கட்டுரை அடைவு
சென் வெலியாங்博客இன் ஆசிரியர் ஒரு செய்தியைக் கண்டு ஆச்சரியப்பட்டார்:
"ஒரே நாளில் சேர்க்கப்பட்ட ரசிகர்களின் உச்ச எண்ணிக்கை 57805 ஆகவும், ஒரே நாளில் அதிகபட்சமாக 173734 பேர் தொடர்பு கொண்டதாகவும் இருந்தது.தாவோபாஒரு மாதத்தில் 6 இலக்க ரசிகர்களை அடைய ஸ்டோர் WeChat ஐப் பயன்படுத்துகிறது.
இது网络 营销வட்டம் ஒரு நல்ல டிரான்ஸ்கிரிப்ட்.
மிகப்பெரிய அளவிலான தரவுகளுக்குப் பின்னால், தெளிவான வணிக இலக்குகளைச் சுற்றி ஒரு நிலையான வணிகத்தில் முன்னேறுவதற்கான வழியைக் கண்டறிய, எல்லாவற்றையும் முழுமையாகக் கருத்தில் கொள்வது மிகவும் தாமதமானது.
இங்கே எங்கள் சுருக்கம் README, சில எண்ணங்கள் மற்றும் சுருக்கமாகஇணைய விளம்பரம்அனுபவம், எல்லாம் சரியாக இருக்காது, குறிப்புக்கு மட்டுமே.
XNUMX. Taobao கடைகளின் வணிக நோக்கம் என்ன?
"நாங்கள் செய்ய விரும்புகிறோம்WeChat சந்தைப்படுத்தல்! "
"நீங்கள் ஏன் அதை செய்ய விரும்புகிறீர்கள்?"
"இப்போது அனைவரும் Weibo விளையாடுவதை நிறுத்திவிட்டு WeChatக்கு செல்கிறார்கள்!"
"உங்கள் வணிகத்திற்கு மிகவும் தேவையானது என்ன?"
"சரி, வாய் வார்த்தை மற்றும் புகழ்."
"ஓ, WeChat மிகவும் தனிப்பட்டது மற்றும் பரவல் இல்லை. நீங்கள் வாய்மொழியாக செய்ய முடியாது. நீங்கள் Weibo க்கு செல்ல வேண்டும்."
WeChat இல் ஆர்வமுள்ள பல வாடிக்கையாளர்களை நான் வழக்கமாக சந்திக்கிறேன், அதனால் உள்ளே சென்று வம்பு செய்ய என்னால் காத்திருக்க முடியாது.ஆனால் முக்கிய முன்மாதிரி என்னவென்றால், நிறுவனங்கள் தங்கள் வணிக இலக்குகள் என்ன என்பதைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். நீங்கள் எதைத் தீர்க்க முயற்சிக்கிறீர்கள்?
உங்கள் வணிக நோக்கம் அடிப்படையானது என்றால், நீங்கள் எவ்வளவு கடினமாக முயற்சித்தாலும் WeChat மார்க்கெட்டிங் மூலம் தீர்க்க முடியாத ஒன்று.
எங்கள் கருத்துப்படி, வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் இரண்டாம் நிலை விற்பனைக்கு WeChat பயன்படுத்துவது மிகவும் பொருத்தமான திசையாகும்.
இரண்டாவது, WeChat சந்தைப்படுத்தலின் தற்போதைய நிலை
வட்டப் பயனர்களே, WeChat மார்க்கெட்டிங் செய்வது எப்படி என்று உங்களுக்குத் தெரியுமா?
99.99% பதில்கள் இல்லை என்று நான் நம்புகிறேன்.சில சமயங்களில் எது சிறப்பாகச் செயல்படப் போகிறது என்று எங்களுக்கு முழுமையாகத் தெரியவில்லை, ஆனால் ஒன்று நிச்சயம்: நீங்கள் என்ன செய்தாலும், பயனர்கள் இல்லாமல் வெறும் பேச்சுதான்.
ஒரு சில சிதறிய ரசிகர்கள், ஆனால் அதைச் செய்வதில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள்மின்சாரம் சப்ளையர்பல நிறுவனங்கள் செயல்பாடுகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியில் விஷயங்களைச் செய்ய தயாராக இல்லை என்று நம்பப்படுகிறது.
அதே சமயம், WeChat கண்டிப்பாக Weibo போன்று இருக்கும்.பிந்தைய கட்டத்தில் பயனராக மாறுவது எவ்வளவு கடினம், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு நிறுவனத்தின் Weibo/WeChat ஐப் பின்தொடரும் பயனர்களின் எண்ணிக்கையில் உச்ச வரம்பு உள்ளது.
