எனது அமேசான் கணக்கு மீறல் காரணமாக முடக்கப்பட்டிருந்தால், எனது கணக்கைத் திரும்பப் பெறுமாறு அமேசானிடம் நான் எவ்வாறு முறையிடுவது?

தடுக்கப்பட்ட அமேசான் கணக்கை மேல்முறையீட்டின் மூலம் மீட்டெடுப்பது எவ்வளவு சாத்தியம்?

• உங்கள் விற்பனையாளர் கணக்கு தடுக்கப்பட்டால், அதைத் திரும்பப் பெற Amazon மேல்முறையீட்டை எவ்வாறு எழுதுவது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்ள வேண்டும்.
• அமேசானால் தடைசெய்யப்படுவதற்கு ஒரே மாதிரியான தீர்வு இல்லை என்றாலும், நீங்கள் மேல்முறையீட்டை எழுத முடியுமா என்பதை தீர்மானிக்கும் பல முக்கியமான காரணிகள் உள்ளன.

எனது அமேசான் கணக்கு முடக்கப்பட்டுள்ளது, எனது கணக்கைத் திரும்பப் பெற அமேசானிடம் நான் எவ்வாறு முறையிடுவது?

அமேசான் புகார் புள்ளிகள்:

1. உங்கள் கணக்கு முடக்கப்பட்டதற்கான உண்மையான காரணத்தைக் கண்டறியவும்
2. மேல்முறையீட்டைத் தயாரிக்கவும்
3. புகாருக்கு எவ்வாறு விண்ணப்பிப்பது

அமேசான் கணக்கு முடக்கத்திற்கான மூல காரணத்தைக் கண்டறியவும்

முதலில், கணக்கு செயல்பாட்டின் காரணமாக கடை முடக்கப்பட்டதா அல்லது அமேசான் கொள்கையை மீறியதா என்பதைக் கண்டறியவும்.

• சாதாரண சூழ்நிலையில், அமேசான் கணக்கு இடைநீக்கத்திற்கான காரணத்தை மின்னஞ்சலில் தெரிவிக்கும், ஆனால் சிக்கலை முழுமையாக விளக்காது.
• தங்கள் சொந்த கடைகளை நடத்தும் விற்பனையாளர்களுக்கு, Amazon எதைப் பற்றி பேசுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது எளிதாக இருக்க வேண்டும்.
• விற்பனையாளர்கள் தங்கள் ஸ்டோரின் செயல்திறன் குறிகாட்டி தரவைச் சரிபார்க்கலாம் அல்லது ஒரு நட்சத்திரம் அல்லது இரண்டு நட்சத்திர கருத்துப் பதிவுகள் அல்லது கடந்தகால சர்ச்சைகள் மற்றும் உரிமைகோரல்களை சரிபார்க்கலாம்.
• அதே நேரத்தில், அமேசான் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கடையின் விற்பனை உரிமைகளை மீட்டெடுக்க அஞ்சல் மூலம் புகார் அளிக்க வழிகாட்டும்.
• பொதுவாக, மேல்முறையீடு செய்ய ஒரே ஒரு வாய்ப்பு மட்டுமே உள்ளது, மேலும் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் கணக்குகளை மேல்முறையீடுகள் மூலம் திரும்பப் பெறலாம்.எனவே, விற்பனையாளர்கள் மேல்முறையீட்டிற்கு தீவிரமாக தயாராக வேண்டும்.

மேல்முறையீட்டைத் தயாரிக்கவும்

மேல்முறையீட்டைத் தொடங்குவதற்கு முன், விற்பனையாளர்கள் மேல்முறையீட்டு உள்ளடக்கத்தைத் தயாரிக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

மேல்முறையீட்டு கடிதத்தின் உள்ளடக்கம் குறித்து, நாங்கள் பின்வரும் ஏற்பாடுகளையும் செய்துள்ளோம்:

1) தவறுகளை ஒப்புக்கொள்ளும் மனப்பான்மை மிகவும் முக்கியமானது.விற்பனையாளரால் எழுத்துப்பூர்வமாக வெளிப்படுத்தப்படும்போது, ​​தனிப்பட்ட எதிர்ப்பு இருக்கக்கூடாது.

2) கணக்கு மூடப்படுவதற்கான நேரடி காரணத்தைக் கண்டறியவும், காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்யவும், வாடிக்கையாளர் அதிருப்திக்கு வழிவகுக்கும் காரணிகளை பகுப்பாய்வு செய்யவும், உங்கள் தவறுகளையும் குறைபாடுகளையும் பணிவுடன் ஒப்புக்கொள்ளவும்.அதே நேரத்தில், கடையை மூடுவதில் தொடர்பில்லாத சிக்கல்கள் எதுவும் இல்லை.

