ఇ-కామర్స్ ఉద్యోగులు అసమర్థులా? పనితీరును మెరుగుపరచడానికి క్రమశిక్షణా యంత్రాంగమే కీలకం.

పేలవమైన పనితీరుకు ఉద్యోగులకు కేవలం బహుమతులు ఇవ్వడం వల్ల పరిస్థితి ఎందుకు మారదు అని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా?

గడిచిన మూడేళ్లలో, జె 500 మందికి పైగా ఉద్యోగులను నిర్వహించారు మరియు ఒక విరుద్ధమైన దృగ్విషయాన్ని గమనించారు: 90% మంది ఉద్యోగులకు, "విజయానికి బహుమతి ఇవ్వడం" మరియు "తప్పులకు శిక్షించడం" అనే ఎంపిక ఎదురైనప్పుడు, రెండవది మొదటిదాని కంటే చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

బహుమతులు పరిష్కరించలేని సమస్యకు మూల కారణం

ప్రేరణ గురించి సాధారణ అపోహలు

చాలా మంది వ్యాపార యజమానులు మరియు నిర్వాహకులు ప్రేరణ గురించి తీవ్రమైన అపార్థాన్ని కలిగి ఉన్నారు; ఉద్యోగులకు తగినన్ని ప్రతిఫలాలు ఇస్తే, వారు తమ పని సామర్థ్యాన్ని దానంతట అదే మెరుగుపరుచుకుంటారని వారు నమ్ముతారు.

కానీ అది నిజంగానే వాస్తవమా?

రిచర్డ్ లారెన్స్ మరియు అలెగ్జాండర్ లాష్‌ల పరిశోధన ప్రకారం, "ప్రవర్తనను మార్చడంలో బహుమతి కంటే శిక్ష 3.5 రెట్లు ఎక్కువ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది."

ఈ సమస్యను వివరించడానికి ఒక నిర్దిష్ట ఉదాహరణను తీసుకుందాం.

జె యొక్క రోజువారీ నివేదిక ప్రయోగం

జరిమానాలే కీలకం.

ఒకసారి జె, 20 మంది ఉద్యోగులను రోజువారీ నివేదికలు రాయమని అడిగాడు. నెలకు 12 నివేదికలు రాస్తే, అందులో ఒక్క పదం మాత్రమే రాసినా సరే, 200 యువాన్ల బహుమతి ఇస్తానని షరతు విధించాడు.

ఫలితాలు ఆశ్చర్యపరిచాయి: మొదటి నెల పరీక్ష తర్వాత, కేవలం ఇద్దరు వ్యక్తులు మాత్రమే బహుమతిని అందుకున్నారు.

తరువాతి నెలలో, జె విధానాన్ని మార్చారు: మీరు 12 వ్యాసాలు రాయకపోతే, మీరు రాయనటువంటి ప్రతి వ్యాసానికి 200 యువాన్ల జరిమానా విధించబడుతుంది.

ఫలితంగా, అందరూ దాన్ని చేశారు.

ఈ సంఘటన J కి ఒక విలువైన పాఠం నేర్పింది: అత్యధిక ఉద్యోగులకు, బహుమతి కంటే శిక్షే ముఖ్యం.

శిక్షలు ఎందుకు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి?

మానసిక వివరణ

ఇలా ఎందుకు జరుగుతుంది? మనస్తత్వశాస్త్రానికి దాని కారణాలు ఉన్నాయి.సైన్స్వివరించండి.

స్టాన్‌ఫర్డ్ యూనివర్శిటీ గ్రాడ్యుయేట్ స్కూల్ ఆఫ్ బిజినెస్ ప్రొఫెసర్ బాబా కార్డిస్ చేసిన పరిశోధన ప్రకారం, "సానుకూలతను వెంబడించడం కంటే ప్రతికూలతను నివారించడమే మానవ సహజ ప్రవృత్తి."

ఈ "నష్ట భయం" అనేది మానవ నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో ఒక ప్రధాన చోదక శక్తి.

ముఖ్యంగా, స్వీయ క్రమశిక్షణ లేని ఉద్యోగులు ముందుకు సాగడానికి తరచుగా బాహ్య నియంత్రణలు అవసరం అవుతాయి.

