நிறுவனங்கள் தங்களின் மிகவும் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது? ஒரு மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர் யார் என்பதை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது என்பதற்கான ரகசியம்

ஒரு வணிகம் வெற்றிபெற, அதன் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

இந்தக் கட்டுரை நீண்ட காலமாக மறைக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் முறையைப் பகிர்ந்துகொள்வதோடு, உங்கள் நிறுவனத்தின் மிகவும் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பதை உங்களுக்குக் கற்பிக்கும், இது வாடிக்கையாளர் உறவுகளை சிறப்பாக நிர்வகிக்கவும் உங்கள் நிறுவனத்தின் லாபத்தை மேம்படுத்தவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஒரு வணிக பரிசு உள்ளதுமின்சாரம் சப்ளையர்இந்த ஆண்டு வணிகம் மிகவும் கடினம் என்றும் சந்தையில் விலைப் போர் மிகவும் கடுமையானது என்றும் ஒரு நண்பர் கூறினார்.

ஒவ்வொரு வருடமும் சில குறிப்பிட்ட விடுமுறை நாட்களில் மட்டுமே கிஃப்ட் துறை பிஸியாக இருப்பதாலும், மற்ற நேரங்களில் ஒப்பீட்டளவில் அமைதியாக இருப்பதாலும், அவரது குழுவை விரிவுபடுத்துவது கடினமாக உள்ளது.

பிஸியான நேரங்களில், வாடிக்கையாளர் தேவையை பூர்த்தி செய்ய முடியாது மற்றும் சேவை தரம் பாதிக்கப்படுகிறது.

அவர் என்னிடம் பரிசு வியாபாரம் கடினமான வேலை என்று கூறினார்.

இருப்பினும், அவரது புகார்களைக் கேட்ட பிறகு, எனது பார்வையில், பரிசுத் தொழில் எனக்கு தெரிந்த பல தொழில்களுடன் ஒப்பிடும்போது உண்மையில் நன்றாகச் செயல்படுகிறது என்று அவரிடம் சொன்னேன்.

இந்த பகுதி இயற்கையாகவே நல்ல வாய்மொழி விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் பரிசைப் பெறுபவர் பரிசை வழங்க விரும்புவார்.

கூடுதலாக, பரிசுகளின் யூனிட் விலை ஒப்பீட்டளவில் அதிகமாக உள்ளது, மேலும் நிறுவனங்கள் பரிசுகளை வாங்குவதற்கு அதிக பணம் செலவழிக்கின்றன.சில நிறுவனங்கள் ஒரே நேரத்தில் நூறாயிரக்கணக்கான பரிசுகளை வாங்குகின்றன.

பரிசுத் துறையிலும் அதிக மறு கொள்முதல் விகிதம் உள்ளது, மேலும் ஒவ்வொரு பண்டிகையின் போதும் தேவை உள்ளது.

நீங்கள் ஹாட் ஹிட்ஸ் அல்லது டிராஃபிக்கைப் பின்தொடர்வதுதான் பிரச்சனை என்று நான் அவரிடம் சொன்னேன்.

எங்கள் உரையாடல் முழுவதும், அவர் அப்படிப் பேசிக்கொண்டே இருந்தார்சிறிய சிவப்பு புத்தகம்போக்குவரத்து, அதனால் மற்றும் மிகவும் வெற்றிகரமாக பிரபலமான தயாரிப்புகளை அறிமுகப்படுத்தியது, ஆனால் அவர் பயனர் தேவைகளை ஆழமாக தோண்டி எடுக்கவில்லை.

அவர் தனது வாடிக்கையாளர்களை வகைப்படுத்தவும், மிகவும் மதிப்புமிக்கவர்களை அடையாளம் காணவும் நான் பரிந்துரைத்தேன்.

உங்கள் மிகவும் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்கள் என்ன?

அதாவது அதிக மறு கொள்முதல் விகிதம், அதிக யூனிட் விலை மற்றும் நல்ல வாய்மொழித் தொடர்பு விகிதம் ஆகியவற்றைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்கள்.

• அடுத்து, இந்த உயர் மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் படித்து மற்ற வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளிலிருந்து அவர்கள் எவ்வாறு வேறுபடுகிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கவா?

1. எடுத்துக்காட்டாக, பரிசைப் பெறும் வாடிக்கையாளர் வணிகத் தலைவராக இருக்கலாம், மேலும் வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் குழுக்களுக்கு மூன்கேக்குகளுக்கு வெவ்வேறு தேவைகள் இருக்கலாம்.
2. இந்த வாடிக்கையாளர்களின் தனிப்பட்ட தேவைகளைக் கண்டறிந்த பிறகு, தனிப்பட்ட தயாரிப்புகளை உருவாக்க இந்தத் தேவைகளை மையமாகக் கொண்டு தயாரிப்பு மேம்பாடு செய்ய முடியும்.
3. சந்தையில் பிரபலமான கூறுகளை அவதானித்து வாடிக்கையாளர் தேவைகளுடன் இந்த கூறுகளை இணைக்கவும்.உதாரணமாக, osmanthus இந்த ஆண்டு மிகவும் பிரபலமாக இருந்தால், osmanthus mooncakes பரிசாக அறிமுகப்படுத்தப்படலாம்.

மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர் யார் என்பதை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது

உண்மையில், உங்களுக்கு அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்கள் தேவையில்லை. மிகவும் மதிப்புமிக்க 200 வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் ஆண்டுக்கு சராசரியாக 5 யுவான்களை வாங்குகிறார்கள், இது 1000 மில்லியன் யுவான் விற்பனையாகும். மேலும் நீங்கள் போக்குவரத்தை நம்பத் தேவையில்லை. இந்த வாடிக்கையாளர்களின் தன்னிச்சையான பரவலை நீங்கள் நம்பலாம்.

அதிக மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு, நீங்கள் தொடர்ந்து செல்லலாம், ஏனெனில் இது மதிப்பு மூடிய வளையத்தை உருவாக்குகிறது.

ஆலோசனையைக் கேட்ட பிறகு, அவர் ஏன் முன்பு என்னிடம் வர பணம் கொடுக்கவில்லை என்று புலம்பினார்?

• இன்னும் சொல்லப்போனால், வருடத்திற்கு ஒருமுறை என்னைப் பார்க்க பணம் கொடுக்கலாம், ஆனால் ஒவ்வொரு முறையும் அவர் எந்தக் கேள்வியும் கேட்கவில்லை, அவர் எப்போதும் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்வதாக உணர்ந்தார், மேலும் என்ன பிரச்சனை என்று தெரியவில்லை.
• இப்போது அவர் திடீரென்று தெளிவான மனநிலையைப் பெற்றுள்ளார், மேலும் இந்த முறையைக் கடைப்பிடிப்பதன் மூலம், அவரது வணிகம் எப்போதும் நல்ல நிலையில் இருக்கும்.
• இந்த சிந்தனை முறை உண்மையில் பல நிறுவனங்களின் சந்தைப்படுத்தல் சிக்கல்களை தீர்க்க முடியும், ஆனால் பெரும்பாலான வணிகர்கள் போக்குவரத்து மற்றும் பிரபலமான தயாரிப்புகளின் ஈவுத்தொகையில் சிக்கி, சரியான திசையைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை.

மிகவும் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர்கள் லாபத்தில் 80% பங்களிக்கின்றனர்

80/20 விதி: 20% வாடிக்கையாளர்கள் லாபத்தில் 80% பங்களிக்கின்றனர்.

சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, ஆன்லைன் படிப்பு M, போக்குவரத்து மற்றும் பயனர் தேவைகளில் மாற்றங்களைச் சந்தித்தது.அந்த நேரத்தில், அவர்களும் பெரும் அழுத்தத்தில் இருந்தனர்.

ஆன்லைன் பாடநெறி M இன் வாடிக்கையாளர் குழுவிற்குத் திரும்பவும், பயனர் தேவைகளை ஆழமாக ஆராய்ந்து வாடிக்கையாளர்களை வகைப்படுத்தவும்

• மிகவும் மதிப்புமிக்க வாடிக்கையாளர் குழுவானது இ-காமர்ஸ் குழுவின் உரிமையாளர், சுயதொழில் செய்பவர் அல்ல என்பது கண்டறியப்பட்டது.
• எனவே இந்த முதலாளிகளின் பிரச்சினைகளை தீர்க்க ஆலோசனை சேவைகளை வழங்க ஆரம்பித்தேன்.
• பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் மேலாண்மை சிக்கல்களை எதிர்கொள்வது கண்டறியப்பட்டது, எனவே ஆன்லைன் பாடநெறி M கிட்டத்தட்ட 5000 மில்லியன் யுவான் விற்பனையுடன் கூடிய சூப்பர்-செல்லிங் படிப்பைத் தொடங்கியது - மேலாண்மை படிப்பு.

அதிக மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைக் கண்டறிந்து, பின்னர் அவர்களின் பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது உண்மையில் வணிகம் செய்வதற்கான எளிதான வழியாகும்.

ஆன்லைன் பாடநெறி M மேலாண்மை படிப்புகளில் கவனம் செலுத்தினாலும், உண்மையில், இது 20 முக்கிய இ-காமர்ஸ் விற்பனையாளர்களின் கவனத்தையும் ஈர்த்துள்ளது.இந்த குழுவில் ஆன்லைன் கோர்ஸ் M ஒரு பிராண்டை நிறுவியுள்ளது.

இந்த ஈ-காமர்ஸ் விற்பனையாளர்கள் அனைவரும் தனியார் களத்தில் உள்ளனர். எதிர்காலத்தில் அவர்களுக்கு புதிய தேவைகள் இருக்கும் வரை, அவர்கள் நேரடியாக தங்கள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்து, குறைந்த விலையில் புதிய சிறந்த விற்பனையான தயாரிப்புகளை வெளியிடலாம்.