Hobaneng ha lihlopha tsa e-commerce li kopitsa hangata li hloleha? Sephiri sa katleho se bonolo!

tse ngata tsaKhoeboMookameli o na le ntlha e bohloko: qalong sehlopha se ne se ka etsa chelete e ngata, empa hang ha se leka ho pheta-pheta ts'ebetso e kholo ea sehlopha, se tla oa.

Ke hobane'ng ha see se etsahala? Mabaka le litharollo tse ka morao ho sena li hlile li loketse ho ratoa ke mong'a e mong le e mong oa e-commerce.

1. Ho qhaqha: ho etsa hore ho be bonolo hore lihlopha li ikatise

Ha mookameli a leka ho kopitsa sehlopha, bothata bo boholo hangata ke hore bokhoni ba sehlopha bo "boima haholo."

Bokhoni ba "boima" bo bolela eng? Ke ho re, o hloka "superman ea pota-potileng" ea utloisisang lihlahisoa ka bobeli lemetsiHo eketsa palo ea thekiso, o boetse o hloka ho utloisisa ts'ebetso ea e-commerce, phetoho, thekiso le tsamaiso. Ho thata hakae ho fumana motho ea joalo? E bapisoa le ho hapa lotho!

Kahoo tharollo ke:Bokhoni ba ho qhaqha, ho fokotsa boima ba 'mele.

Mohlala, haeba u arola karolo e akaretsang likarolo tse peli tse le 'ngoe, joalo ka e 'ngoe e ipabola ka sehlahisoa 'me e 'ngoe e sebetsa ka sephethephethe, litšenyehelo tsa ho hira le bothata ba koetliso li tla fokotseha haholo. Ka tsela ena, mosebeletsi ea hlokang feela moputso oa li-yuan tse 1 ho isa ho tse 2 a ka nka tse ling tsa boikarabelo bo neng bo hlokoa qalong ke "superman".

Molemo oa ho senya bokhoni ha se feela ho thusa ho pheta-pheta, empa hape ke ho etsa hore sehlopha sa hau se tsepamise maikutlo le ho sebetsa hantle. Etsoe, ho sa tsotellehe hore na motho a ka etsa lintho tse ngata hakae, ho thata ho finyella sephetho.

2. SOP: Theha "peipi ea tlhahiso" bakeng sa phetisetso ea sehlopha

Ak'u inahanele hore u mong'a lireschorente tsa li-dumpling Hoa etsahala hore u ka etsa li-dumplings tse 20 ka hora ka letsoho. E le hore u holise khoebo ea hau, u etsa qeto ea ho reka mochine o etsang li-dumpling. Mochini ona ke lets'oao la SOP!

SOP (Standardized Operating Procedure) ke ho hlakisa le ho nolofatsa boikarabello ba boemo bo bong le bo bong.

• Litaba tsa letsatsi le letsatsi tsa mosebetsi li hlalosoa ka ho hlaka ka lethathamo.
• Matšoao a mangata bakeng sa ts'ebetso ka 'ngoe a bonahala ka ho hlaka.
• Moetapele e mong le e mong oa sehlopha le setho sa sehlopha a ka latela mehato ntle le ho etsa liqeto "hloohong."

Haeba mokhoa oa ho sebetsa oa sehlopha sa pele o le moferefere, sehlopha se qopisitsoeng se tla ferekanngoa le ho feta. Kahoo, ho tloha qalong, o hloka ho haha ​​​​sehlopha se "hlakileng le se lekantsoeng" sa prototype.

Melemo ea SOP ke hore e ka thusa lihlopha tse ncha ho qala kapele, ho fokotsa nako ea liteko le liphoso, le ho etsa hore liphetho tsa sehlopha li bonahale esale pele.

3. Moralo oa meputso: sebelisa chelete ho kenya tšebetsong katleho ea ntoa ea sehlopha

Ntlha e 'ngoe ea bohlokoa bakeng sa ho pheta-pheta sehlopha ke moralo oa sebopeho sa matšeliso.

Haeba moputso oa sehlopha o fokotsoa ho tloha mosebetsing le tlhahiso, joale basebetsi ba tla ikutloa hore "ho etsa ho hongata hoa tšoana" 'me ka tlhaho ha ba na boikemisetso.

Ka hona, o hloka ho theha mohlala oa matšeliso a amanang le ts'ebetso:

• Lefa ho latela mosebetsi o boima.
• Moputso ho latela tlhahiso.
• Matsapa a motho e mong le e mong a ke a bonahatsoe ka ho hlaka moputsong.

