite jih razdeliti v različne province – nekateri trgovci pošiljajo pristne izdelke posebej v Peking, Šanghaj in Guangzhou, slabše izdelke pa pošiljajo v mesta tretje in četrte stopnje.

3. Desetkratna odškodnina: ubijalska poteza, zaradi katere brezobzirni poslovneži občutijo bolečino
V pogodbi mora biti jasno zapisano: Če se pri naključnem pregledu najde posamezna serija ponarejenega blaga, se plača neposredna odškodnina za desetkratnik prometa! Ta taktika je učinkovitejša od katerega koli pravnega odvračilnega sredstva. Konec koncev si brezobzirni poslovneži upajo igrati, da ne boste izvedeli, vendar si ne upajo igrati in izgubijo vse.

3. Sivo območje, ki ga zakon ne more nadzorovati, mora obravnavati "zakon poslovne džungle"

Trenutne zakonske kazni za prodajo v živo so še vedno premile. Tisti, ki prodajajo limfno meso, pravijo, da je to »samo oglasni prostor za najem«, tisti, ki prodajajo ponarejene alkoholne pijače, pa krivdo valijo na »začasne delavce« - ste videli te nezaslišane operacije? Namesto da čakate, da se zakon izpopolni, je bolje, da požarni zid najprej zgradite sami.

Ne pozabite: poročila o inšpekcijskih pregledih kakovosti so lahko ponarejena, spremljanje skladišča je lahko prekinjeno in celo partner je lahko navidezno podjetje. Edina stvar, ki vas ne bo prevarala, je hitra škatla, ki jo odpirajo vaši ljudje.

4. Stroški proti odgovornosti: izbira za strokovnjake na življenje ali smrt

Nekateri pravijo, da so naključni pregledi predragi? Potem naj vas vprašam: ali je dražje porabiti 10 za najem ekipe za inšpekcijo kakovosti zdaj ali pozneje plačati 500 milijonov povračila? Zakaj si je Brother Gang upal javno priznati svojo napako in plačati polno odškodnino? Ker ve, da je zaupanje navijačev vrednejše od zlata.

Po drugi strani pa nekateri vrhunski voditelji prodajajo ponarejeno blago in še vedno vztrajajo, da je "to samo priporočilo". Bistvo e-trgovine v živo je »ekonomija zaupanja« in potreben je samo en neuspeh, da se zaupanje sesuje.

5. Industrijska samopomoč: od "stave na verjetnost" do "gradnje sistema"

Nehajte verjeti v "vroče prodajalno miselnost"! Resnično vztrajni igralci delajo tri stvari:

• Laboratorij za kontrolo kakovosti v lastni režiji(Tudi tlačni preizkus embalažne škatle opravimo sami)
• Gojenje ekipe "prikritih kupcev"(Posebej se pretvarjam, da sem potrošnik, da na skrivaj obiščem dobavno verigo)
• Razvoj inteligentnega inšpekcijskega sistema(AIPrimerjajte milimetrsko razliko med vzorcem in maso)

To so »jedrska orožja« e-trgovine v živo – brezobzirnim trgovcem bodo šibila kolena, ko bodo slišali vaše ime.

Zapisano na koncu: ultimativna igra prodaje v živo

Industrija je podvržena brutalnemu preoblikovanju. Ali se do zob oborožite z mehanizmi ali pa počakajte, da vas problematični izdelki povlečejo v brezno. Ne pozabite: vsak delček zaupanja, ki vam ga izkažejo vaši oboževalci, je "dobroimetje" za vašo naslednjo oddajo v živo.

Zdaj je čas za ukrepanje! Od danes naprej:

1. Poiščite vse naslove skladišč obstoječih partnerjev
2. Oblikujte medprovincialno inšpekcijsko skupino z najmanj 5 ljudmi
3. V pogodbo dodajte klavzulo o "desetkratni odškodnini" do življenja in smrti

Ne čakajte, da novica postane viralna, da jo obžalujete – na bojnem polju e-trgovine v živo preživijo vedno »skeptiki«.