Како компаније проналазе своје највредније купце? Тајна како одредити ко је вредан купац

Да би посао био успешан, мора да пронађе своје највредније купце.

Овај чланак ће поделити дуго скривени маркетиншки метод и научити вас како да пронађете највредније купце ваше компаније, омогућавајући вам да боље управљате односима са купцима и побољшате профитабилност ваше компаније.

Постоји пословни поклонЕ-трговинаПријатељ је рекао да је посао ове године заиста тежак и да је рат цена на тржишту изузетно жесток.

Пошто је индустрија поклона заузета само током неколико одређених празника сваке године и релативно тиха у другим временима, његов тим је било тешко проширити.

У време гужве, потражња купаца једноставно не може бити задовољена и квалитет услуге пати.

Рекао ми је да је посао са поклонима тежак посао.

Међутим, након што сам саслушао његове жалбе, рекао сам му да из моје перспективе, индустрија поклона заправо ради прилично добро у поређењу са многим другим индустријама за које сам знао.

Ова област природно има добру стопу причања од уста до уста јер ће особа која прима поклон вероватно желети и да поклони поклон.

Поред тога, јединична цена поклона је релативно висока, а компаније троше много новца на куповину поклона.Неке компаније купују стотине хиљада поклона одједном.

Индустрија поклона такође има високу стопу откупа, а потражња постоји током сваког фестивала.

Рекао сам му да је проблем што или јуриш хитове или саобраћај.

Током целог нашег разговора, он је причао о том и том и том и том и том и том и том ухваћеномМала црвена књигаСаобраћај је тако и тако успешно лансирао популарне производе, али није дубоко копао у потребе корисника.

Предложио сам му да класификује своје купце и идентификује оне највредније.

Који су ваши највреднији купци?

То су они купци са високом стопом поновне куповине, високом јединичном ценом и добром стопом комуникације од уста до уста.

• Затим, проучите потребе ових купаца високе вредности и видите како се оне разликују од потреба других купаца?

1. На пример, купац који прима поклон може бити пословни лидер, а различите групе купаца могу имати различите потребе за месечевим колачима.
2. Након проналажења јединствених потреба ових купаца, развој производа се може усредсредити на ове потребе како би се створили јединствени производи.
3. Посматрајте популарне елементе на тржишту и комбинујте ове елементе са потребама купаца.На пример, ако је османтус веома популаран ове године, онда се османтусове месечеве колаче могу представити као поклони.

Како одредити ко је вредан купац

У ствари, не треба вам велики број купаца. Пронађите 200 највреднијих купаца. Сваки купац купује у просеку 5 јуана годишње, што је 1000 милиона јуана у продаји. И не морате да се ослањате на саобраћај Можете се ослонити на спонтано ширење ових купаца.довољно.

Ухватите потребе купаца високе вредности и можете да наставите, јер ово формира затворену петљу вредности.

Након што је чуо предлог, јадао се зашто није платио да дође код мене раније?

• У ствари, могао је да плати да ме види једном годишње раније, али није постављао никаква питања сваки пут.Увек је осећао да ради добар посао и није знао у чему је проблем.
• Сада одједном има бистар ум, и држећи се ове методе, његов посао ће увек бити у добром стању.
• Овакав начин размишљања заправо може да реши маркетиншке проблеме многих компанија, али већина трговаца је ухваћена у дивиденде промета и популарних производа и не може да пронађе прави правац.

Највреднији купци доприносе 80% профита

Правило 80/20: 20% купаца доприноси 80% профита.

Пре неколико година и онлајн курс М је доживео промене у саобраћају и потребама корисника.Тада су и они били под великим притиском.

Вратите се групи корисника онлајн курса М, дубоко истражите потребе корисника и класификујте купце

• Утврђено је да је највреднија група купаца власник тима за е-трговину, а не самозапослена особа.
• Тако сам почео да пружам консултантске услуге овим шефовима како бих решио њихове проблеме.
• Утврђено је да се већина купаца суочава са проблемима у управљању, па је Онлине Цоурсе М покренуо супер-продајни курс са продајом од скоро 5000 милиона јуана - курс менаџмента.

Откривање потреба клијената високе вредности, а затим решавање њихових проблема је заправо најлакши начин за пословање.

Иако се Онлине Цоурсе М фокусира на курсеве менаџмента, у ствари, такође је привукао пажњу 20 великих продаваца е-трговине. Онлине Цоурсе М је успоставио бренд међу овом групом.

Сви ови продавци е-трговине су у приватном домену. Све док имају нове потребе у будућности, могу директно да задовоље своје потребе и лансирају нове најпродаваније производе по нижим трошковима.