Jinsi ya kuboresha kiwango cha mauzo ya bidhaa?Mbinu 1 yenye ufanisi zaidi: uliza maswali zaidi

Jinsi ya kuboresha kiwango cha mauzo ya bidhaa?

Mbinu 1 yenye ufanisi zaidi: uliza maswali zaidi

Jambo muhimu zaidi la mazungumzo ya muamala ni kuuliza maswali zaidi Baada ya mazoezi, hii ni hatua nzuri sana, kiwango cha ununuzi ni cha juu sana, na ni rahisi sana.

Unauliza tu watu kuuliza maswali, na mpango huo unafanywa baada ya kuuliza, ambayo pia inaonekana kuwa ya juu sana.

Makosa ya kawaida

Tunapokabiliana na mashauriano ya wateja, watu wengi hufikiri kwamba kwa vile mteja ananishauri, nitajibu swali, lakini hii sio sawa, kwa sababu mteja anauliza swali, akitafuta shida na shida, hata baada ya mteja kuuliza. swali, rudi Sentensi "Je, una maswali yoyote?", Je, hii haileti wateja kupata matatizo na shida zaidi?Kwa kweli, matokeo ni kwamba kiwango cha mauzo ni cha chini sana.

Utambuzi wa Ushauri

Hatuulizi wateja wakuulize, lakini utawauliza wateja. Maswali yako ni sawa na kukuuliza kuwa mshauri.Alikuja kwako kwa ajili ya kushauriana, na wewe ulikuwa unampa huduma za ushauri.

Kwa hiyo, iwe unaenda hospitali kumwona daktari, au unaenda kwa mwanasheria kwa ushauri wa kisheria, huombi daktari, wakili, au muuzaji mtaalamu wa bima.

Tunapokabiliana na muuzaji wa aina hii ya bidhaa au huduma ya kitaalamu, kwa hakika ni yule mtu mwingine anayekuuliza (madaktari, wanasheria, na wauza bima wote wanafanya mauzo) Uliza wewe, kisha utaandikiwa dawa, na utalipia, sivyo?

Ndiyo, ndivyo!

Kwa hiyo, unapokabiliana na wateja, unaweza kujiweka katika nafasi ya mshauri, na unaweza hata kujiona kama daktari, unamtibu mteja; au wewe ni chama A, unamuhoji mteja wako, Wewe. anaweza kuwa na mawazo haya.

Je, kuna faida gani za kuuliza maswali zaidi?

Faida ya 1: Utakuwa na shughuli nyingi, hautakuwa na shughuli

Mteja akikuuliza wewe hujishughulishi sana.Wakati mwingine mteja hajui cha kuuliza, na mada inasimama, na hujui la kusema?Hii ni ya kupita kiasi, na mteja anakuuliza, unajibu, wewe ni wa kupita kiasi, kwa hivyo tayari uko katika hali ya utulivu katika uhusiano kati ya mwenyeji na mgeni.

Faida ya 2: Unaweza kuwa na taarifa nyingi kuhusu mhusika mwingine

Kadiri unavyokuwa na habari nyingi kwa kuuliza maswali, ndivyo utakavyosema baadaye.

Faida ya 3: Mjulishe mhusika mwingine kwamba una habari zake

Wakati mhusika mwingine akijua kuwa umemudu, ataamini zaidi kile unachosema, na zaidi katika ushauri utakaompa baadaye, ambao ni maalum sana kwake.Ukienda kumuona daktari, daktari haulizi chochote, kisha anachukua stethoscope na kusikiliza moja kwa moja, kisha kukupa mapigo, na daktari anakuandikia dawa bila kuuliza chochote.Hii ni ya uhakika sana.

Hata hivyo, ikiwa daktari anawasiliana na wewe kwa uvumilivu sana, anakuuliza maswali mengi, na kisha hugundua na kuagiza dawa kwako, basi lazima uondokewe sana kisaikolojia.

Halafu unauza bidhaa, unauliza maswali mengi ya mteja, na mwishowe unampa ushauri, na atahisi kuwa ushauri wako sio wa jumla, lakini unamlenga yeye.

Kwa sababu kila mtu ni wa kipekee sana, kila mtu anayemwona daktari anahisi kuwa ugonjwa wake ni wa ajabu sana, wa kipekee sana na wa kipekee, kwa kweli wateja wana mawazo sawa wakati wa kununua vitu.

Faida ya 4: Inaonekana wewe ni mtaalamu sana

Unauliza mfululizo wa maswali, na mtu mwingine atahisi kwamba wewe ni daktari, kwamba yeye ni mgonjwa, au kwamba wewe ni mfanyabiashara wa kitaaluma wa tathmini ya bima, na atahisi kuwa wewe ni mtaalamu sana, sivyo?

Faida ya 5: Mwongozo wa hatua kwa hatua, na hatimaye mteja anajishawishi

Unauliza mfululizo wa maswali kama moja, mbili, tatu, nne, na hivyo mteja anajiamini.