3) மின்னஞ்சலில் கணக்கு முடக்கப்பட்டதற்கான காரணத்தை விற்பனையாளர் பகுப்பாய்வு செய்தால், முடிந்தவரை விரிவான தகவல் மற்றும் துல்லியமான தரவை வழங்கவும்.

4) எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற விஷயங்கள் மீண்டும் நிகழாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய விற்பனையாளர் பயனுள்ள மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை உருவாக்க வேண்டும்.இந்தத் திட்டம் முடிந்தவரை விரிவாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் இலக்கு மற்றும் செயல்படக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், மேலும் தன்னிச்சையாக டெம்ப்ளேட்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.நீங்கள் நேர்மையானவர் என்று Amazon உணரட்டும், மேலும் ஸ்டோர் செயல்பாடுகளை மாற்றவும், வாங்குபவர்களுக்கு உயர்தர சேவைகளைத் தொடர்ந்து வழங்கவும், செயல்பாட்டிற்குப் பதிலாக இயங்குதளக் கொள்கைகளுக்குக் கட்டுப்படவும் நீங்கள் உறுதியுடன் இருப்பீர்கள் என்று நம்புங்கள்.

5) விற்பனையாளர் கணக்கை முடக்கும் எதிர்பார்ப்பையும் குறிப்பிட்டு, அதற்கான கடை மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை எழுத வேண்டும்.
விற்பனையாளர் புகாரின் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் போது, ​​புகாரின் உள்ளடக்கத்தை புள்ளிகளின் வடிவத்தில் பட்டியலிடுவது சிறந்தது, இதனால் வெளிப்பாடு தெளிவாக இருக்கும்.உங்கள் மேல்முறையீட்டை வரைந்த பிறகு, உங்கள் மேல்முறையீட்டு மின்னஞ்சலைச் சமர்ப்பிக்க அவசரப்பட வேண்டாம்.எழுத்தில் இலக்கணப் பிழைகள் உள்ளதா, மொழி போதுமான அளவு துல்லியமாக உள்ளதா, உள்ளடக்கம் போதுமான அளவு விரிவாக உள்ளதா என ஆங்கிலத்தில் நன்கு அறிந்த நண்பர்களை அழைத்துப் பார்க்க வேண்டும்.எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்பதை உறுதிசெய்த பிறகு, அடுத்த மேல்முறையீட்டிற்குச் செல்லவும்.

Amazon கணக்கு மேல்முறையீட்டு நுழைவு

1) Amazon விற்பனையாளர்கள் Amazon விற்பனையாளர் பின்னணியில் உள்நுழையலாம், செயல்திறன் அறிவிப்புகளைக் கிளிக் செய்யலாம், அமேசான் கணக்கு தடுக்கப்பட்டதாக அமேசான் தெரிவித்த மின்னஞ்சலைக் கண்டறியலாம், "மேல்முறையீடு முடிவு" மேல்முறையீட்டு பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, தயாரிக்கப்பட்ட மேல்முறையீட்டு உள்ளடக்கத்தை எழுதலாம், அதை எழுதலாம், உள்ளிட்டு சமர்ப்பிக்கலாம் மின்னஞ்சல்.

2) விற்பனையாளர் விற்பனையாளர் மையத்தில் உள்நுழைய முடியாவிட்டால், புகாருக்காக Amazon-ன் [email protected] மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு புகார் உள்ளடக்கத்தை அனுப்ப பதிவுசெய்த மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தலாம்.

3) மின்னஞ்சல் பதில்கள் மற்றும் பின்னணி அறிவிப்புகளில் கவனம் செலுத்துங்கள் (அறிவிப்பு)

விற்பனையாளர் புகாரை அனுப்பிய பிறகு, Amazon பொதுவாக 2 வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கும்.இருப்பினும், நேர வித்தியாசம் காரணமாக, அமெரிக்காவை விட சீனா 13 முதல் 18 மணிநேரம் வேகமாக உள்ளது, எனவே விற்பனையாளர்கள் பொறுமையாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் காத்திருக்க வேண்டாம்.

பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் பெட்டியில் கவனம் செலுத்துவதுடன், மேல்முறையீட்டு கடிதத்தில் நீங்கள் எழுதிய மேம்பாட்டுத் திட்டத்தின்படி ஏற்கனவே உள்ள சில சிக்கல்களை மேம்படுத்தவும் முயற்சிக்க வேண்டும்.

அமேசான் 2 வேலை நாட்களுக்கு மேல் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், விற்பனையாளர் அமேசான் முன்பு அனுப்பிய மேல்முறையீட்டைப் பெற்றுள்ளதா என்று கேட்க மீண்டும் மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்.

