Naon anu kedah diperhatoskeun ku novice nalika muka toko di AliExpress?Catetan dina operasi sellers AliExpress

SabanE-commercePlatform gaduh aturan sorangan, sareng AliExpress.

Nalika novice muka toko di AliExpress, pasti bakal seueur tempat anu henteu jelas sareng kedah diperhatoskeun.

Di handap ieu bakal nyarioskeun ka anjeun hal-hal anu anjeun kedah perhatikeun pikeun penjual AliExpress anu kadaptar.

XNUMX. Penanganan sengketa AliExpress

Salami volume pesenan ngahontal tingkat anu tangtu, sengketa sareng ulasan anu goréng henteu tiasa dihindari.Sellers sadayana hoyong ngajaga toko 100% positif, tapi bakal salawasna aya sababaraha ulasan négatip wajar dicampurkeun jeung sengketa, nyieun urang pusing.Sababaraha sengketa gaduh alesan, sareng sababaraha ulasan anu goréng henteu tiasa dijelaskeun. Upami anjeun hoyong ngabéréskeunana, anjeun kedah ngartos heula:

Naon anu kuring kedah perhatosan nalika ngadaptar salaku seller AliExpress?Ieu 4 hal anu kedah diémutan:

• 1. ekspektasi customer urang teuing tinggi, sarta produk teu minuhan ekspektasi customer urang, nu sumber sengketa jeung ulasan goréng.
• 2. Masalah speed logistik teh penjahat balik turunna kapuasan customer.
• 3. Komunikasi teu cukup ngajadikeun dissatisfaction robah jadi sengketa atawa ulasan goréng.
• 4. Kualitas produk teu cukup alus, sarta bungkusan ruksak.

Upami urang ngartos naha sémah masihan ulasan anu goréng, éta moal sesah pikeun ngabéréskeunana.

1. Ulah ambing beautify gambar produk Lamun aya wae flaws atanapi deficiencies, maranéhanana kudu reflected dina poto.Katerangan produk kedah jelas, singket sareng detil jéntré.

2. Ngeunaan masalah laju logistik, sanajan sadayana terang yén barang anu dikirimkeun sapertos cai anu dicurahkeun sareng teu tiasa dikadalikeun, palanggan tetep bakal datang ka urang nalika hariwang, sapertos anu urang lakukeun dina.TaobaoKawas meuli hiji hal, masalah pangiriman express antukna bakal dibikeun ka seller.

Aya dua titik anu tiasa urang laksanakeun langkung saé, nyaéta nunjukkeun perkiraan waktos anu diperyogikeun pikeun sababaraha nagara sareng sababaraha modus transportasi dina bentuk méja nalika ngaleupaskeun produk.Anu kadua nyaéta pikeun nginpokeun ka sémah dina waktos saatos pangiriman, supados ngagampangkeun sémah ngalacak inpormasi sareng perkiraan waktos sumping.Ku ngalakukeun dua titik di luhur, nalika aya reureuh slight dina logistik, éta gampang pikeun konsumén pikeun nganyatakeun pamahaman maranéhanana.

3. komunikasi timely, kahiji sadaya, komunikasi aktip, jeung panginget ajakan dina waktu sanggeus pangiriman.Teras aya komunikasi pasip, sareng surat-surat sareng pesen para nasabah anu parantos ngadamel deal kedah direspon dina waktosna.Tungtungna, anjeun tiasa ngadamel kasimpulan unggal Saptu, nyandak hiji waktos saeutik pikeun nuturkeun nepi kana barang dikirim kaluar, sarta ngarekam sagala kaayaan abnormal jeung ngawartosan sémah dina waktu, ku kituna ulah sengketa.

4. Mésér leuwih bungkusan bahan bantu, kayaning kantong plastik, kantong gelembung, pilem gelembung, kualitas hadé sealing lem, sarta kotak kardus kalawan karasa alus.Bahan bantu ieu mangrupikeun investasi leutik sareng uih ageung, sareng aranjeunna patut investasi.