Mfano wa maswali ya uchunguzi

Tunawezaje kufikia athari hii ya "kujishawishi" katika kufunga mpango? Hapa chini, nitashiriki mfano wa kuuliza maswali katika uuzaji wa WeChat :

1. Uliza hali ya msingi

2. Waulize kila mmoja kuhusu maumivu yao

3. Uliza mahitaji yanayotarajiwa

(1) Uliza hali ya msingi

Huu ni uainishaji wa maswali mahususi, badala ya kukuuliza moja kwa moja uwaulize wateja kama hii: "Niambie maelezo yako ya msingi, una pointi gani za maumivu?"Kisha, ili kuipanua hasa, unaweza kupanua maswali yako mwenyewe kulingana na bidhaa tofauti.

Kwa mfano, chukua heater ya ng'ombe kama mfano. Kwa maelezo ya msingi ya mteja, unaweza kuuliza:

"Unaitumia nyumbani? Au ofisini? Au dukani? Au hafla gani?"

Alisema: Nyumbani.

"Unatumia chumbani? Au sebuleni?"

Alisema: Tunahitaji kuzitumia zote.

(2) Muulize mhusika mwingine kuhusu maumivu yao

Hebu tuchukue hita ya Warm Cow kama mfano ili kuonyesha sehemu za maumivu: Je, unaogopa ukavu? Je, una nyeti kwa kelele? Je, unaogopa sana baridi? Je, unavumilia vipi baridi?

(Hizi ni baadhi ya pointi za maumivu)

Mtu mwingine anaweza kujibu: "Ninaogopa sana ukavu," au "Ninakubali ukavu, siogopi ukavu hasa," lakini bila shaka, ingekuwa bora zaidi kama isingekuwa kavu kabisa.

Kisha muulize mtu mwingine: Je, unaogopa kelele?

Mtu mwingine anaweza kusema: " Siogopi mchana, lakini naogopa kelele usiku."

Muulize maswali kadhaa, naye atamwambia: Vipasha joto vya Ng'ombe havina kelele na havikauki hewa.

Mwishowe, unapomwambia habari hii, moja kwa moja unapiga hatua ya maumivu ya upande mwingine, kwa kweli, unaimarisha sehemu ya maumivu ya upande mwingine.

Kisha baadaye unasema kwamba unapouza faida za bidhaa hizi, faida ambazo anaweza kujisikia na kufikiria ni nguvu zaidi.

Kwa kweli, unapoangalia pointi hizi za maumivu, zote zinaongozwa na wewe.Unaongoza pointi za maumivu zinazofanana kulingana na faida za bidhaa zako mwenyewe.Hii ni mchakato wa kujishawishi na kujishughulisha.

(3) Uliza mahitaji yanayotarajiwa

Hii ni moduli yenye ushawishi mkubwa zaidi wa kujishawishi. Kwa mfano, ikiwa mtu atakuuliza kuhusu kupasha joto: Je, mahitaji yako ni yapi kwa kiwango cha ukavu?

Alisema: Natumai si kavu sana hata kidogo. Ukavu kidogo unakubalika, lakini si kavu sana. Kiyoyozi hufanya iwe kavu sana.

(hicho ndicho alichotarajia)

Unaweza pia kuuliza: Unatarajia halijoto ya chumba ibaki katika halijoto gani?

Anaweza kusema: digrii 20-21, digrii 24-25.

(Aliposema aina hii ya matarajio, kwa kweli ilikuwa ni uimarishaji wa aina hii ya matarajio)

Hatimaye, unampa faida za bidhaa hizi. Anaona kwamba inakidhi tu matarajio yake na kutatua tu pointi zake za maumivu, na shughuli itakuwa rahisi sana.

Hata faida hizi za bidhaa zako mwenyewe, unaweza kusema sio kwa taarifa, lakini kwa njia ya kuuliza maswali:

"Tukipasha joto heater ya ng'ombe, ukavu wake ni mdogo sana, joto linaweza kufikia nyuzi joto 21, na hakuna kelele. Unafikiri unatumia Yuan 1680, unaweza kumudu? Unadhani unaweza kumudu. ndio??"

(Swali kama hilo sio tu linaleta faida, lakini pia huleta bei)

Katika hatua hii, baadhi ya watu ambao ni maskini sana watasema: "Laana, 1680 ni ghali sana, ondokeni hapa!"

Pia kuna baadhi ya watu wanaofikiri kuwa 1680 ni ghali kidogo, na pia wanafikiri kuwa bidhaa hii ni nzuri sana, na hawatakuwa na aibu kusema kuwa ni ghali, wala kukubali kuwa ni ghali.

Ujanja wa kwanza wa kufunga mikataba katika uuzaji mtandaoni , "mfumo wa maswali ya kufunga," umeelezewa kwa undani sana. Kwa hivyo kila mtu lazima ajue mbinu ya "kuuliza maswali zaidi," ambayo ni muhimu sana!

Na mbinu ya pili ni ipi? Tazama makala haya kwa maelezo zaidi: " Jinsi ya kufunga mikataba na wateja kupitia uuzaji wa WeChat? Mbinu mbili kwa wafanyabiashara wa WeChat kupata pesa haraka ."