Chen Weiliang: Analys av copingstrategierna för 4 typer av kunder hos Wechat, Taobao, Tmall & JD.com

Chen Weiliang: tolkaWechat/TaobaoTmall&JD.com

Strategier för 4 typer av kunder

iWeb marknadsföringNär det gäller olika kommunikationsförmåga finns det inga fasta kommunikationsförmåga. Oavsett om det är Wechat, Taobao, Tmall eller JD.com, om du vill tjäna mycket pengar i affärer måste du hitta kundernas krav. Mjuka platser, vi måste vara bra på att greppa.

Människor är väldigt olika. Generellt sett finns det fyra typer. Vi kan jämföra dem som:

1) Tigerkunder

När du sveper på skärmen är han mer impulsiv och frågar dig hur mycket den här saken är, och jag vill köpa den.Om du vill skynda på, måste han ge det till honom omedelbart om han vill använda det. Jakten går snabbt och det saknas inte några få dollar.

2) Raccoon-kunder

Jag är lite mer lat. Jag kanske frågade dig hur mycket pengar idag, men det är tyst. Efter fyra eller fem dagar är det bra. Kanske tänker du på honom ibland, du måste fråga honom, annars glömmer han det.

3) Kunder av ugglatyp

Det är bara att titta på dig på avstånd, titta på dina ögonblick varje dag för att dela vad du ska sälja, och ibland fråga hur mycket det kostar?Inget ljud.Eller, jag x, varför är det så dyrt?

Till exempel säljer du 298.

Han frågade om 290:an skulle säljas?

Vissa säger att den inte är producerad av mig, hur kan jag sälja den billigt?

Faktum är att när man möter en sådan kund kan den bästa motsvarande strategin hittas i min artikel "Sammanfatta vad man ska göra när någon tycker att det är dyrt?Hur löser man det?".

Faktum är att den här typen av person tillhör någon form av noggrann beräkning.Att fråga dig hur mycket är att bara vilja att du ger honom ett fynd.

Du måste analysera hans psykologi. Vill han chatta med dig, ha det bra eller verkligen köpa något av dig?

Om du analyserar vad han vill köpa av dig, bör du börja ge honom en plan, berätta för honom fördelarna, egenskaperna och charmen med en produkt. Om du är villig att betala dessa pengar för att förstå den här produkten, vad kommer den att göra efter du använder det?Varumärkesinflytande, du kan Baidu...

Till exempel, grönsakstvättmaskinen från Caibao, för medelklassmänniskor som kör Mercedes-Benz BMW, ägnar de mer uppmärksamhet åt underhåll och är lättare att skjuta.

Eftersom alla vet att bekämpningsmedelsrester och olika kötthormoner är svåra att skilja på sant och falskt, kan du berätta för honom vilken världens ledande teknologi använder Caibao, och hur man bryter ner resterna av bekämpningsmedel på ytan!När folk hör detta är det väldigt användbart!Hur mycket kostar den här? Det är bara 2600 yuan, jag kommer att hålla din familj frisk.

Om han eller hans familj av misstag åt dessa bekämpningsmedel och hormoner skulle det vara dåligt för honom att bli cancer.Låt honom överväga det ur detta perspektiv, och han skulle gärna acceptera det.

Även om vi inte kan täcka alla aspekter av varje produkt, måste vi ha ett korrekt grepp om en produkts egenskaper och uttrycka det på vårt eget språk.

Om du blockerar dig, ta bort det, rensa upp det, vi gör detWeChat Marketing, Wechat-vänner behöver inte så många, det du vill ha är essensen.

4) Kunder av papegojtyp

En tugga är att bryta grytan och fråga till slutet.

Han frågade: Dina strumpor är så dyra, fungerar de verkligen?

Du kommer att skicka honom 2 par. Vid denna tidpunkt kommer du att analysera om han har kontinuerlig köpkraft. Om han inte har någon köpkraft kommer han att bli nästa.

Oavsett vilken typ av kund, vad är det bästa svaret på en försäljningsaffär?

Naturligtvis, använd artiklar för att locka dem, och kombinera sedan våra网络 营销När strategin implementeras kommer verksamheten växa sig större och större som en snöboll, de som gör det bra gör det.