உங்கள் மேல்முறையீட்டுக்கு Amazon இன் பதில் முழுமையடையவில்லை என்றால், தயவுசெய்து அதை நிரப்பவும்.

சாதாரண சூழ்நிலைகளில், நிலைமை மிகவும் தீவிரமானதாக இல்லாவிட்டால் (மீண்டும் மீண்டும் மீறல்), அமேசான் மிகவும் கடினமாக இருக்காது, மேலும் விற்பனையாளரின் புகார் மின்னஞ்சலைப் பெற்ற பிறகு விற்பனையாளரின் விற்பனை அதிகாரத்தை மீட்டெடுக்கும்.

இருப்பினும், விற்பனையாளர் கணக்கை மீட்டெடுக்க மறுத்துவிட்டார் என்று Amazon தெளிவாக பதிலளித்தால், மன்னிக்கவும், விற்பனையாளரின் கணக்கு முற்றிலும் இறந்துவிட்டது.

அமேசான் கணக்கு பகுப்பாய்வு

அமேசான் விற்பனையாளர் கணக்குகளின் விரிவான பகுப்பாய்வு.

இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் அளவீடுகள் மற்றும் ஸ்பாட் பிழைகளை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

மிக முக்கியமான வாடிக்கையாளர் புகார் பகுப்பாய்வு குறிகாட்டிகள் கருத்து மதிப்பீடு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பீடு, வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பீடு, ஆர்டர் தோல்வி விகிதம் மற்றும் வருவாய் விகிதம்.

இந்தத் தரவை அறிந்துகொள்வதன் மூலம், உங்கள் கணக்கு இடைநிறுத்தப்பட்ட பிறகு, உங்கள் நிலைமை மற்றும் மீண்டும் தொடங்குவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை தெளிவுபடுத்தலாம்.

Amazon கணக்கு மேல்முறையீட்டில் கவனம் தேவை

அமேசானுக்கு மிகவும் முக்கியமானது வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்த விற்பனையாளர்கள் எடுக்கும் முயற்சி.

• மீண்டும் திறப்பதற்கு, தயாரிப்புத் தடைக்கு வழிவகுத்த தவறுகள் நிவர்த்தி செய்யப்பட்டதாகவும், அதே தவறுகள் மீண்டும் நடக்காது என்பதற்கும் விற்பனையாளர் செயல்திறன் மதிப்பாய்வுக் குழுவிடம் ஆதாரம் தேவைப்படுகிறது.
• அமேசானின் குறை தீர்க்கும் செயல்முறையை எழுதும் போது, ​​குறைக்கு வழிவகுத்த பிழையைக் கண்டறிவதற்கு விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பு என்பதை ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.
• பொறுப்பேற்ற பிறகு, இந்த தவறுகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பது பற்றிய சுருக்கமான, விரிவான திட்டம் வழங்கப்பட வேண்டும்.
• எடுத்துக்காட்டாக, ஷிப்பிங் பிழை தடைக்கு வழிவகுத்தால், எதிர்காலத்தில் அதே தவறைச் செய்யாமல் இருக்க, துறைத் தலைவர் (அல்லது நீங்களே) அவர்கள் எவ்வாறு செயல்பட முடியும் என்பதை நீங்கள் விளக்க வேண்டும்.
• உங்கள் குறை தீர்க்கும் திட்டம் முழுமையாகவும், சுருக்கமாகவும், மிக விரிவாகவும் இருக்க வேண்டும்.
• ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்கும் போது, ​​வாடிக்கையாளர் சேவை முன்னுரிமைகளை மனதில் கொள்ள வேண்டும்.
• வாடிக்கையாளரின் கொள்கை முதலில் அமேசானின் எழுத்துப்பூர்வ புகார்கள் மூலம் இயங்க வேண்டும்.
• அமேசான் தனது தளத்தில் விற்கும் உங்கள் திறனை ஒரு "சலுகை" என்று பார்க்கிறது, ஒரு உரிமை அல்ல.
• அவர்களின் முக்கிய பணியை மனதில் வைத்து, நீங்கள் மீண்டும் திறக்க முடியும்.

தடை செய்யப்பட்ட எனது அமேசான் கணக்கை மேல்முறையீட்டின் மூலம் திரும்பப் பெற முடியுமா?

மேல்முறையீட்டை நிறைவேற்ற ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது என்று கூறலாம், ஆனால் விற்பனையாளர் கடையின் செயல்பாட்டில் இந்த கட்டத்தில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், கடைபிடிக்க வேண்டும்மின்சாரம் சப்ளையர்மேடை விதிமுறைகள்!