சினாவின் தரவுகளின்படி, ஒரு சராசரி பயனர் 8 கார்ப்பரேட் மைக்ரோ வலைப்பதிவுகளைப் பின்தொடர்வார், மேலும் WeChat இன் எண்ணிக்கை நிச்சயமாக குறைவாகவும் மிகவும் குறைவாகவும் இருக்கும்.
பின்னர்வெச்சாட்பயனர்களை வட்டமிடுவது நிச்சயமாக மிகவும் கடினமாக உள்ளது, மேலும் தற்போதைய கட்டத்தில் பயனர்களை வட்டமிடக்கூடிய வணிக உரிமையாளர்கள் ஏற்கனவே வெற்றியாளர்களாக உள்ளனர்.
பயனர்களை வட்டமிட மூன்று, இரண்டு வழிகள்
அதன் சொந்த பயனர்கள் மற்றும் Weibo பயனர்களுக்கு, WeChat இன் தொடக்கப் புள்ளி Weibo ஐ விட அதிகமாக உள்ளது. அதன் வெளிப்பாடுகளில் ஒன்று, Weibo ஐ விட பயனர்களைப் பெறுவதில் உள்ள சிரமம் மிகவும் கடினம். பல சிறு வணிகங்களுக்கு இதைத் தீர்ப்பது கடினம். பயனர்களின் பிரச்சனைகள்..தற்போது, பயனர்களைப் பெற இரண்டு முக்கிய வழிகள் உள்ளன:
1. தங்கள் சொந்த பயனர்களை மாற்றவும்: பிராண்ட் செல்வாக்கு மற்றும் வாடிக்கையாளர் அடிப்படை கொண்ட சில நிறுவனங்கள் இயற்கையான நன்மைகளைக் கொண்டிருக்கின்றன, அவர்கள் தங்கள் கடைகள், POP, DM ஆர்டர்கள் மற்றும் பிற ஆதாரங்களை நியாயமான முறையில் பயன்படுத்தும் வரை, அவர்கள் ஏற்கனவே உள்ள பயனர்களை WeChatக்கு மாற்ற முடியும்.எடுத்துக்காட்டாக, Liaoji Bangbangji அதன் கிட்டத்தட்ட 200 ஸ்டோர்களைப் பயன்படுத்திக் கொண்டது, மேலும் ஸ்டோர் பயனர்களை மாற்ற "WeChat ஐச் சேர்த்து 3 யுவான் அனுப்பும்" முறையை அறிமுகப்படுத்தியது.
2. Weibo இலிருந்து பயனர்களை மாற்றுதல்: Weibo பயனர்கள் மற்றும் WeChat பயனர்களின் தற்செயல் விகிதம் மிகவும் அதிகமாக உள்ளது, மேலும் Weibo இன் ஊடக பண்புகள் வலுவான தகவல் பரவல் திறனை உருவாக்கியுள்ளன, இது பயனர்களின் விரைவான மற்றும் வெடிக்கும் குவிப்புக்கு உகந்ததாகும்.எடுத்துக்காட்டாக, Guose Tianxiang Paradise முக்கியமாக Weibo மூலம் பயனராகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.வெய்போ மூலம் உண்மையில் இரண்டு வகையான பயனர்கள் உள்ளனர்: சுய-சொந்தமான பயனர்கள் (அவர்களின் அதிகாரப்பூர்வ வெய்போவில் உள்ள ரசிகர்கள்); அறிமுகமில்லாத பயனர்கள் (சாதாரண வெய்போ நெட்டிசன்கள்).
பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் கவலைப்படும், அறிமுகமில்லாத பயனர்களைப் பெறுவதற்கான செலவு எவ்வளவு அதிகம்?
எங்களின் தற்போதைய அனுபவத்தின்படி, குறைந்தபட்ச விலை 10 யுவான்/துண்டு, இது மிக அதிகமாக இல்லை. பிராண்ட் விழிப்புணர்வு கொண்ட நிறுவனங்கள் திட்டமிடல்/செயல்படுத்துவதில் மிகவும் சிறப்பாக இருந்தால் மட்டுமே இது சாத்தியமாகும், மேலும் இது எதிர்காலத்தில் மேலும் மேலும் அதிகரிக்கும். .அறிமுகமில்லாத பயனர்களைப் பெறுவதற்கு டஜன் கணக்கான டாலர்கள் செலவாகும் என்று ஒரு நிறுவனம் என்னிடம் சொன்னால் ஆச்சரியப்படுவதற்கில்லை.