Hase feela hore mohlala ona o etsa hore sehlopha sa hau se be le tšusumetso e matla, hape se u thusa ho tseba basebetsi ba hao ba hloahloa e le kannete.

Ho hlaolela basebetsi: Bokhoni ba motho a le mong ke morena

Bahiri ba bangata ba na le ho se utloisise hore basebetsi ba tlameha ho feto-fetoha le maemo e le hore ba ka phetha karolo ea bohlokoa. Leha ho le joalo, ha ho joalo.

Kazuo Inamori o na le polelo ea khale: "Haeba u batla ho koetlisa basebetsi hore e be batho ba pota-potileng, ba ke ke ba ba k'hamphaning ea hau."

Ho feto-fetoha ha maemo ha basebetsi ha ho bitse chelete e ngata ho koetlisa, empa hape ho ka baka kotsi e eketsehileng ea khoebo. Ho e-na le ho hahamalla ho ba matla ’ohle, ho molemo ho tsepamisa maikutlo ho tsonabokgoni ba motho a le mong.

Melemo ea bokhoni bo le bong

1. Ho bonolo ho hlaolela
   Ho ka nka lilemo tse 3-5 ho koetlisa mosebeletsi ea sebetsang hohle, empa ho ka nka likhoeli tse 3-6 feela ho koetlisa mosebeletsi ea nang le bokhoni bo le bong.

2. Karohano e bonolo ea mosebetsi
   Ka mor'a hore bokhoni bo kopane, mosebetsi o tla ba bonolo ho o hlophisa 'me katleho e tla ba e phahameng.

3. Botsitso bo matla
   Ka mor'a hore basebetsi ba nang le bokhoni bo le bong ba tsamaee, boemo bo ka 'na ba tlatsoa kapele hobane bokhoni bona bo bonolo ho ntshetsa pele.

Ka koetliso e kopaneng ea bokhoni le ho lumella basebetsi ba nang le bokhoni bo fapaneng ho sebelisana, mookameli o lekana le ho theha "tsamaiso ea balekane" ka har'a k'hamphani. Mosebeletsi e mong le e mong o na le boikarabello ba likarolo tsa bona tsa boitsebelo, ho theha sehlopha se tsitsitseng le se sebetsang hantle se koetsoeng.

Ke hobane'ng ha lihlopha tsa ho ikatisa li hlōleha? Maikutlo a mookameli ke a bohlokoa

Lebaka leo ka lona baokameli ba bangata ba hlolehang ke ho leka ho etsisa "moriti" oa bona.

Ba batla hore sehlopha se seng le se seng se be hantle joalo ka sehlopha sa pele, empa ba iphapanyetsa bothata ba mantlha:DNA ea sehlopha se seng le se seng e fapane!

Katleho ea ho kopitsa sehlopha ha se ho kopitsa, empa ho feto-fetoha ha maemo - ho theha mohlala oa sehlopha o loketseng nts'etsopele e kholo ka ho qhaqhoa ha bokhoni, tsamaiso ea ts'ebetso le litšusumetso tsa meputso.

Ntlha ea ka: Senotlolo sa sehlopha se atlehileng sa ho ikatisa ke sefe?

Qetellong, motheo oa phetisetso ea sehlopha keMohlala le maemo.

Haeba ho ikatisa ha sehlopha ho tšoana le ho aha koloi, joale u hloka ho:

• Etsa "line ea tlhahiso" e hlakileng (SOP).
• Arola likarolo tse rarahaneng ka likarolo tse nyane, tse ka nkeloang sebaka (bokhoni bo le bong).
• Sebelisa tlhahlobo ea ts'ebetso ho netefatsa hore likoloi tse sa tsoa hlahisoa li ka matha ka lebelo le ho ea hole (ho lefa litšusumetso).

Bakeng sa mookameli e mong le e mong oa khoebo ea e-commerce, ho tseba bokhoni ba ho pheta-pheta sehlopha ho bolela hore k'hamphani e ka ntlafatsoa ho tloha "mochini o le mong oa ho etsa chelete" ho ea fekthering e nang le "mechine e mengata ea ho etsa chelete". Sena ke lekunutu la ho holisa khoebo e le kannete!

Hopola polelo e le 'ngoe: Ho tlohella sehlopha sa hau hore se ikatise ha se feela ho holisa, empa ke ho etsa hore mofuta oa hau oa khoebo o se ke oa senyeha le ho feta!

Re u khothaletsa ho qala ho tloha joale ho ea pele, ho qhaqha bokhoni ba sehlopha, ho ntlafatsa lits'ebetso le ho hlophisa meputso bocha, 'me kannete u hatele pele tseleng e tsitsitseng ea khoebo!