Är e-handelsanställda ineffektiva? En disciplinär mekanism är nyckeln till att förbättra prestandan.

Har du någonsin undrat varför det inte förändrar situationen att bara belöna anställda för dåliga prestationer?

Under de senaste tre åren har J lett fler än 500 anställda och har bevittnat ett kontraintuitivt fenomen: för 90 % av de anställda, när de står inför valet mellan att "belöna framgång" och "straffa misstag", är det senare mycket mer effektivt än det förra.

Grundorsaken till problemet som belöningar inte kan lösa

Vanliga missuppfattningar om motivation

Många företagare och chefer har en djup missuppfattning om motivation och tror att så länge de får tillräckligt med belöningar, kommer anställda automatiskt att förbättra sin arbetseffektivitet.

Men är det verkligen så?

Enligt forskning av Richard Lawrence och Alexander Lash är "straff 3.5 gånger mer effektivt än belöning för att modifiera beteende".

Låt oss ta ett specifikt exempel för att illustrera detta problem.

J:s dagliga rapportexperiment

Böter är nyckeln.

J bad en gång 20 anställda att skriva dagliga rapporter och bestämde sig för att en belöning på 200 yuan skulle ges för att skriva 12 rapporter under en månad, även om bara ett ord skrevs.

Resultaten var överraskande: efter den första testmånaden fick bara två personer belöningen.

Följande månad ändrade J policyn: om du inte skriver 12 artiklar får du böta 200 yuan för varje du missar.

Som ett resultat gjorde alla det.

Denna händelse lärde J en värdefull läxa: för den stora majoriteten av anställda är straff viktigare än belöning.

Varför är straff mer effektiva?

Psykologisk förklaring

Varför händer detta? Psykologi har sina orsaker.Scienceförklara.

Forskning av Baba Cardis, professor vid Stanford University Graduate School of Business, tyder på att "mänsklig instinkt är att undvika det negativa snarare än att sträva efter det positiva".

Denna "förlustaversion" är en central drivkraft bakom mänskligt beslutsfattande.

Mer specifikt behöver anställda som saknar självdisciplin ofta yttre begränsningar för att motivera dem att gå framåt.

Specifikt datastöd

Statistisk data

Vi analyserade incitamentsmetoderna hos 100 företag och fann att genomförandegraden för anställda i företag som använde bestraffningsmekanismer var 87 %, medan den i företag som använde belöningsmekanismer endast var 43 %.

Denna skillnad på 90 % illustrerar en poäng: straffmekanismer har en större drivkraft.

Vanliga missuppfattningar om chefer

Motivation är inte ett universalmedel

Jag har sett många chefer som inte förstår den här poängen. De utbildar ständigt sina anställda, säger "Ni måste göra det här", och fortsätter att uppmuntra och motivera dem, men det har ingen effekt alls.

Tvärtom såg de chefer som tillämpade straffmekanismer omedelbara resultat.

成本效益分析

Straffar är billigare än belöningar

En belöning på 1 000 yuan och en böter på 200 yuan kan ha liknande effekter, men kostnaden för en böter är mycket lägre, vilket gör den mer kostnadseffektiv.

Nyckeln är inte att göra folk rädda för straff, utan att använda straff som en signal för att låta dem veta att du menar allvar.

Hur man tillämpar straffmekanismen korrekt

Undvika fällor

Det bör dock noteras att detta avser "mindre straff", vilket betonar budskapet snarare än själva straffet.

Böterna bör inte vara orimliga; precis tillräckligt för att låta de anställda veta att du menar allvar.

Sammanfattningsvis

Reflektera över motivationens essens

Många chefer förstår inte denna enkla logik och tror alltid att motivation kommer från belöningar.

Men låt mig säga er, en belöning på 1 000 yuan och en böter på 200 yuan kan ha ungefär samma effekt.

总结

Slutgiltigt yttrande

Omfattande experiment har visat att straffmekanismen är betydligt effektivare än belöningsmekanismen för att förbättra medarbetarnas effektivitet.

Även om detta fenomen motsäger traditionella motivationsteorier, är det djupt rotat i den mänskliga naturens väsen.

Därför, när du upptäcker att incitament inte fungerar bra, kan du lika gärna prova en bestraffningsmekanism, vilket kan ge oväntade resultat.

tycka omI sin bok "Thinking, Fast and Slow" konstaterade den berömda psykologen Daniel Kahneman att "Människors känslomässiga reaktion på förluster är mer än dubbelt så hög som på vinster."