Сам продавац није одговоран, али је роба враћена, оштећена, изгубљена итд., шта да радим?Иди право на Амазон!!
Постоје различити начини потраживања, а постоје и различити механизми потраживања у различитим ситуацијама.
Ово су специфични кораци две врсте потраживања, а продавац може да изабере различите методе потраживања према сопственим потребама.
1. Отворите ПОМОЋ у позадини и кликните на „Треба ми још помоћи“ на дну.
Кликните на „Желим да отворим продавницу“.
3. Изаберите опцију питања са дна траке менија.
4. Молимо промените следеће на енглески, кинески не подржава ову функцију.
Говорећи о томе, морате одабрати „енглески“ интерфејс када отварате случај. Ауторитет енглеске корисничке службе је много већи од кинеске корисничке службе.Доста питања је послато кинеском кол-центру, а она нису решена.
Функција „САФЕ-Т“ треба додатно објашњење. Амазон је отворио функцију управљања потраживањима за продавце 2017. Њена главна функција је да омогући продавцима да изаберу потраживање када постоји спор око враћене робе.
С тим у вези, стратегија продавца Амазон платформе дала је детаљно објашњење: ако продавац нема проблема, износ потраживања ће бити надокнађен.
Овај захтев углавном укључује следеће три ситуације:
Прво, Амазон верује да купци злоупотребљавају његову политику враћања и рефундирања.
Друго, Амазон је обезбедио налепнице за враћање, али је ставка изгубљена током процеса враћања.
Треће, продавац купује услугу доставе која захтева потпис преко „Купите услугу доставе“, а информације о праћењу показују да је достава завршена, али продавац тврди да пакет не може да се прими.
Попуните низ информација као што су број поруџбине и опис ситуације које захтева Амазон на десној страни горње слике и директно поднесите захтев.
Постоји случај потраживања, Амазоново ФБА складиште оштетило је инвентар продавца или је инвентар продавца изгубљен, па како би продавац требало да поднесе захтев?
Основна процедура је иста као и раније.
Једном на страници „Добијте подршку“, изаберите „Покварени инвентар у складишту или Инвентар изгубљен у складишту“
Изаберите опцију са десне стране да бисте изабрали да ли недостаје или је оштећена.
Попуните специфичне информације у искачућем интерфејсу и пошаљите.
Повремено, Амазон ће од вас тражити да доставите доказ о одређеној ствари након што пошаљете своје материјале.
У већини случајева, приликом куповине серије је потребна фактура са ПДВ-ом.
Блог Хопе Цхен Веилианг ( https://www.chenweiliang.com/ ) је поделио „Како функционише процес потраживања Амазон продавца?Водич за продавце који тврде да Амазон, који ће вам помоћи.
Добродошли да поделите везу овог чланка:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html