విక్రేత బాధ్యత వహించడు, కానీ వస్తువులు తిరిగి వచ్చాయి, దెబ్బతిన్నాయి, పోయాయి, మొదలైనవి, నేను ఏమి చేయాలి?నేరుగా అమెజాన్కి వెళ్లండి!!
క్లెయిమ్ చేయడానికి వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి మరియు విభిన్న పరిస్థితులలో విభిన్న దావా విధానాలు ఉన్నాయి.
ఇవి రెండు రకాల క్లెయిమ్ల యొక్క నిర్దిష్ట దశలు మరియు విక్రేత వారి స్వంత అవసరాలకు అనుగుణంగా విభిన్న దావా పద్ధతులను ఎంచుకోవచ్చు.
1. నేపథ్యంలో HELP తెరిచి, దిగువన ఉన్న "మరింత సహాయం కావాలి"ని క్లిక్ చేయండి.
"నేను దుకాణాన్ని తెరవాలనుకుంటున్నాను"పై క్లిక్ చేయండి.
3. మెను బార్ దిగువ నుండి ప్రశ్న ఎంపికను ఎంచుకోండి.
4. దయచేసి కింది వాటిని ఆంగ్లంలోకి మార్చండి, చైనీస్ ఈ ఫంక్షన్కు మద్దతు ఇవ్వదు.
దీని గురించి మాట్లాడుతూ, ఒక కేసును తెరిచేటప్పుడు మీరు తప్పనిసరిగా "ఇంగ్లీష్" ఇంటర్ఫేస్ను ఎంచుకోవాలి. చైనీస్ కస్టమర్ సేవ కంటే ఇంగ్లీష్ కస్టమర్ సేవ యొక్క అధికారం చాలా ఎక్కువ.చైనీస్ కాల్ సెంటర్కు చాలా ప్రశ్నలు పంపబడ్డాయి మరియు అవి పరిష్కరించబడలేదు.
"SAFE-T" ఫంక్షన్కు మరింత వివరణ అవసరం. అమెజాన్ 2017లో విక్రేతలకు క్లెయిమ్ మేనేజ్మెంట్ ఫంక్షన్ను ప్రారంభించింది. తిరిగి వచ్చిన వస్తువులపై వివాదం ఉన్నప్పుడు క్లెయిమ్ చేయడానికి విక్రేతలను ఎంచుకోవడానికి దీని ప్రధాన విధి.
ఈ విషయంలో, Amazon ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క విక్రేత వ్యూహం వివరణాత్మక వివరణను అందించింది: విక్రేతకు ఏవైనా సమస్యలు లేకుంటే, దావా మొత్తం భర్తీ చేయబడుతుంది.
ఈ అవసరం ప్రధానంగా క్రింది మూడు పరిస్థితులను కలిగి ఉంటుంది:
మొదటిది, కొనుగోలుదారులు దాని రిటర్న్ మరియు రీఫండ్ విధానాలను దుర్వినియోగం చేస్తున్నారని అమెజాన్ నమ్ముతుంది.
రెండవది, Amazon రిటర్న్ మెయిలింగ్ లేబుల్లను అందించింది, కానీ తిరిగి వచ్చే ప్రక్రియలో వస్తువు పోయింది.
మూడవది, విక్రేత "బయ్ డెలివరీ సర్వీస్" ద్వారా సంతకం అవసరమయ్యే డెలివరీ సేవను కొనుగోలు చేస్తాడు మరియు ట్రాకింగ్ సమాచారం డెలివరీ పూర్తయినట్లు చూపిస్తుంది, అయితే ప్యాకేజీని అందుకోలేమని విక్రేత క్లెయిమ్ చేస్తాడు.
ఎగువ చిత్రానికి కుడి వైపున Amazonకి అవసరమైన ఆర్డర్ నంబర్ మరియు పరిస్థితి వివరణ వంటి సమాచారాన్ని వరుసలో పూరించండి మరియు దావాను నేరుగా సమర్పించండి.
క్లెయిమ్ కేసు ఉంది, Amazon యొక్క FBA వేర్హౌస్ విక్రేత యొక్క ఇన్వెంటరీని దెబ్బతీసింది లేదా విక్రేత యొక్క ఇన్వెంటరీ పోయింది, కాబట్టి విక్రేత ఎలా దావా వేయాలి?
ప్రాథమిక విధానం మునుపటి మాదిరిగానే ఉంటుంది.
"మద్దతు పొందండి" పేజీలో ఒకసారి, "వేర్హౌస్లో చెడ్డ ఇన్వెంటరీ లేదా వేర్హౌస్లో ఇన్వెంటరీ లాస్ట్" ఎంచుకోండి
అది తప్పిపోయినా లేదా పాడైపోయినా ఎంచుకోవడానికి కుడివైపున ఒక ఎంపికను ఎంచుకోండి.
పాప్-అప్ ఇంటర్ఫేస్లో నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని పూరించండి మరియు సమర్పించండి.
కొన్నిసార్లు, మీరు మీ మెటీరియల్లను సమర్పించిన తర్వాత నిర్దిష్ట వస్తువు యొక్క రుజువును అందించమని Amazon మిమ్మల్ని అడుగుతుంది.
చాలా సందర్భాలలో, బ్యాచ్ కొనుగోలు చేసినప్పుడు VAT ఇన్వాయిస్ అవసరం.
హోప్ చెన్ వీలియాంగ్ బ్లాగ్ ( https://www.chenweiliang.com/ ) భాగస్వామ్యం చేయబడింది "అమెజాన్ విక్రేత క్లెయిమ్ ప్రక్రియ ఎలా పని చేస్తుంది?అమెజాన్కు క్లెయిమ్ చేస్తున్న విక్రేతల కోసం ట్యుటోరియల్, ఇది మీకు సహాయం చేస్తుంది.
ఈ కథనం యొక్క లింక్ను భాగస్వామ్యం చేయడానికి స్వాగతం:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html