У којим ситуацијама продавци Амазона могу поднети тужбу?Како се продавци жале на процес потраживања

ако АмазонЕ-трговинаСам продавац није одговоран, али шта ако је враћена ствар оштећена или изгубљена?Захтевајте директно од Амазона! !

Постоји много начина за потраживање, а различите ситуације имају различите механизме потраживања.

Како се Амазон продавци жале на процес потраживања

У наставку су наведени конкретни кораци за обе врсте захтева.

1. Продавци могу да изаберу различите путеве захтева у складу са својим потребама.
2. Отворите ПОМОЋ у позадини и скролујте до дна „Потребна је додатна помоћ“.
3. Кликните на „Желим да отворим продавницу“.
4. Изаберите опцију „Пронађи проблеме на траци менија“ на дну.

Затим морамо да пређемо на енглески.Ова функција није подржана на кинеском.

Овде желим да кажем да када отварате случај, морате да изаберете интерфејс „енглески“.Ауторитет енглеске корисничке службе је далеко већи од кинеске корисничке службе.Многа питања су послата у кинески центар за корисничку подршку, али ниједно није решено.

Функција "САФЕ-Т" захтева даље објашњење.

То је функција управљања потраживањима коју је Амазон отворио за продавце 2017. Ова функција углавном омогућава продавцима да изаберу потраживање када постоји спор око повраћаја.

С тим у вези, политика продавца Амазон платформе је дала детаљан опис: када се сматра да је продавац поднео захтев без грешке, износ потраживања ће бити надокнађен.

У којим ситуацијама продавац може да поднесе захтев Амазону?

Овај захтев углавном укључује следеће три ситуације:

1. Прво, Амазон верује да купци злоупотребљавају Амазонову политику поврата новца.
2. Друго, Амазон је обезбедио етикете за враћену пошту, али је производ изгубљен током процеса враћања.
3. Поново је продавац купио услугу доставе која захтева потпис преко „службе доставе у име купца”.Информације о праћењу показују да је достава завршена, али продавац тврди да пакет није примљен.

• Попуните низ бројева поруџбина и описа које захтева Амазон на десној страни горње слике да бисте директно поднели захтев.
• Постоји и ситуација са потраживањем у којој је Амазоново ФБА складиште оштетило инвентар продавца или је продавчев инвентар изгубљен.Како продавац може поднети захтев?

Основни ток је исти као горе.

1. Једном на страници „Добијте подршку“, изаберите „Лош инвентар у складишту или залиха изгубљена у складишту“
2. Изаберите опцију са десне стране и одаберите да ли недостаје или је оштећена.
3. Попуните специфичне информације у искачућем интерфејсу и пошаљите.

• Повремено, Амазон ће од вас тражити да доставите доказ о одређеним артиклима након што пошаљете своје материјале.
• У већини случајева, приликом куповине овог производа потребна је фактура са ПДВ-ом.