XNUMX. WeChat செயல்பாட்டு முத்தொகுப்பு
பயனர்கள், ஒட்டும் தன்மை, முடிவுகள்.Wechat செயல்பாடு, பயனர்களைப் பெறுவதற்கான முதல் தேவை, இரண்டாவதாக பயனர் ஒட்டும் தன்மையை அடைய வேண்டும், இறுதியாக வணிக நோக்கங்களை அடைய வேண்டும்.பயனர்களைப் பெறுவது பற்றிய விவரங்களுக்கு நான் செல்லமாட்டேன்.முதல் இரண்டு புள்ளிகள் முடிந்த பிறகு, விளைவு இயற்கையான செயல்முறையாகும், முக்கியமாக "ஒட்டும் தன்மை" பற்றி பேசுகிறது.ரசிகர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நிலையை அடையும்போது, மிக முக்கியமான விஷயம் ஒட்டும் தன்மை (ரசிகர்களுடனான உறவின் ஆழத்தையும் நீங்கள் புரிந்து கொள்ளலாம்).WeChat மற்றும் Weibo இரண்டும் சமூக தளங்கள் ஆகும். அதிகாரப்பூர்வ WeChat மற்றும் பயனர்கள் நல்ல உறவை ஏற்படுத்தி வலுவான ஒட்டும் தன்மையை உருவாக்கினால் மட்டுமே வணிக நோக்கத்தை அதிக அளவில் அடைய முடியும்.நண்பர்களை உருவாக்கும் போது வணிகம் செய்வது என்பது பாரம்பரிய ஊடகங்கள் அல்லது தளங்களில் இருந்து சமூக தளங்களை வேறுபடுத்துகிறது.
ஐந்து, WeChat ஒட்டும் தன்மையின் மையத்தை அடைகிறது
1. உள்ளடக்கம்: உள்ளடக்கத்தின் அடிப்படைக் கொள்கை Weibo போலவே உள்ளது: மதிப்புமிக்க + பிராண்ட் பொருத்தம்.நீங்கள் அழுத்தும் உள்ளடக்கம் பயனர்களுக்கு சில மதிப்பை (அல்லது பொழுதுபோக்கு/அல்லது நன்மை/அல்லது தகவல்) உருவாக்கவில்லை எனில், பின்தொடர்பவர்களின் தினசரி குறையும் வரை காத்திருக்கவும்.நீங்கள் அழுத்தும் உள்ளடக்கத்திற்கும் நீண்ட காலமாக பிராண்டிற்கும் எந்த தொடர்பும் இல்லை என்றால், நீங்கள் உங்கள் நேரத்தை வீணடிக்கிறீர்களா என்று எனக்கு சந்தேகம் மட்டுமல்ல, நீங்கள் தவறான WeChat கணக்கைச் சேர்த்துள்ளீர்களா என்று உங்கள் ரசிகர்களும் ஆச்சரியப்படுவார்கள்.
2. வாடிக்கையாளர் சேவை: வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒத்துழைக்கும் செயல்பாட்டில், வாடிக்கையாளர் சேவையின் முக்கியத்துவத்தை நாங்கள் மீண்டும் மீண்டும் வலியுறுத்துகிறோம்.எளிமையான வேலை பயனர் ஒட்டும் தன்மையில் மிக முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, ஆனால் இது WeChat இன் வெற்றி அல்லது தோல்வியை நேரடியாக பாதிக்கும்.இந்த புள்ளி தனித்தனியாக கீழே விவரிக்கப்படும்.
XNUMX. செயல்பாட்டு சிரமங்கள்: வாடிக்கையாளர் சேவை
1. வாடிக்கையாளர் சேவை ஏன் மிகவும் முக்கியமானது?
நான் இங்கு "வாடிக்கையாளர் சேவை" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துகிறேன், "இன்டராக்ஷன்" அல்ல, அத்தியாவசிய வேலை ஒன்றுதான் என்றாலும், "வாடிக்கையாளர் சேவை" என்ற சொல் அதன் முக்கியத்துவத்தை மேலும் வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டுகிறது.
அதன் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்து கொள்ள, நாம் முதலில் WeChat மற்றும் Weibo இடையே ஒரு முக்கியமான வேறுபாட்டைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்: Weibo ஒரு ஊடகம், மற்றும் WeChat என்பது ஒரு தகவல் தொடர்பு கருவி.Weibo ஒரு ஊடகம், மேலும் இது "ஒன்றிலிருந்து பல" மாதிரியாகும், எனவே நீங்கள் ஒரு செய்தியை இடுகையிட்ட பிறகு, பங்கேற்பதற்காக பயனர் கீழே ஒரு சீரற்ற கருத்தைச் செய்யலாம், அதிகாரப்பூர்வ Weibo அவரைப் புறக்கணித்தாலும், அவர் அங்கு நினைக்க மாட்டார். ஏதேனும் பிரச்சனை.
WeChat என்பது ஒரு தகவல்தொடர்பு கருவி மற்றும் "ஒன்-டு-ஒன்" பயன்முறையாகும். அவர் உங்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பும் போது, அது ஒரு கேள்வி அல்லது தொடர்பு கொள்ள விருப்பத்துடன் இருக்க வேண்டும், மேலும் அவர் உங்கள் பதிலை எதிர்பார்ப்பார். நீங்கள் அவரை புறக்கணித்தால், அவர் தவிர்க்க முடியாமல் செய்வார். மற்ற தரப்பினரின் அதிருப்தி (Weibo இல் உள்ள தனிப்பட்ட செய்திக்கு சமமான WeChat செய்தி).
வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், Weibo இல் கருத்துகள் மற்றும் தனிப்பட்ட செய்திகளுக்கு இடையே வேறுபாடு உள்ளது. நீங்கள் கருத்துகளுக்கு பதிலளிக்க முடியாது, ஆனால் நீங்கள் தனிப்பட்ட செய்திகளுக்கு பதிலளிக்கலாம்; WeChat தனிப்பட்ட செய்திகளின் செயல்பாட்டை மட்டுமே கொண்டுள்ளது, நீங்கள் அனைத்திற்கும் பதிலளிக்க வேண்டும்.
நீங்கள் சரியான நேரத்தில் மற்ற நபருக்கு பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அது உங்கள் உறவில் நெருக்கடியை ஏற்படுத்தும்.
2. ஏன் கடினமாக இருக்கிறது?
முக்கிய காரணம் தகவலின் அளவு. WeChat மற்றும் Weibo இடையே உள்ள பொறிமுறையில் உள்ள வேறுபாட்டின் விளைவாக WeChat இன் வாடிக்கையாளர் சேவை அளவு Weibo ஐ விட இயற்கையாகவே பெரியதாக உள்ளது, சற்று பெரியதாக இல்லை, ஆனால் அளவு பெரியதாக உள்ளது.
ஒரு பொதுவான நிகழ்வு என்னவென்றால், நீங்கள் ஒரு Weibo நிகழ்வை ஏற்பாடு செய்தால், புரியாத சில பயனர்கள் திரும்பிச் சென்று, Weibo நிகழ்வின் கீழ் உள்ள கருத்துகளைப் பார்த்து பதில்களைத் தேடுவார்கள் மற்றும் பயனர்களிடையே ஒருவரையொருவர் கலந்தாலோசிப்பார்கள்; ஆனால் நீங்கள் WeChat நிகழ்வை ஏற்பாடு செய்தால், எப்போது பயனர்கள் எனக்கு புரியவில்லை என்றால், நான் உங்களிடம் ஆலோசனை கேட்பேன்.
குறிப்பாக செயல்பாடுகளைச் செய்யும்போது, தகவலின் அளவு வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்களை முழுமையாக செயலாக்க முடியாமல் செய்யும்.எடுத்துக்காட்டாக, மே 5 அன்று, Guose Tianxiang Paradise இல் உள்ள ஊடாடும் தகவல்களின் அளவு 7 ஐத் தாண்டியது, மேலும் பின்னணியில் உள்ள பாரிய தரவு முற்றிலும் வெடிக்கும்.
அன்றைய தினம் சில டெக்னிக்கல் பிரச்சனையால் கொஞ்சம் எபிசோட் நடந்தது.20 நிமிடத்தில் 500 ரசிகர்கள் தவறான சிஸ்டம் ரெஸ்பான்ஸ் பெற்றனர்.அவசரமாக ஆறு ஏழு பேர் பதில் சொல்ல ஏற்பாடு செய்து இரண்டு பேர் சேர்ந்து மெசேஜ் அனுப்பினார்கள். இந்த 500 பேர் (WeChat) கணினியில் அதிகபட்சம் 4 தகவல்களை உள்ளடக்க முடியும், மேலும் அன்றைய மொத்த தகவல்களின் அளவு 17 ஆகும். செயலாக்கம் தாமதமானால், இந்த 500 பேரின் தகவல்கள் கண்டுபிடிக்கப்படாது), மற்றும் அவரது பயனர்களின் ஆலோசனைத் தகவலை மட்டுமே புறக்கணிக்க முடியும்.
3. அதை எவ்வாறு தீர்ப்பது?
அர்ப்பணிப்புள்ள மனிதவளம் மற்றும் செயல்முறை வழிமுறைகள் அவசியம், அத்துடன் ஒருங்கிணைந்த தொழில்நுட்ப வளர்ச்சி.
ஹோப் சென் வெலியாங் வலைப்பதிவு ( https://www.chenweiliang.com/ ) shared "ரசிகர்கள் WeChat க்கு வந்த பிறகு எப்படி மார்க்கெட்டிங் மேற்கொள்வது? WeChat ரசிகர்களின் மாதாந்திர அதிகரிப்பு 6 எண்ணிக்கையின் ரகசியம்" உங்களுக்கு உதவிகரமாக உள்ளது.
இந்தக் கட்டுரையின் இணைப்பைப் பகிர வரவேற்கிறோம்:https://www.chenweiliang.com/cwl-17403.html