Mchakato wa kudai muuzaji wa Amazon hufanyaje kazi?Mafunzo kwa wauzaji kudai dhidi ya Amazon

Muuzaji mwenyewe hana jukumu, lakini bidhaa zimerudishwa, zimeharibiwa, zimepotea, nk, nifanye nini?Nenda moja kwa moja Amazon!!

Kuna njia mbalimbali za kudai, na kuna njia tofauti za kudai katika hali tofauti.

Hizi ndizo hatua mahususi za aina mbili za madai, na muuzaji anaweza kuchagua mbinu tofauti za kudai kulingana na mahitaji yao wenyewe.

1. Fungua MSAADA chinichini na ubofye "Unahitaji usaidizi zaidi" chini.

Bonyeza "Nataka kufungua duka".

3. Chagua chaguo la swali kutoka chini ya upau wa menyu.

4. Tafadhali badilisha zifuatazo kwa Kiingereza, Kichina hakitumii kipengele hiki.

Kuzungumza juu yake, lazima uchague kiolesura cha "Kiingereza" wakati wa kufungua kesi. Mamlaka ya huduma ya wateja wa Kiingereza ni kubwa zaidi kuliko ile ya huduma ya wateja wa China.Maswali mengi yalitumwa kwa kituo cha simu cha Wachina na haya hayakutatuliwa.

Chaguo za kukokotoa za "SAFE-T" zinahitaji maelezo zaidi. Amazon ilifungua kipengele cha usimamizi wa madai kwa wauzaji mwaka wa 2017. Kazi yake kuu ni kuwaruhusu wauzaji kuchagua kudai kunapokuwa na mzozo kuhusu bidhaa zinazorejeshwa.

Katika suala hili, mkakati wa muuzaji wa jukwaa la Amazon umefanya maelezo ya kina: ikiwa muuzaji hana matatizo yoyote, kiasi cha madai kitalipwa.

Sharti hili linahusisha hasa hali tatu zifuatazo:

Kwanza, Amazon inaamini kuwa wanunuzi wanatumia vibaya sera zake za kurejesha na kurejesha pesa.

Pili, Amazon imetoa lebo za utumaji barua, lakini kipengee kilipotea wakati wa mchakato wa kurejesha.

Tatu, muuzaji anunua huduma ya utoaji ambayo inahitaji saini kwa njia ya "Nunua Huduma ya Utoaji", na maelezo ya ufuatiliaji yanaonyesha kuwa utoaji umekamilika, lakini muuzaji anadai kuwa mfuko hauwezi kupokea.

Jaza mfululizo wa maelezo kama vile nambari ya agizo na maelezo ya hali yanayohitajika na Amazon kwenye upande wa kulia wa picha iliyo hapo juu, na uwasilishe dai moja kwa moja.

Kuna kesi ya madai, ghala la FBA la Amazon liliharibu hesabu ya muuzaji, au orodha ya muuzaji ilipotea, kwa hivyo muuzaji anapaswaje kudai?

Utaratibu wa msingi ni sawa na hapo awali.

Mara moja kwenye ukurasa wa "Pata Usaidizi", chagua "Mali Mbaya kwenye Ghala au Mali Iliyopotea kwenye Ghala"

Chagua chaguo upande wa kulia ili kuchagua ikiwa haipo au kuharibiwa.

Jaza maelezo mahususi kwenye kiolesura cha madirisha ibukizi na uwasilishe.

Wakati mwingine, Amazon itakuuliza utoe uthibitisho wa bidhaa mahususi baada ya kuwasilisha nyenzo zako.

Mara nyingi, ankara ya VAT inahitajika wakati kundi linanunuliwa.