Највећа грешка која ће се највероватније направити када се ради е-трговина: обучавање основног нивоа до средњег нивоа

Да ли сте икада размишљали о томе зашто некиЕ-трговинаШто се тим више труди, више не успевају? Одговор је једноставан:Зато што покушавају да култивишу основце у средњи ниво. Звучи разумно, али у ствари, ово може бити највећа замка у вашој каријери.

Зашто? Затим ћу вас одвести да удубите у суштину овог проблема.

Разлике у способностима између основног и средњег нивоа

У традиционалним предузећима, основни ниво је обично „колевка“ средњег нивоа. Кроз акумулацију искуства и напоран рад, млађи запослени се постепено унапређују на позиције средњег нивоа.

Потребе средњег нивоа у индустрији е-трговине су потпуно различите, а могућности извршења основног нивоа не могу се директно трансформисати у стратешке способности средњег нивоа.

Људи се фокусирају на извршење.Шта је извршење? Процес је јасан, задаци јасни, а циљеви се испуњавају корак по корак.

Ове способности су изузетно важне на основном нивоу, али на средњем нивоу, далеко од довољног.

Основне компетенције које средњи менаџери треба да поседују сустратешке способности, што захтева логичко размишљање, иновативну способност и укупну визију.

Шта су стратешке способности? То није нешто што можете постићи напорним радом

једноставно речено,Стратегија је способност истраживања, побољшања и подизања стандарда.

На пример, ако је задатак основног нивоа да створи главну слику, онда су питања о којима средњи ниво треба да размисли:Како удвостручити стопу учесталости кликова главне слике? Који је метод? Који подаци могу подржати моје доношење одлука?

То двоје могу изгледати повезани, али су суштински различити.

Можете замолити млађег запосленог да ради прековремено, напорно ради и напорно ради да заврши задатак, али не можете тражити од њега да размишља о стратешким питањима на исти начин.

Зашто? Јер стратегија не захтева прековремени рад, већ моћ размишљања. И многи људи се рађају без ове способности.

Основна логика рада: једнонитни режим

Рад на бази више личи на машине на монтажној траци. Задаци су јасно додељени и могу се извршити према корацима. Они се фокусирају на „како“, а не на „зашто“. на пример:

• Основни ниво:Отпремите 100 производа данас и задатак је завршен.
• средњи ниво:Како оптимизовати процес отпремања и повећати ефикасност за 30%?

То је разлика.Основни ниво треба само да добро ради свој посао, док средњи ниво треба да разбије рутине и оптимизује процесе.

Зашто се средњи ниво не може култивисати? Ослањање на скрининг запошљавања

Способности професионалаца средњег нивоа за е-трговину се више ослањају на таленат и искуство него на стечену обуку.

Многи гиганти е-трговине одавно су открили да је најефикаснији начин за добијање талената средњег нивоаПрецизно регрутовањеа не интерна обука.

Као што је рекао један коментар:

„Већина запослених средњег нивоа се бира из процеса регрутовања. Таленти се не могу култивисати и могу се ослонити само на скрининг и усмеравање.“

Ове речи су удариле у главу! Много је ефикасније одабрати људе са стратешким размишљањем, пустити их директно да почну да раде на средњем нивоу и завршити транзицију уз одговарајуће смернице него да трошите неколико година да их обучавате са основног нивоа.

Како разликовати основне компетенције основног и средњег нивоа?

Модел могућности на локалном нивоу:

• Снажно извршење: Придржавајте се договора и завршите задатке.
• зависност од процеса: Пратите утврђене кораке и примените их на стандардизован начин.
• Понављајући рад: Обратити више пажње на „квантитет“, а рад је механизован.

Модел способности средњег нивоа:

• Јака стратешка способност: Истражите проблеме и откријте решења.
• независно мишљење: У стању да размишља изван оквира и креативно решава проблеме.
• Оријентисан на резултат: Обратите пажњу на "квалитет" и тежите ефикасности и иновацијама.

Ове разлике у способностима одређују,Срж средњег нивоа није извођење, већ размишљање.

Случај: Основна и логика средњег нивоа оптимизације главне слике

Хајде да то илуструјемо кроз конкретан случај.

• Основни ниво:Данашњи циљ је завршити 10 главних дизајна слика.
• средњи ниво:Да ли ове главне слике имају ниске стопе учесталости кликова? Морамо проучити где је проблем, да ли боја није довољно привлачна илиЦопивритингНема истакнутих тренутака? Како се прилагодити?

Посао основног нивоа је да изврши задатак, док је посао средњег нивоа да уради задатаквредније.

Која је најбоља структура за тим за е-трговину?

Да бисте избегли грешку „тренинга првог слоја у средњи слој“, најбоља структура тима за е-трговину би требало да буде следећа:

1. разјаснити улогеПозиционирање: Основни ниво је одговоран за извршење и довршавање јасних задатака. Средњи ниво је одговоран за формулисање стратегија и оптимизацију алокације ресурса.
2. Фокусирајте се на скрининг средњег нивоа: Пронађите људе са стратешким способностима кроз регрутацију, немојте очекивати да ћете их обучавати корак по корак из основне заједнице.
3. Формирајте врли циклус: Стратегије се оптимизују на средњем нивоу и ефикасно спроводе на локалном нивоу, дуплирајући укупну ефикасност тима.

Моје гледиште: Средњи ниво е-трговине је кључ, а не процес

Да бисте добро пословали у е-трговини, структура тима је кључна. Избор средњег нивоа директно одређује колико је висок ваш пословни плафон. Основни ниво је важан, али средњи ниво је кормилар који води.

Индустрија е-трговине се брзо мења и конкуренција је жестока. Потребна вам је стратегија, а не једноставно извршење. То значи да је развој средњих менаџера мање ефикасан од директног довођења правих талената и искориштавања њихових стратешких способности како би се тиму довео прави раст.

Закључак

У области е-трговине није страшно погрешити, али поновљене грешке су страшне. Уобичајен је, али фаталан неспоразум култивисати основце у средњи ниво. Само разумевањем разлике између запослених на основном и средњем нивоу и изградњом разумне структуре тима можете помоћи да се ваша каријера брзо развија.

запамти,Вредност средњег нивоа лежи у стратегији, а не у извршењу. Почевши од данас, размислите о структури вашег тима и пронађите таленте средњег нивоа који су заиста прикладни. Ово је кључно магично оружје за освајање тржишта.

шта чекаш? Одмах прилагодите своју тимску стратегију тако да сви буду на правом месту да заблистају!