O le ā le uiga o le KPI? E fa'apefea ona fa'atulaga ni fa'ailoga taua o le fa'atinoga lelei?

E lē o se fua fa'atatau tumau ia KPI, ae o se meafaigaluega mamana mo le iloa o fa'afitauli.

E te manatu ea o KPI o se fua fa'ataulāitu? O le mea moni, e masani lava o le mailei sili lea i se kamupani.

A taʻua e le toʻatele o tagata KPI, latou te mafaufau loa i faʻataʻitaʻiga eseese, e peiseaʻī o le vaevaeina o faʻailoga i ni faʻataʻitaʻiga laiti ma sili atu ona auiliili o le a oʻo atu ai i le faʻateleina o le faʻatinoga a le 'au.

Ae o le mea moni, e lē faigofie ona kopiina KPI mai le lisi a se isi tagata; e tatau ona faʻatulaga e faʻatatau i faʻafitauli patino o loʻo e feagai.

Afai e te kopiina fua fa'atatau a isi tagata e aunoa ma se masini, e pei lava o le fa'aaogaina o le talavai a se isi tagata e togafitia ai lou lava ma'i; o le i'uga e masani lava ona fa'afeagai ma le mea na e fuafuaina.

O le ute moni o KPIs o se faʻata e atagia ai mea sese i le faʻatinoga a lau 'au, ae le o se laulau faʻapitoa.

O le ā le uiga o le KPI?

KPI o lona uiga o le Key Performance Indicator.

O se faʻailoga faʻatatau e fua ai le lelei o le faʻatinoga a se kamupani poʻo se 'au e agai atu i se sini faʻapitoa.

I se faaupuga faigofie, e faʻaaoga e KPI fuainumera e taʻu atu ai ia te oe pe ua ausia le sini ma po o fea o iai le faʻafitauli.

E lē na'o se meafaigaluega e iloilo ai le faatinoga, ae o se meafaigaluega mamana tele mo le pulega e fesoasoani ia te oe e iloa ai fa'afitauli, fa'aleleia atili ai faiga, ma fa'aleleia atili ai le lelei o le fa'atinoga.

A aunoa ma se auala e taulaʻi i faʻafitauli, o le a iʻu ina pala KPI i se tulaga faʻatulagaina ma avea ai ma ni numera le aoga.

O KPI e lē o ni faʻataʻitaʻiga, ae o ni auala e taulaʻi i faʻafitauli.

E fiafia le to'atele o pule e fa'aoga KPIs o se "meafaigaluega lautele mo le talepeina o fa'afitauli".

I le taimi muamua, sa na'o tupe maua mai fa'atauga sa iloiloina, ae o lea ua vaevaeina i le fua faatatau o le liua, aofa'i o faioloa, le averesi o le tau o le oka, ma ua toe vaevaeina fo'i i le fua faatatau o kiliki-i-luga mo auala ta'itasi.

E foliga fa'apolofesa tele, ae o le mea moni, e misia ai le uiga moni o KPIs.

E lē o taimi uma e sili atu ai KPI; o le ki, ia taula’i sa’o le fa’afitauli.

Afai e na'o le pau lava le fa'afitauli o lau 'au o le fua fa'atatau o le liua, e na'o le pau lava le mea e te mana'omia e taula'i i ai.

O isi vaeluaga o le a na o le faʻalavelaveina ai o tagata faigaluega ma mafua ai ona latou leiloa le itu e agai i ai.

Fa'apefea ona fa'atulaga ni fa'ailoga autu o le fa'atinoga lelei?

O le ki i le setiina o KPI o le "aoga," ae le o le "atoatoa."

1. Amata i le faʻafitauli

Muamua, ia iloa po o a faʻafitauli autu o loʻo feagai ma le 'au.
Pe le lava ea le feoa'iga? Maualalo le fua faatatau o liua? Pe leaga le fua faatatau o le toe fa'atau?
E na'o le fa'ailoaina o le fa'afitauli e mafai ai ona tatou fa'atulaga ni fa'ailoga fa'atatau.

2. E tatau ona mafai ona fuaina fa'ailoga.

E tatau ona fuaina KPI i fuainumera.
Mo se faʻataʻitaʻiga, o le "faʻaleleia atili o le faʻamalieina o tagata faʻatau" e le o mautinoa tele, ae o le "ausia o se togi averesi o le suʻesuʻega o le faʻamalieina o tagata faʻatau e 4.5 pe maualuga atu" e sili atu ona faigofie ona faʻatinoina.

3. Pulea le aofaʻi o faʻailoga i le 3 i le 5.

O le tele naua o fuainumera e mafai ona faʻalavelaveina ai tagata faigaluega.
O se 'au to'aitiiti ma sili atu le taula'i e mafai ai ona latou taula'i atu i mataupu e sili ona tāua.

