Kuna tofauti gani kati ya AliExpress na Taobao?Jinsi jukwaa linashughulikia mapato na kubadilishana

katikaBiashara ya kielektronikiKurejesha na kubadilishana ni aina za huduma za kawaida wakati wa ununuzi kwenye jukwaa.

kama mgeniE-biasharaKwenye jukwaa, mchakato wa kurudi na kubadilishana wa AliExpress ni sawa na ule wa China.

Kufanana na tofauti kati yao kutawasilishwa kwa ufupi hapa chini.

XNUMX. Ikiwa agizo halijasafirishwa wakati wa kutuma ombi la kurudishwa au kubadilishana

Wauzaji wanaweza kuuliza wanunuzi kutuma ombi la kughairi agizo.

Baada ya kuthibitisha kughairiwa, mfumo utarejesha malipo kwa mnunuzi kiotomatiki.

Wakati wa kufuta amri, ikiwa ni sababu ya mnunuzi, haitaathiri muuzaji;

Ikiwa ni kosa la muuzaji, ikiwa duka linakubali kughairi, inakuwa kinachojulikana kuwa hakuna shughuli ya kuuza.

Pindi shughuli kama hizi za miamala na zisizo za mauzo zinapokuwa zimekusanyika hadi nambari fulani, mfumo utatoa mada na uchakataji mwingine kulingana na ukali.

Kwa hiyo, wasiwasi zaidi wa muuzaji unapaswa kuwa kujaribu kuruhusu mnunuzi kuchagua sababu zake mwenyewe, ambazo ni sawa naTaobaokaribu.

XNUMX. Ikighairiwa baada ya kujifungua

Kama mnunuzi, inawezekana kuomba marejesho ya sehemu au kamili (mzozo).

Baada ya kukubaliwa, malipo yatasambazwa kiotomatiki kupitia jukwaa na kurejeshwa kwa mnunuzi.

Kuna mambo machache ya kuzingatia ingawa:

• (1) Rejesha pesa (Mzozo) Baada ya idhini ya muuzaji kupatikana, kiwango cha mzozo kitakokotolewa kiotomatiki kwa agizo kwa wakati huu.Hakuna msingi wa kiwango cha uwasilishaji wa mzozo.Kwa ujumla, kuna kizingiti fulani, na ikiwa kinazidi thamani inayofaa, itakuwa na athari.Baada ya tukio hilo, wauzaji wanahitaji daima kuzingatia mabadiliko katika kiashiria cha "Ukadiriaji wa Huduma ya Muuzaji - Kiwango cha Migogoro", ambayo ni tofauti na Taobao.
• (2) Ndani ya siku tano baada ya mnunuzi kuanzisha kurejesha pesa, muuzaji lazima achague kukubali au kukataa mzozo wa mnunuzi kama inavyofaa.Ikiwa muda wa majibu utazidi muda uliobainishwa na mfumo, mfumo utatekeleza kiotomatiki kiasi cha kurejesha pesa kulingana na ombi la mnunuzi.

Baada ya nusu mwezi baada ya shughuli ya agizo kukamilika, mnunuzi hataweza kutuma maombi ya kurejeshewa pesa kwa agizo.

Ikiwa mnunuzi na muuzaji watakubaliana kuhusu mpango wa kurejesha pesa, muuzaji anaweza kuwasiliana na huduma ya wateja wa kibinadamu na kuruhusu afisa kusaidia kutatua tatizo kwa kutoa maelezo ya kurejesha pesa yaliyokubaliwa na pande zote mbili.

Inafaa kukumbuka kuwa wauzaji hawawezi kuwaongoza wanunuzi kuhamisha malipo moja kwa moja kwa akaunti zao kupitia nje ya mtandao au njia zingine.Mfumo hauwajibikii hatari zinazofuata za muamala zinazosababishwa na hii, sawa na Taobao.