Стратешка трансформација е-трговине: Кључне компетенције покрећу нови раст профита.

Када је филм постао течна подлога, клавири су почели да се користе за израду мотоцикала.

Ево шта се десило.

Наишао сам на питање пре неки дан које је гласилоЕ-трговинаВише не могу да га покренем шта год да урадим. Да ли да променим песму и почнем испочетка? Прст ми је лебдео изнад екрана и одједном сам се сетио две безначајне вести из Јапана од пре више од деценије.

Једна је Јамаха, која производи мотоцикле, а друга је Фуџифилм, која продаје козметику.

Можда мислите да су њих двоје потпуно неповезани. Један је музичар, други фотограф, па како су обоје завршили правећи моторе и наносећи креме за лице?

Али ако пажљиво анализирате, видећете да би ово могло бити једино решење за предузећа да преброде економске циклусе. Не ради се о проналажењу нових могућности, већ о коришћењу старих вештина у другачијем контексту.

Јамахин „скандалан“ ланац снабдевања

Године 1887, оснивач Јамахе, Торакусу Јамаха, отворио је малу радионицу за поправку клавира у Хамамацуу. Да би поправио увезене клавире и био једнако добар као прави, довео је себе до крајњих граница својим вештинама обраде дрвета. Тачно је знао како да сече дрво, како да савије звучну плочу и како да затегне завртње како би спречио да се расштимују.

Док је настављао са поправкама, открио је да се његове вештине обраде дрвета могу користити не само за поправку инструмената већ и за израду намештаја. Пошто би било штета бацати остатке од израде намештаја, он је лежерно направио дрвену хармонику.

Онда су ствари почеле мало да измичу контроли.

Да би тестирао тачност тона клавира, почео је да проучава акустичке принципе. Док је истраживао, открио је да ове технике анализе фреквенције вибрација изгледа имају примену и на другим местима, као што је обрада дигиталних сигнала.

Тако је Јамаха направила дигиталне сигналне процесоре.

Са искуством у комуникационој технологији, питао се да ли би могао да искористи могућности обраде сигнала за пренос. Тако је почео да прави рутере. Касније, пошто је израда дрвеног намештаја захтевала прецизну машинску обраду, почео је да прави машине за обраду дрвета. Да би тестирао тачност сечења ових машина, били су му потребни пропелери који се брзо ротирају за експерименте.

Тада је открио да су пропелери и авионски мотори у принципу слични.

Тако су почели да развијају моторе. На крају се све средило и почели су да праве мотоцикле.

Данас, Јамаха производи све, од клавира и мотоцикала до аудио опреме, рутера и машина за обраду дрвета. Спољашњим посматрачима, делује као безгранична, хаотична компанија која се бави хаотичним покретима. Али у стварности, то је класичан пример стратегије концентричних кругова.

Фуџифилмов повратак „мртве технологије“

Отприлике у исто време, Фуџи се суочио са још већом кризом.

У годинама када су дигитални фотоапарати постали широко распрострањени, филмска индустрија је изгледала као да је избрисана. Преко ноћи, Фуџифилмова деценијама акумулирана хемијска технологија је одједном постала „бескорисна“.

У то време, цео Јапан је расправљао о томе да ли би Фуџифилм требало да се трансформише у интернет компанију, креирајући портал веб-сајт и друштвену мрежу. На крају крајева, било је то почетком 2000-их, а „интернет размишљање“ је било важније од кисеоника.

Фуџи се није померио.

Урадили су нешто посебно: направили су списак свих технологија везаних за филм у лабораторији. Технологија против оксидације,НаноТехнологија дисперзије, технологија пречишћавања колагена, технологија стабилизације пигмената. Гомила наизглед сувих, али „старомодних“ технологија које су безброј пута доказане у индустријској производњи.

Онда су себи поставили питање: Ако не продају филм, коме другом могу да продају ову технологију?

Одговор је: козметичка компанија.

Фуџифилм је открио да се технологија нанодисперзије акумулирана током производње филма може користити за прављење течног пудера. Антиоксидативна технологија може се користити за прављење серума против старења. Технологија пречишћавања колагена може се директно применити у области медицинске естетике.

Дакле, Фуџифилм је почео да продаје козметику. Не као једноставан произвођач оригиналне опреме, већ са истим педантним приступом који су користили за прављење филмова. Резултат је био изненађујући: те „застареле“ технологије, коришћене деценијама, постале су конкурентска предност у индустрији лепоте.

Зашто увек осећамо да је прелажење граница тешко?

Да се ​​вратимо на првобитно питање.

Зашто је то када компаније за електронску трговину пропадну, прва реакција промена платформи или категорија производа уместо размишљања о томе које „старе вештине“ још увек поседују?

Зато што нас изглед превише лако завара.

