Hur sänker man kundernas förväntningar?Lägre psykologiska förväntningar leder till högre tillfredsställelse

någon网络 营销Läraren som konsulterade sa att han fick 5 i årelleverantörKonsultkunder debiterade var och en 5 XNUMX och tjänade lite fickpengar.

• Och acceptera bara dessa 5, för jag är upptagen i år och har inte tid.
• De 5 kunderna är alla ledande företag i branschen, och vinsterna är alla i tiotals miljoner.
• Att prata med dessa ledande företag är en mycket trevlig sak, och jag kan lära mig mycket saker från alla samhällsskikt.

Lägre kundernas förväntningarLyckligkänsla

På tal om förväntningar så har jag en formel som kan vara värd en förmögenhet ▼

• Mun till mun = faktisk upplevelse – användarens förväntningar (fokus på, flexibel kontroll)

1. Innan jag laddade sa jag: "Jag pratar bara med dig 5 gånger om året, och jag kommer att betala om jag accepterar det, och effekten är inte garanterad."
2. Efter att ha laddat sa han: "Kom till mig när som helst om du har något, obegränsade tider, så ska jag göra mitt bästa för att se till att du tjänar två miljoner extra, och sedan kommer du att debiteras för nästa år."

• Detta överträffade förväntningarna.

Att sänka andras förväntningar leder till högre tillfredsställelse

Anledningen till de låga förväntningarna är pgaWeb marknadsföringFör att konsultationen ska bli effektiv måste först och främst klienten ha förtroende för sin egen styrka och lärarens styrka.

På det sättet känner folk som är villiga att betala i princip igen sina lärare och har förtroende för sig själva.

Klienter som denna kan få resultat.

Om du vill garantera kundernas effekt till 100 % kan du i princip inte göra det bra.