Vad ska jag göra om en Amazon-produkt plötsligt missbedöms som en leksaks- och produktrecensionskategori för barn?

Barnprodukter har alltid varit AmazonelleverantörPopulära produktkategorier på sajten.

Alla produkter som involverar barn måste dock granskas noggrant innan de säljs.

Men det finns också många säljare som inte gör barnprodukter, och även deras produkter har inget med barnkategorier att göra, men de har fått ett meddelande från Amazon för granskning.

Hur ska Amazon-säljare hantera produktrecensioner som felaktigt identifieras som leksaker och barnprodukter?

XNUMX. Först och främst är det bäst att förbereda materialen på en gång.

• Även Amazon på samma avdelning har en hel del kundtjänstpersonal, och det finns fler än N kundtjänstpersonal som väntar.
• Därför, när ditt CASE returneras på grund av brist på material, nästa gång du skickar in det, kanske det inte är det callcenter du skickade in senast.
• Sträva därför efter att förbereda all information (inklusive nödvändig och eventuellt nödvändig) på en gång och skicka in den som en bilaga på en gång för att förbättra effektiviteten.

För det andra, dubbelkolla ditt annonsinnehåll.

• I innehållet i annonsen, om det finns några sökord som kan felbedömas som barnprodukter, utlöses granskning av listor.
• Så när vår produkt utlöser en recension kontrollerar vi först listinnehållet.
• Vi hittade inga misstänkta sökord i listan vi fyllde i.
• Men i kvalitetssäkringen och granskningen av produkten är det två kundtjänst som frågar: "Är det här en produkt? Är den lämplig för barn?" Många ord av barns vokabulär förekommer också i svaren nedan.
• Eftersom det inte går att radera har vi mailat en beskrivning av problemet och tillhandahållit skärmdumpar.
• Om din produkt inte är en barnprodukt och du har barnrelaterade sökord i din annons, är det en bra idé att ta bort den.

XNUMX. När du inte är säker på vilket material du ska skicka in, kom ihåg att konsultera kundtjänst först.

När vi har fått produktrecensionen kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst som säger att vår produkt inte tillhör barnkategorin, och kommer även att fråga kundtjänsten vad vi ska göra.

Svaret från Amazons kundtjänst bad oss ​​främst att förbereda fyra typer av material.

1. Produktkod;
2. leverantörsinformation;
3. Det huvudsakliga försäljningsmålet är företaget;
4. Jämförelsetabell för produkter och barnprodukter.

Vad ska jag göra om en produktrecension från Amazon av misstag identifieras som en barnprodukt?

Om du stöter på några modereringsproblem, se till att använda ovanstående metoder för att snabbt och exakt hitta rätt modereringssätt.

Efter att noteringens försäljning har stoppats kommer dess olika indikatorer att sjunka kraftigt.

Det enda sättet att minimera skadan på din annons är att återställa rätten att sälja så snart som möjligt.