Sengoli sa Lingoloa
Khaotsa ho tšoenyeha ka likhothaletso tsa ts'ebetso! Sengoliloeng sena se senola ka botebo hore aKhoeboMookameli ha a itšetlehe ka ts'ebetso kapa li-bonase, empa o itšetlehile ka bohlale ba tsamaiso ea Kazuo Inamori ho lumella sehlopha hore se finyelle ts'ebetso ka mokhoa o tsitsitseng le ho eketsa kholo habeli.
Mokhoa oa 'nete le o sebetsang oa taolo ha e le hantle o itšetlehile feela ka lintho tse peli: "ho etsa se nepahetseng le ho sebelisa batho ba nepahetseng". Tobetsa hona joale ho bona hore na e etsoa joang!
Na hape u nahana hore lekunutu la mantlha la botsamaisi ke "lefa le lekaneng le ho etsa hore basebetsi ba sebetse ka thata ho lekana"?
Ho fosahetse, ho fosahetse ka ho feletseng!
Le ’na ke ne ke nahana joalo, empa ka qetella ke lahlehetsoe ke mosali le sesole.
Tshebetso ha se tsohle. Ho hira batho ba fosahetseng ke tlokotsi ea sebele.
Baokameli ba bang, ba nang le toro ea e-commerce lipelong tsa bona, ba ikanne hore ba tla kenya tšebetsong mokhoa oa tsamaiso oa "high performance, high return".
Komisi? na!
bonase? tse ngata!
Ho arolelana phaello? E felile!
Qalong, basebetsi ba ne ba hlile ba khothala ba bile ba thabile, ba nahana hore ba fumane "mochine o sa feleng oa ho sisinyeha" bakeng sa kholo ea k'hamphani.
Phello ke efe? Ka nako e ka tlaase ho selemo, sehlopha se ile sa arohana, litho tsa bohlokoa li ile tsa tsamaea, 'me batho ba bang ba bile ba qala ho bapala "lipapali tsa linomoro" e le hore ba fumane li-commission tse ngata, ba ipata ka sebele.
Ha ke ntse ke lla le ho itlhakola meokho, ke ile ka bona buka ea Kazuo Inamori.
Mokhoa oa Kazuo Inamori: Ntle le ho fana ka ts'usumetso, na u ka fetela katlehong?
Batho ba bangata ba ile ba ikutloa ba ferekane ha ba qala ho utloa Kazuo Inamori a re "Ha ho na tlhoko ea litšusumetso, lefa moputso o tsitsitseng".
Eng? Na basebetsi ba ka sebetsa ntle le li-bonase? A na u tiile!
Haeba u le qetellong ea thapo ea hau ntlheng ena, u ka tlameha ho leka mekhoa eohle e ka khonehang.
Leha ho le joalo, ba ile ba kopitsa mokhoa oa Inamori ka ho feletseng ’me ka lilemo tse peli, basebetsi bohle ba ne ba fumana meputso e tsitsitseng, ho se na libonase tsa tšebetso, ho se meputso kapa likotlo tsa KPI, esita le lienfelopo tse khubelu tsa qetellong ea selemo li ne li le nyenyane ka mokhoa o soabisang.
Nahana feela?
Khampani ha ea ka ea oa, empa e ile ea tsitsa!
Ntle le likhothatso, k'hamphani ea e-commerce e ka tšehetsoa joang?
Ho bua ’nete, qalong ke ne ke tšohile.
Haeba ha ho na moputso o fanoang, basebetsi ba tla tela feela? Na e tla hloleha?
Empa ho makatsang ke hore boitšoaro ba sehlopha ha boa ka ba putlama.
Ba ile ba qala ho buisana ka mokhoa o ts'oanelang, ho nahana ka maikutlo, le ho tsepamisa maikutlo ho "ho etsa lintho."
Ha se ka lebaka la chelete, empa hobane ba khona ho bona phello ea boiteko ba bona ba letsatsi le letsatsi khoebong.
Ts'ebetso ha se motheo oa tsamaiso. Ke feela ha tataiso e fosahetse moo re hlokang ho "khothatsa" ka tsieleho.
Hamorao, KPI le OKR li ile tsa hlahisoa, eseng ka morero oa "ts'ebetso pele", empa ho lekanya "lintho tse nepahetseng".
Beng ba khoebo ea e-commerce, emisang ho sebelisa "ts'ebetso" joalo ka panacea!
Ho tšoana le mookameli ea etsang li-yuan tse limilione tse 2000 ka selemo ho tla tla ho rona. O na le lilemo tse 'maloa a khathatsehile hobane ha a khone ho phunyeletsa bothata mme o nahana hore ke hobane tsamaiso ea ts'usumetso ha e etsoe hantle.
Ha re bua, ra fumana hore bothata ba hae e ne e se tšebetso ho hang.
Ba ipehetse pakane e fosahetseng!
Lipehelo tsa thekiso le phaello feela li behiloe khoeli le khoeli. Ka lebaka leo, basebetsi ba ikakhela ka setotsoana mabelong a nako e khuts’oanyane ’me ba leka ka hohle ho ba “mafolofolo”, empa qetellong ba etsa lintho tse ngata tse molemo ka nako e khutšoanyane empa tse kotsi ka nako e telele.
Mokhoa oa ho boloka k'hamphani ee?
Ho ile ha etsoa tlhahiso ea hore ba be le seboka se bonolo ka ho khethehileng.
Ho ne ho se na puo ea chelete kapa ts'ebetso, ke litaba tse tharo feela:
- U ka eketsa sephethephethe se kae ka sehokelo see?