Ако је оно што си урадио било „унутра“Таобао„Продаја одеће“ је пословни модел. Али која је основна компетенција? Да ли је то оштро око за одабир стилова? Контрола ланца снабдевања? Визуелни дизајн? Или управљање саобраћајем?

Многи људи не могу да разликују то двоје. Пословни модели могу да варирају у зависности од тржишта, али основне компетенције се могу пренети.

Као и код кувара, кување је посао, али основне компетенције су перцепција топлоте, разумевање састојака и интуиција за зачињавање. Ако се ресторан једног дана затвори, овај кувар може отићи у фабрику хране да се бави истраживањем и развојем, постати консултант у компанији за кухињску опрему, снимати видео записе о храни или подучавати људе како да кувају. Окружење се може променити, али „вештина“ остаје иста.

Али већина продаваца у е-трговини не размишља тако. Када се алгоритам платформе промени и саобраћај нестане, осећају се као да „више не знају како да се баве е-трговином“. Заправо, није да не знају како; превише су се уско дефинисали.

Храброст да се разбију димензије

Оно што је заједничко Јамахи и Фуџију јесте да су обоје урадили једну ствар: разбили су своје дизајне на мање, лакше управљиве компоненте.

Они не дефинишу компанију као „продајућу клавире“ или „продајућу филм“, већ као „компанију која је савладала неку врсту основне технологије“.

Фуџифилм каже: „Ми не продајемо филм; ми смо компанија која је савладала фине хемикалије и технологију нанодисперзије.“

Јамаха каже: „Ми не поправљамо клавире; ми смо компанија која је савладала прецизну производњу и акустичке принципе.“

Ова промена у дефиницији одредила је како су цртали кругове ка споља.

Први корак у цртању круга је проналажење његовог центра. Ваша кључна компетенција је тај центар. То може бити изузетна контрола над ланцем снабдевања, ефикасна производња визуелног садржаја или аквизиција и конверзија јефтиног саобраћаја.

Други корак је тражење нових индустрија са све већом потражњом. Немојте се ослањати на интуицију; уместо тога, запитајте се: Да ли се моје вештине могу поново употребити у овој индустрији?

Ако је ваша основна компетенција ланац снабдевања, када наиђете на препреке у малопродајном сектору, можете ли преусмерити фокус на B2B? Можете ли постати добављач за врхунске преносиоце уживо на другим платформама? Можете ли помоћи фабрикама са обртом залиха?

Ако су ваша основна средства визуелне и садржајне могућности, да ли бисте могли да покушате да пружите услуге спољних операција за традиционалне производне фабрике? Да ли бисте могли да помогнете офлајн брендовима да трансформишу своје пословање онлајн?

Чувајте се замке „генске мутације“

Ево једне сурове реалности.

Многи продавци, када виде нови тренд, желе да се потпуно одвоје од својих постојећих тимова како би га пратили. На пример, компаније за одећу, видевши процват индустрије кућних љубимаца, одмах распуштају своје тимове како би продавале опрему за кућне љубимце. Резултат је често да вештине и способности потребне за нови посао потпуно недостају у постојећем ДНК тима.

Овај приступ је изузетно ризичан.

Није да не можете да следите нове пословне моделе, али морате да схватите које могућности можете поново да употребите док то радите. Ако нови посао захтева да научите потпуно нови скуп правила од нуле, онда заправо покрећете нови посао, а не трансформишете своју каријеру.

Права трансформација значи узимање „вештина“ акумулираних у претходном пословању и њихову примену у новим сценаријима. Чак и ако се спољни пословни модел промени, основна средства се не губе; мења се само сценарио монетизације.

写在最后

Пре пар дана, пријатељ који се осам година бави прекограничном електронском трговином ми је рекао да је све теже пословати са Амазоном. Питао ме је да ли треба да пређе на независну веб страницу, да ли треба да направи платформу сличну ТикТоку или да се врати на домаће тржиште.

Питао сам га: „Шта је највреднија ствар коју тренутно имаш?“

Размислио је тренутак и рекао да се ради о разумевању психологије страних потрошача који враћају робу, а такође и о логици избора производа.

Рекао сам ти да не журиш са променом платформе. Твоја комбинација „психологије поврата + логике избора производа“ је ретка на било којој платформи. Амазон ју је само појачао.

Понекад нас превише лако ометају осека и плима платформе и заборавимо да заправо умемо да пливамо.

Када је Јамаха поправљала клавире, вероватно никада нису замишљали да ће на крају правити мотоцикле. Када је Фуџифилм снимао филмове, сигурно никада нису замишљали да ће њихова технологија завршити у женској несесерици.

Али су знали шта држе у рукама.

Пошто сте прочитали до сада, ако вам је било корисно, лајкујте и поделите. Ако желите да први примате новости, можете ми дати и звездицу ⭐~

Хвала вам што сте прочитали мој чланак. Видимо се следећи пут.