Si i mbajnë shitjet grupe të mëdha klientësh? Plani i zbatimit për marketingun dhe mirëmbajtjen e momenteve të WeChat të klientëve

Zotëroni sekretet e riparimit të klientëve të mëdhenj! 🔥💯 Ky plan zbatimi i rrethit të miqve do të zbulojë për ju sekretet e mbajtjes së marrëdhënieve me klientët kryesorë. Zotëroni aftësitë e marketingut të mediave sociale, përdorni rrethin tuaj të miqve për të ndërtuar një rrjet të fortë kontaktesh dhe lërini klientët e mëdhenj të vijnë tek ju! 🚀💰

Mbajtja e klientëve të kënaqur: Sekretet nga një kampion i shitjeve me njohuri të paguara

Në botën e pagesës për njohuri, mbajtja me sukses e marrëdhënieve të mira me klientët është kritike për performancën e shitjeve.

Si i mban Moments grupe të mëdha klientësh?

Kohët e fundit patëm kënaqësinë të flisnim me një kampione të shitjeve në industri, e cila ka mbajtur kurorën e shitjeve të kompanisë për dy vjet radhazi. Baza e saj e klientëve është kryesisht pronarë biznesesh dhe shkalla e referimit të klientëve të saj është mbresëlënëse.

Sot, ne do të ndajmë sekretet e saj se si t'i mbajmë këta klientë të rëndësishëm në WeChat Moments.

Ndërtoni një bazë të dhënash të mundshme për klientët

Për të menaxhuar në mënyrë efektive marrëdhëniet me klientët, është thelbësore të ndërtohet një bazë të dhënash e klientëve të mundshëm.

• Ky kampion i shitjeve regjistron çdo kontakt me një klient në detaje dhe regjistron me kujdes informacionin bazë të klientit dhe të dhënat e komunikimit.
• Ajo jo vetëm që mban shënime në tabelat EXCEL, por gjithashtu bën shenja të qarta në WeChat.
• Më e rëndësishmja, ajo rishikon rregullisht të dhënat e klientëve, zgjedh klientët që kanë nevojë për fokus në ndjekjen dhe zgjidh problemet e hasura në kohën e duhur për të siguruar kënaqësinë e klientit.

Gjithmonë kushtojini vëmendje përditësimeve të klientëve në WeChat Moments

Në hapësirën online, qëndrimi i angazhuar me klientët tuaj është thelbësor.

• Ky kampion i shitjeve shpesh i kushton vëmendje përditësimeve më të fundit nga klientët dhe jep në mënyrë aktive pëlqime dhe komente.
• Ajo jo vetëm që qëndron në kontakt me klientët e saj në një nivel biznesi, ajo është gjithashtu e gatshme të japë një dorë ndihme për të përmbushur nevojat e tyre të ndryshme.
• Për shembull, ajo dikur e përcolli te Moments kur një kompani kliente po rekrutonte punonjës, madje mblidhte maska ​​​​dhe ilaçe për klientët në momente të veçanta.
• Këto veprime delikate thellojnë në mënyrë të padukshme lidhjen emocionale me klientët dhe u japin njerëzve një ndjenjë të sinqertë dhe komode.

Siguroni burime dhe lidhje shtesë

• Ofrimi i vlerës shtesë për klientët përveç produkteve ose shërbimeve është çelësi për ruajtjen e marrëdhënieve me klientët.
• Ky kampion i shitjeve jo vetëm që krijon lidhje biznesi me klientët, por gjithashtu u siguron klientëve më shumë burime dhe lidhje personale.
• Për shembull, ajo prezanton burimet e rastit për klientët e avokatëve dhe ofronfurnizuesit të energjisë elektrikeKompanitë e markave lidhen me ekspertë. Edhe pse këto veprime mund të duken të parëndësishme, ato janë një ndihmë e madhe për klientët.

Kujdes i veçantë për festat e rëndësishme

• Përpara festave të rëndësishme, dërgoni mesazhe ekskluzive për bekim për klientët ose përgatitni disa dhurata të vogla për t'u dërguar klientëve paraprakisht, kjo jo vetëm që mund të krijojë një atmosferë festive, por edhe të thellojë favorizimin e klientëve ndaj kompanisë.
• Ky kujdes i vërtetë i bën klientët të ndihen të vlerësuar dhe të respektuar, duke ndihmuar në forcimin e lidhjes emocionale midis klientëve dhe kompanisë.

总结

• Pasi bisedoi për një kohë, ky kampion i shitjeve u duk si "i sinqertë" dhe "altruist".
• Ajo ka arritur rezultate të mira përmes përpjekjeve të vazhdueshme për të ruajtur dhe forcuar marrëdhëniet me klientët.
• Në një mjedis tregu shumë konkurrues, një qëndrim i sinqertë dhe altruist është çelësi për tërheqjen dhe mbajtjen e klientëve.

Pyetje të Shpeshta

Nëpërmjet masave të mësipërme, ne mund të mësojmë se si të mbajmë marrëdhënie të mira me klientët me sinqeritet dhe kujdes, të përmirësojmë kënaqësinë e klientit dhe të promovojmë zhvillimin e qëndrueshëm të biznesit. Në një treg shumë konkurrues, kjo filozofi biznesi e përqendruar te klienti do të bëhet çelësi i suksesit të korporatës.