Jinsi ya kulalamika kwenye duka la AliExpress?Mnunuzi analalamika AliExpress muuzaji anauza channel fake

Kama mtumiaji wa AliExpress, ninapaswa kulalamika vipi kwenye duka ninapokutana na mfanyabiashara asiyeaminika?

Wageni wengi pia wametaja suala hili.

Kwa hivyo, leo tutazungumza juu ya yaliyomo kwenye duka la malalamiko la AliExpress.

Marafiki ambao wanataka kujua, unaweza kuchukua muda kujua.

Jinsi ya kulalamika kwenye duka la AliExpress?

Sanduku la Malalamiko: [email protected] Tafadhali rejelea umbizo lifuatalo ili kuripoti.

Kichwa: Malalamiko ya Maadili ya Utafutaji.

Mwili wa ujumbe:

• 1. Aina ya utafutaji: Kwa aina maalum, tafadhali rejelea tabia za ulaghai za utafutaji zilizoorodheshwa.
• 2. Kitambulisho cha utafutaji.
• 3. Picha ya skrini ya ukurasa wa utafutaji.
• 4. Maagizo ya utangulizi.
• 5. Maelezo ya mlalamikaji: kitambulisho cha mwanachama, maelezo ya mawasiliano.

Tafuta tabia mbaya ni pamoja na:

• 1. Uwekaji nasibu wa tano nyeusi.Maagizo, minyororo ya ziada, zawadi, bidhaa mpya, n.k. zipo kwenye Mtandao kama bidhaa maalum, lakini haziwekwi katika kategoria ya kutolewa iliyoteuliwa kulingana na kanuni. Aina hii ya makato si ya chini.
• 2. Kusambaza upya bidhaa, kuchapisha kwa nia mbaya bidhaa sawa na bidhaa nyingi zinazouzwa.
• 3. Fungua tena akaunti ya tarumbeta na uangalie kwa nia mbaya akaunti nyingi ili kutoa bidhaa sawa kwa mauzo.
• 4. Matumizi mabaya ya lebo na maneno ya bidhaa, majina na masharti yasiyohusika yaliyowekwa katika kichwa cha bidhaa, neno, maelezo mafupi, maelezo, n.k., ili kuvutia umakini wa watu zaidi au kuvinjari kupotosha, haya hayaruhusiwi na mfumo.
• 5. Kutoweka kwa kategoria zilizochapishwa, uchapishaji katika kategoria zisizofaa au hitilafu za mipangilio kutaathiri usahihi wa majedwali ya kategoria na uchunguzi, na hivyo kuathiri matumizi ya ununuzi wa watumiaji.
• 6. Wauzaji wa AliExpress wanauza feki.

Bila shaka, unaweza pia kuripoti masuala haya kwa huduma ya wateja ya jukwaa, ili uweze kupata athari inayolingana, lakini unahitaji kutoa ushahidi mzuri.

Ikiwa muuzaji wa AliExpress analalamikiwa na mnunuzi, inapaswa kutatuliwaje?

1. Nenda kwenye sehemu ya nyuma ya duka, ikiwa kuna nambari katika "Adhabu inayosubiri rufaa", unaweza kubofya moja kwa moja ili kuikagua.Inaweza pia kutazamwa kupitia upau wa menyu ya "Utendaji wa Uendeshaji".

2. Bonyeza "Adhabu Yangu", unaweza kuona nambari ya kesi, bofya "Rufaa" upande wa kulia, chagua nambari ya tiketi ya malalamiko, weka alama kwenye kisanduku kidogo kinachoonekana upande wa kushoto, na kisha bofya "Anzisha Arifa ya Kukanusha".

3. Kisha, utaingiza ukurasa wa "Anzisha Arifa ya Kukanusha", jaza maelezo, kama vile nambari ya mawasiliano, na maelezo ambayo yanaweza kuthibitisha kutokiuka sheria,Uandishi wa nakalaSubiri.Bofya kitufe cha "Wasilisha Arifa ya Kukanusha" ikikamilika.

4. Baada ya kuwasilisha, itauliza "Arifa ya kukanusha imeanzishwa kwa ufanisi".Kisha inafanya kazi.Maadamu nyenzo zilizowasilishwa na kila mtu zinatosha, uamuzi wa haki unaweza kupatikana.

Kwa kweli, ikiwa AliExpress inataka kulalamika kuhusu duka, unaweza kupitisha barua pepe tuliyotoa ili kuripoti upande mwingine.

Bila shaka, inategemea hali maalum. Pili, unaweza pia kupata huduma kwa wateja kwenye jukwaa, lakini unahitaji kutoa ushahidi, vinginevyo jukwaa halitakuadhibu kiholela. Kwa hivyo, ushahidi muhimu kama vile rekodi za gumzo lazima itolewe.