- Ke bokae boemo ba hau bo ka ntlafatsang liphetoho?
- U ka hlahisa lihlahisoa tse kae tse ncha?
Re fetotse "lebitso la thekiso" ho "lebitso la keketseho".
E mong le e mong ka tšohanyetso o ile a tlohela khatello ea "ho fihlela ts'ebetso" 'me likelello tsa bona tsa sebetsa.
Halofo ea hora hamorao, mekhoa e mecha e ile ea hlaha joaloka liliba, 'me katleho e ile ea ntlafatsoa ka ho feta hanyenyane.
Re ile ra re ho mookameli oa rona: "Hafeela re ntse re tsoela pele ho tsepamisa maikutlo kholong, e ke ke ea e-ba bothata ho eketsa tlhahiso ea rona ka 3% ka likhoeli tse 6 ho isa ho tse 50."
Ho hira batho ba nepahetseng ho bohlokoa ho feta ho ba lefa chelete.
Nakong ea ts'ebetso ea lipuisano tsa tsamaiso, re fumane hore bothata bo tloaelehileng ba baokameli ba bangata ba khoebo ea e-commerce hase ho hloka litšusumetso, empa "ho hira batho ba fosahetseng."
Haeba u hira molemi ea sa tsebeng ho cheka mekoti, ho sa tsotellehe hore na o sebelisa manyolo a makae, a ke ke a khona ho lema meroho e metle.
Haeba u lumella motho ea bōpileng letsatsi lohle ho sheba spreadsheet, o tla oa feela, a se ke a hōla.
Tsamaiso ea 'nete ke ho beha batho ba nepahetseng maemong a nepahetseng le ho ba tlohella hore ba etse lintho tse nepahetseng.
Motso oa tsamaiso ke khoebo, eseng mokhoa oa ho bontša ka ofising
Ke hobane'ng ha ke lula ke hatisa "ho qala ho tloha khoebong"?
Hobane k'hamphani ha e hole ka ho itšetleha ka litsamaiso tsa HR, e hola ka ho itšetleha ka khoebo!
Ho akaretsa polelo:
"Ts'ebetso ke sesebelisoa se thusang ho thusa basebetsi ho sebetsa ka katleho, 'me ka sebele ha se enjene e tsamaisang kholo ea khoebo."
Haeba tataiso e fosahetse, ho sa tsotellehe hore na ts'ebetso e matla hakae, u ntse u potlakela ho ea lefikeng.
Haeba tataiso e nepahetse, ho ntse ho e-na le nako ea ho e lokisa esita le haeba e etsoa butle.
Tshebetso ke eng? Ke accelerator feela, eseng setereing!
Ts'ebetso ke sesebelisoa sa "throttle" se ka potlakisang empa se sa tsebe hore na ho ea kae.
Haeba u nka tsela e fosahetseng, u tla thula lebota ha u ka hata sekoahelo sa lebelo.
Taba ea mantlha ea taolo ea e-commerce ha e so ka e ba hore na ke mang ea mathang kapele, empa ke mang ea mathang hantle.
Ka hona, mona re tlameha ho otla letlapa le ho hatisa lintlha tse latelang:
U se ke ua hlola u khelosoa ke "performanceism".
Pele hlakisa tataiso ea khoebo le mohopolo oa ho hira batho pele u bua ka KPI le OKR, ho seng joalo e tla ba puo e se nang letho.
Kakaretso: Lintho tse 3 tseo baokameli ba e-commerce ba tlamehang ho li utloisisa
- Ntlha ea pele, ts'ebetso ha se ntho e 'ngoe le e' ngoe, tataiso e bohlokoa ho feta meputso.
- Ea bobeli, ho hira batho ba nepahetseng ho bohlokoa ho feta ho ba fa chelete. Batho ba fosahetseng ba etsang lintho tse nepahetseng = ba senya nako.
- Taba ea boraro, botsamaisi bo lokela ho etsa maano mabapi le lipheo tsa khoebo eseng ho sebelisa litsamaiso joalo ka thebe.
Tsamaiso kePhilosophy, eseng sesebelisoa sa karete ea punch
Batho ba bangata ba nka botsamaisi e le sehlopha sa li-SOP le liforomo tsa tlhahlobo, empa ha e le hantle, ke bokaholimo feela.
Botsamaisi ba maemo a holimo ruri ke ntlafatso ea temohisiso le sebopeho sa filosofi ea khoebo.
U hloka ho ba le pono le temohisiso, 'me u tlameha ho iteta sefuba ho senya tloaelo le ho fetola tsela.
Joalokaha Kazuo Inamori a boletse: "Morero oa tsamaiso ke ho lebisa batho ho phehella lintho tse nepahetseng hammoho."
Kahoo, khaotsa ho sheba chate ea ts'ebetso 'me u shebe holimo le pele - na batho ba hau le lintho tsa hau li nepahetse?
????
Ke tšepa hore mookameli e mong le e mong oa e-commerce a ka fetoha rafilosofi oa khoebo ho e-na le ho ba lekhoba la mefuta.
Hope Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) e arolelane "Lintlha tsa motheo tsa tsamaiso ea sehlopha: U se ke ua itšetleha ka ts'ebetso, u se ke ua fana ka li-bonase, lumella sephiri sa ts'ebetso e tsitsitseng se senolehe", se ka u thusang.
Rea u amohela ho arolelana sehokelo sa sengoloa sena:https://www.chenweiliang.com/cwl-32710.html