4. Fesootaʻi ma sini faʻataʻatitia

E le mafai ona vavaeeseina KPI mai le fuafuaga aoao a le kamupani.
Mo se faʻataʻitaʻiga, afai o le sini a se kamupani o le faʻateleina o lana sea maketi, ona tatau lea ona faʻatulaga ana KPI e faʻatatau i le faʻalauteleina o le maketi ma le mauaina o tagata faʻatau.

5. Fetuunaiga fa'a-fetuuna'i

E lē tumau pea KPIs.
A o suia le siosiomaga o le maketi ma le tulaga o le 'au, e tatau ona fetu'una'i ia fua fa'atatau i le taimi tatau.

Sesēga masani o KPI: Fa'avasega o KPI ≠ Foia o fa'afitauli

E toatele tagata e talitonu sese o le ki i KPI o loʻo taoto i le "lepetia".

Latou te talitonu o le tele o auiliiliga o faʻailoga, o le tele foi lena o le lelei o le pulega.Saienisi.

Ae o le mea moni, e tusa lava po o le a le auiliili o faailoilo, e le aoga lava pe afai e le foia faafitauli autu.

Mo se faʻataʻitaʻiga, afai o loʻo faʻaitiitia au faʻatauga, o le mafuaʻaga moni atonu o le maualalo o le fua faatatau o liua.

Afai e te vaevaeina i le aofaʻi o faioloa, le fua faatatau o kiliki-i-le-taimi, ma le averesi o le tau o le oka, e aunoa ma le talanoaina o le mataupu autū o le fua faatatau o le liua, o lona uiga e na o ni mea papaʻu au taumafaiga uma.

O le faʻamoemoega o KPIs e lē o le faʻamatagofieina o faʻamaumauga, ae ia fesoasoani ia te oe e suʻe le pogai autū o le faʻafitauli.

Su'esu'ega o le Tulaga: O le Fua Faatatau o le Liua o le Fua Faatatau Autu lea

Fa'apea o outou o se aigaE-fefaʻatauaigaUa fa'aitiitia talu ai nei fa'atauga a le kamupani.

O le tali muamua a le toʻatele o tagata o le vaevaeina lea o tupe maua mai faʻatauga i le aofaʻi o tagata faʻatau, le fua faatatau o kiliki (click-through rate), ma le averesi o le tau o le oka.

Ae a maeʻa ona e suʻesuʻeina, e te iloa ai o le faʻafitauli o loʻo taoto tonu lava i le fua faatatau o le liua.

O le mea lea, o le auala sili ona talafeagai o le setiina lea o le fua faatatau o le liua o se KPI autū.

Afai e faʻateleina le fua faatatau o le liua, o le a faʻapea foʻi ona mulimuli mai ai faʻatauga.

O le faʻamoemoega moni lenei o KPIs: ia faʻailoa saʻo faʻafitauli ma faʻaoga punaoa e foia ai.

Faaiuga: KPIsFilosofiataua

I loʻu lava manatu, o KPI e lē gata o se meafaigaluega tau pulega, ae o se auala foʻi e mafaufau ai.

Ua faamanatu mai ai ia i tatou o le totonugalemu o le pulega e lē o le lavelave o faamatalaga, ae o le fofo i faafitauli.

O le pulega moni e tatau ona faigofie ma sa'o.

O le taua o KPI e lē o lona aofaʻi ae o lona lelei.

O le mana o le "taulaʻi" e mafai ai e 'au ona maua ni alualu i luma i siosiomaga faigata.

O lea la pe a e toe feagai ma KPI, ia manatua: e le o ni faʻataʻitaʻiga, ae o ni pelu maʻai, ua mamanuina faapitoa e tipi ese ai le pogai o le faʻafitauli.

Aotelega mulimuli

1. O le ā le uiga o le KPI? O lona uiga o le Key Performance Indicator, e faʻaaogaina e fua ai le ausia o sini.
2. E tatau ona faʻatulaga KPI e faʻavae i luga o faʻafitauli, nai lo le na o le kopiina o faʻataʻitaʻiga.
3. E tatau ona mafai ona fuaina KPI lelei, fesoʻotaʻi faʻataʻatitia, ma faʻatapulaʻaina i le 3 i le 5.
4. O le misiona a KPI o le faʻailoaina ma le foia o faʻafitauli, ae le o le faʻaputuina o faʻamatalaga.

O le mana moni o KPI o loʻo taoto i le fesoasoani ia te oe e iloa ma foia faafitauli.

O le mea lea, aua le fa'asesēina oe i le lavelave o fa'amaumauga. Nai lo lea, fa'aaoga KPIs o se meafaigaluega mamana e fa'atino sa'o ma fa'atatau tonu ai mea e te popole i ai.

Ia faia se gaioiga ma amata i le asō e faʻatino e lau 'au ni KPI o loʻo i ai faʻafitauli moni, ae le o ni faʻataʻitaʻiga e faʻaleleia atili ai le faʻatinoga.

O le auala autū lea mo pisinisi tetele e ausia ai le lelei ma le silisili ese.