Naha karyawan e-commerce teu efisien? Mékanisme disiplin mangrupikeun konci pikeun ningkatkeun kinerja.

Dupi anjeun kantos mikir kunaon ngan saukur masihan ganjaran ka karyawan anu kinerjana goréng henteu ngarobih kaayaan?

Salila tilu taun ka pengker, J parantos ngatur langkung ti 500 karyawan sareng parantos nyaksian fénoména anu teu masuk akal: pikeun 90% karyawan, nalika dihadapkeun kana pilihan antara "kasuksesan anu nguntungkeun" sareng "kasalahan anu dihukum," anu terakhir jauh langkung efektif tibatan anu sateuacanna.

Akar masalah anu teu tiasa direngsekeun ku ganjaran

Kasalahpahaman Umum ngeunaan Motivasi

Seueur nu boga usaha sareng manajer gaduh kasalahpahaman anu jero ngeunaan motivasi, yakin yén salami aranjeunna dipasihan ganjaran anu cekap, karyawan sacara otomatis bakal ningkatkeun efisiensi padamelanna.

Tapi naha leres kitu?

Numutkeun panalungtikan ku Richard Lawrence sareng Alexander Lash, "hukuman 3.5 kali langkung efektif tibatan ganjaran dina ngarobih paripolah."

Hayu urang candak conto anu khusus pikeun ngagambarkeun masalah ieu.

Ékspérimén Laporan Harian J

Denda téh konci na.

J kungsi nitah 20 pagawé pikeun nulis laporan sapopoé, sarta netepkeun yén bakal dibéré hadiah 200 yuan pikeun anu nulis 12 laporan dina sabulan, sanajan ngan ukur hiji kecap anu ditulis.

Hasilna ngajentul: saatos bulan kahiji tés, ngan dua jalmi anu nampi ganjaran.

Bulan saterusna, J ngarobah kawijakanana: lamun anjeun teu nulis 12 artikel, anjeun bakal didenda 200 yuan pikeun unggal artikel anu anjeun sono.

Hasilna, sadayana ngalakukeun éta.

Kajadian ieu ngajarkeun J palajaran anu berharga: pikeun kalolobaan karyawan, hukuman langkung penting tibatan ganjaran.

Naha hukuman langkung efektif?

Panjelasan psikologis

Naha ieu tiasa kajantenan? Psikologi ngagaduhan alesanna.elmu pangaweruhngajelaskeun.

Panalungtikan ku profesor Sakola Pascasarjana Bisnis Universitas Stanford Baba Cardis nunjukkeun yén "naluri manusa nyaéta nyingkahan anu négatif tibatan ngudag anu positip."

"Sikep sieun rugi" ieu mangrupikeun kakuatan pendorong inti di balik pengambilan keputusan manusa.

Hususna, karyawan anu kurang disiplin diri sering peryogi kendala éksternal pikeun memotivasi aranjeunna pikeun maju.

Dukungan data khusus

统计数据

Kami nganalisis metode insentif ti 100 perusahaan sareng mendakan yén tingkat penyelesaian karyawan di perusahaan anu nganggo mékanisme hukuman nyaéta 87%, sedengkeun di perusahaan anu nganggo mékanisme hadiah ngan ukur 43%.

Celah 90% ieu ngagambarkeun hiji hal: mékanisme hukuman gaduh kakuatan pendorong anu langkung ageung.

Kasalahan Umum Ngeunaan Bos

Motivasi sanés ubar mujarab

Kuring geus ningali loba bos anu teu ngarti kana hal ieu. Maranéhna terus-terusan ngadidik karyawanana, ngomong "Anjeun kudu ngalakukeun ieu," terus-terusan ngadorong jeung memotivasi aranjeunna, tapi teu aya pangaruhna nanaon.

Sabalikna, para bos anu nerapkeun mékanisme hukuman langsung ningali hasil.

成本效益分析

Hukuman leuwih murah tibatan ganjaran

Ganjaran 1000 yuan sareng denda 200 yuan tiasa gaduh pangaruh anu sami, tapi biaya denda langkung handap, janten langkung efektif biaya.

Kuncina lain nyieun jalma sieun ku hukuman, tapi make hukuman salaku sinyal pikeun ngabéjaan yén anjeun serius.

Kumaha cara nerapkeun mékanisme hukuman sacara akurat

Ngahindarkeun jebakan

Nanging, kedah dicatet yén ieu nujul kana "hukuman ringan," anu nekenkeun kana pesenna tinimbang hukuman éta sorangan.

Dendana teu kedah kaleuleuwihi; cekap waé pikeun ngabéjaan karyawan yén anjeun serius.

kasimpulanana

Ngarenungkeun inti tina motivasi

Seueur bos anu teu ngartos logika saderhana ieu sareng teras-terasan mikir yén motivasi asalna tina ganjaran.

Tapi hayu atuh kuring bébéjakeun ka anjeun, hadiah 1000 yuan sareng denda 200 yuan panginten gaduh pangaruh anu sami.

总结

Pamanggih ahir

Ékspérimén anu éksténsif parantos nunjukkeun yén mékanisme pinalti jauh langkung efektif tibatan mékanisme ganjaran dina ningkatkeun efisiensi karyawan.

Sanaos fénoména ieu bertentangan sareng téori motivasi tradisional, éta ngagaduhan akar anu jero dina inti sifat manusa.

Ku kituna, nalika anjeun mendakan yén insentif henteu jalan kalayan saé, anjeun tiasa nyobian mékanisme hukuman, anu tiasa ngahasilkeun hasil anu teu disangka-sangka.

sigaDina bukuna "Thinking, Fast and Slow," psikolog kasohor Daniel Kahneman nyatakeun, "Réspon émosional jalma kana karugian langkung ti dua kali lipat tibatan kana kauntungan."