నిర్దిష్ట డేటా మద్దతు

గణాంక డేటా

మేము 100 కంపెనీల ప్రోత్సాహక పద్ధతులను విశ్లేషించగా, శిక్షా విధానాలను ఉపయోగించిన కంపెనీలలో ఉద్యోగుల పూర్తిచేసే రేటు 87% కాగా, బహుమతి విధానాలను ఉపయోగించిన కంపెనీలలో అది కేవలం 43% మాత్రమేనని కనుగొన్నాము.

ఈ 90% వ్యత్యాసం ఒక విషయాన్ని స్పష్టం చేస్తుంది: శిక్షా విధానాలకు అధిక ప్రేరక శక్తి ఉంటుంది.

బాస్‌ల గురించి సాధారణ అపోహలు

ప్రేరణ అనేది సర్వరోగ నివారిణి కాదు

ఈ విషయాన్ని అర్థం చేసుకోని బాస్‌లను నేను చాలా మందిని చూశాను. వారు తమ ఉద్యోగులకు నిరంతరం "మీరు ఇది చేయాలి" అని చెబుతూ, వారిని ప్రోత్సహిస్తూ, ప్రేరేపిస్తూ ఉంటారు, కానీ దానివల్ల ఎలాంటి ప్రయోజనం ఉండదు.

దీనికి విరుద్ధంగా, శిక్షా విధానాలను అమలు చేసిన యజమానులు తక్షణ ఫలితాలను చూశారు.

వ్యయ-ప్రయోజన విశ్లేషణ

బహుమతుల కంటే జరిమానాలు తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నవి

1000 యువాన్ల బహుమతి మరియు 200 యువాన్ల జరిమానా ఒకే విధమైన ప్రభావాలను కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ జరిమానా ఖర్చు చాలా తక్కువగా ఉండటం వలన అది మరింత ఖర్చు-సమర్థవంతంగా ఉంటుంది.

ప్రజలను శిక్షకు భయపడేలా చేయడం ముఖ్యం కాదు, కానీ మీరు తీవ్రంగా ఉన్నారని వారికి తెలియజేయడానికి శిక్షను ఒక సంకేతంగా ఉపయోగించాలి.

జరిమానా యంత్రాంగాన్ని ఖచ్చితంగా ఎలా వర్తింపజేయాలి

ఉచ్చులను నివారించండి

అయితే, ఇది "చిన్న శిక్ష"ను సూచిస్తుందని, శిక్ష కంటే సందేశానికే ప్రాధాన్యత ఇస్తుందని గమనించాలి.

జరిమానాలు మితిమీరి ఉండకూడదు; మీరు చిత్తశుద్ధితో ఉన్నారని ఉద్యోగులకు తెలియజేసేంతవరకే ఉండాలి.

ముగింపులో

ప్రేరణ యొక్క సారాంశంపై ఆలోచించడం

చాలా మంది బాస్‌లు ఈ సాధారణ తర్కాన్ని అర్థం చేసుకోరు మరియు ప్రేరణ అనేది బహుమతుల నుండే వస్తుందని ఎల్లప్పుడూ భావిస్తారు.

కానీ నేను మీకు చెప్పేదేమిటంటే, 1000 యువాన్ల బహుమతి మరియు 200 యువాన్ల జరిమానా కూడా దాదాపు అదే ప్రభావాన్ని చూపవచ్చు.

总结

తుది అభిప్రాయం

ఉద్యోగుల సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడంలో బహుమతి విధానం కంటే శిక్షా విధానం చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుందని విస్తృతమైన ప్రయోగాలు నిరూపించాయి.

ఈ దృగ్విషయం సాంప్రదాయ ప్రేరణ సిద్ధాంతాలకు విరుద్ధంగా ఉన్నప్పటికీ, ఇది మానవ స్వభావపు సారాంశంలో లోతుగా పాతుకుపోయి ఉంది.

అందువల్ల, ప్రోత్సాహకాలు సరిగ్గా పనిచేయడం లేదని మీరు గమనించినప్పుడు, శిక్షా విధానాన్ని ప్రయత్నించడం మంచిది, దీనివల్ల ఊహించని ఫలితాలు రావచ్చు.

ఇష్టంప్రముఖ మనస్తత్వవేత్త డేనియల్ కాహ్నెమాన్ తన 'థింకింగ్, ఫాస్ట్ అండ్ స్లో' అనే పుస్తకంలో, "లాభాల పట్ల కంటే నష్టాల పట్ల ప్రజల భావోద్వేగ ప్రతిస్పందన రెండింతల కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది" అని పేర్కొన్నారు.