Poin anu terakhir nyaéta seueur produk anu ditakdirkeun gampang rusak kusabab karakteristikna. Urang umumna nyayogikeun suku cadang pikeun produk sapertos kitu, tapi dina seueur kasus, produkna langkung rusak tibatan suku cadang. Naon anu kedah urang laksanakeun dina waktos ayeuna?Pikeun masalah sapertos kitu, urang kedah ngaku heula yén éta mangrupikeun kasalahan urang, teras urang kedah naroskeun ka sémah kumaha cara ngarengsekeunana, sareng tungtungna urang kedah adaptasi sareng kaayaan.

XNUMX. Waktu release produk

Aya loba produk dileupaskeun, sarta aranjeunna geus dileupaskeun sadaya waktu.SEONaha aliran bakal naék?Aya deui pesenan?

sateuacanPamasaran InternétNovices geus diusahakeun ngamutahirkeun sarta ngaleupaskeun produk terus pikeun leuwih ti sapuluh jam sapoé, sarta gawé teuas téh disproportionate kana volume urutan ahir.Kuring ogé geus diusahakeun gugah jam dua isuk-isuk dina urutan pikeun ngaleungitkeun bédana waktu nungkulan masalah customer, tapi pangaruh teu pisan alus.

Pungsi anyar data vertikal sarta horizontal - real-time badai bisa nangkep data puncak paparan jeung kaca pintonan, coba ngaleupaskeun jeung ngapdet produk dina periode waktu puncak, ngalakukeun ieuPromosi wébPangaruhna langkung saé tibatan pelepasan kalana.

XNUMX. Ngalakukeun pakasaban alus jasa AliExpress

Sateuacanna, tanda di toko mangrupikeun jasa 7 x 24 pikeun anjeun. Pikirkeun palanggan sateuacan kami (7 dinten x 24 jam kanggo anjeun, masihan prioritas ka konsumén).Kuring sok ngira yén ieu mangrupikeun jasa anu pangsaéna sareng paling wijaksana.

Nepi ka hiji poé kuring nempo hiji toko ebay nu jelas ditandaan jam gawé jeung nunjukkeun yén éta téh WAKTU LOKAL (waktu lokal).Dipikir-pikir deui prak-prakan ngajangjikeun 7X24 jam, memang rada teu merenah.Jelas, jangji ieu moal bisa dicumponan.Lamun customer datang ka anjeun 20 kali saminggu, anjeunna moal pikir jasa anjeun alus lamun aya 19 kali, sarta anjeunna bakal mikir yén kecap anjeun teu nanaon mun anjeun teu aya sakali.

Palayanan anu saé kedah gaduh prinsip sareng garis handap.

XNUMX. Aya spasi kauntungan, tur aya kamungkinan pikeun ngaronjatkeun pangalaman jasa

Ngalakukeun AliExpress, tujuan anu munggaran nyaéta pikeun ngahasilkeun artos, dituturkeun ku jasa anu saé dumasar kana kauntungan anu lumayan, kalebet sikep jasa sareng kamampuan ngarengsekeun masalah.Upami teu aya kauntungan anu lumayan, anjeun kedah kaleungitan artos sareng seuri.

Ku alatan éta, layanan purna jual anu bisa lumangsung dina mangsa nu bakal datang kudu dipertimbangkeun nalika netepkeun harga, ku kituna moal aya rohangan pikeun salamet lamun aya kacilakaan saeutik, sumawona nyadiakeun layanan kualitas luhur.A senior ngomong: "Aya loba konsumén, ngan manggihan hiji nu cocog Anjeun."Ngan ku ngalayanan sémah ogé sarta ngamangpaatkeun prinsip XNUMX alus bisa nyieun leuwih kauntungan.

Nyatana, masih seueur detil anu kedah diperhatoskeun ku novice nalika ngalakukeun AliExpress, sareng sesah kuring daptar sadaya poin anu kedah diperhatoskeun. Upami anjeun mendakan masalah di masa depan AliExpress, anjeun tiasa sumping ka halaman wéb ieu pikeun naroskeun patarosan, sareng kuring bakal nyobian pangsaéna pikeun ngabantosan anjeun ngabéréskeun masalah éta.