ఆరోపించిన ఉల్లంఘన కారణంగా నా Amazon ఖాతా స్తంభింపబడితే, నా ఖాతాను తిరిగి పొందమని నేను Amazonకి ఎలా విజ్ఞప్తి చేయవచ్చు?

బ్లాక్ చేయబడిన Amazon ఖాతాను అప్పీల్‌తో తిరిగి పొందే అవకాశం ఎంత?

• మీ విక్రేత ఖాతా బ్లాక్ చేయబడితే, దాన్ని తిరిగి పొందడానికి Amazon అప్పీల్‌ను ఎలా వ్రాయాలో మీరు తప్పక నేర్చుకోవాలి.
• Amazon ద్వారా నిషేధించబడటానికి ఒక-పరిమాణ-సరిపోయే-అన్ని పరిష్కారం లేనప్పటికీ, మీరు అప్పీల్‌ను వ్రాయవచ్చో లేదో నిర్ణయించే అనేక ముఖ్యమైన అంశాలు ఉన్నాయి.

నా Amazon ఖాతా స్తంభింపజేయబడింది, నా ఖాతాను తిరిగి పొందడానికి నేను Amazonకి ఎలా విజ్ఞప్తి చేయాలి?

Amazon యొక్క ఫిర్యాదు పాయింట్లు:

1. మీ ఖాతా ఎందుకు స్తంభింపబడిందో అసలు కారణాన్ని కనుగొనండి
2. అప్పీల్‌ను సిద్ధం చేయండి
3. అప్పీల్ కోసం ఎలా దరఖాస్తు చేయాలి

అమెజాన్ ఖాతా స్తంభింపజేయడానికి మూలకారణాన్ని కనుగొనండి

ముందుగా, ఖాతా పనితీరు కారణంగా స్టోర్ స్తంభింపబడిందా లేదా Amazon పాలసీని ఉల్లంఘించాలా అని తెలుసుకోండి.

• సాధారణ పరిస్థితుల్లో, Amazon ఇమెయిల్‌లో ఖాతా సస్పెన్షన్‌కు కారణాన్ని ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది, కానీ సమస్యను పూర్తిగా వివరించదు.
• తమ సొంత దుకాణాలు నడుపుతున్న విక్రేతల కోసం, అమెజాన్ దేని గురించి మాట్లాడుతుందో అర్థం చేసుకోవడం సులభం.
• విక్రేతలు వారి స్వంత స్టోర్‌ల పనితీరు సూచిక డేటాను తనిఖీ చేయవచ్చు లేదా వన్-స్టార్ లేదా టూ-స్టార్ ఫీడ్‌బ్యాక్ రికార్డ్‌లు లేదా గత వివాదాలు మరియు క్లెయిమ్‌లను తనిఖీ చేయవచ్చు.
• అదే సమయంలో, అమెజాన్ తమ స్టోర్ విక్రయ హక్కులను పునరుద్ధరించడానికి మెయిల్‌లో ఫిర్యాదు చేయడానికి విక్రేతలకు మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.
• సాధారణంగా, అప్పీల్ చేయడానికి ఒకే ఒక అవకాశం ఉంది మరియు విక్రేతలు ఇప్పటికీ అప్పీళ్ల ద్వారా తమ ఖాతాలను తిరిగి పొందవచ్చు.అందువల్ల, విక్రేతలు అప్పీల్ కోసం తీవ్రంగా సిద్ధం చేయాలి.

అప్పీల్‌ను సిద్ధం చేయండి

అప్పీల్‌ను ప్రారంభించే ముందు, విక్రేతలు అప్పీల్ కంటెంట్‌ను సిద్ధం చేయాలని సిఫార్సు చేయబడింది.

అప్పీల్ లేఖలోని కంటెంట్‌కు సంబంధించి, మేము ఈ క్రింది ఏర్పాట్లు కూడా చేసాము:

1) తప్పులను అంగీకరించే వైఖరి చాలా ముఖ్యం.విక్రేత వ్రాతపూర్వకంగా వ్యక్తీకరించినప్పుడు, వ్యక్తిగత ప్రతిఘటన ఉండకూడదు.

2) ఖాతా మూసివేయడానికి ప్రత్యక్ష కారణాన్ని కనుగొనండి, కారణాలను విశ్లేషించండి, కస్టమర్ అసంతృప్తికి దారితీసే కారకాలను విశ్లేషించండి మరియు మీ తప్పులు మరియు లోపాలను వినయంగా అంగీకరించండి.అదే సమయంలో, దుకాణాన్ని మూసివేయడానికి సంబంధం లేని సమస్యలు లేవు.

3) ఇమెయిల్‌లో ఖాతా స్తంభింపజేయడానికి గల కారణాన్ని విక్రేత విశ్లేషిస్తే, దయచేసి సాధ్యమైనంతవరకు సవివరమైన సమాచారం మరియు ఖచ్చితమైన డేటాను అందించండి.

4) భవిష్యత్తులో ఇలాంటివి మళ్లీ జరగకుండా చూసుకోవడానికి విక్రేత సమర్థవంతమైన మెరుగుదల ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయాలి.ఈ ప్లాన్ సాధ్యమైనంత వివరంగా ఉండాలి, కానీ లక్ష్యంతో మరియు ఆపరేబుల్‌గా ఉండాలి మరియు టెంప్లేట్‌లను ఏకపక్షంగా వర్తింపజేయవద్దు.మీరు నిజాయితీగా ఉన్నారని అమెజాన్ భావించి, స్టోర్ యొక్క ఆపరేషన్‌ను మార్చడానికి, కొనుగోలుదారులకు అధిక-నాణ్యత సేవలను అందించడాన్ని కొనసాగించడానికి మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ విధానాలకు కట్టుబడి ఉండాలనే దృఢసంకల్పాన్ని కలిగి ఉంటారని విశ్వసించనివ్వండి.

5) విక్రేత ఖాతాను అన్‌ఫ్రీజ్ చేయాలనే అంచనాను కూడా పేర్కొనాలి మరియు సంబంధిత స్టోర్ డెవలప్‌మెంట్ ప్లాన్‌ను వ్రాయాలి.
విక్రేత ఫిర్యాదు యొక్క కంటెంట్‌ను రూపొందించినప్పుడు, ఫిర్యాదు యొక్క కంటెంట్‌ను పాయింట్ల రూపంలో జాబితా చేయడం ఉత్తమం, తద్వారా వ్యక్తీకరణ స్పష్టంగా ఉంటుంది.మీ అప్పీల్‌ను రూపొందించిన తర్వాత, మీ అప్పీల్ ఇమెయిల్‌ను సమర్పించడానికి తొందరపడకండి.రచనలో వ్యాకరణ దోషాలు ఉన్నాయా, భాష తగినంత కచ్చితత్వంతో ఉందో, కంటెంట్ తగినంత వివరంగా ఉందో లేదో తెలుసుకోవడానికి మీరు ఇంగ్లీష్ బాగా తెలిసిన స్నేహితులను పిలవాలి.సమస్య లేదని నిర్ధారించిన తర్వాత, తదుపరి అప్పీల్‌కు వెళ్లండి.

అమెజాన్ ఖాతా అప్పీల్ పోర్టల్

1) Amazon విక్రేతలు Amazon విక్రేత నేపథ్యానికి లాగిన్ చేయవచ్చు, పనితీరు నోటిఫికేషన్‌లను క్లిక్ చేయండి, ఖాతా బ్లాక్ చేయబడిందని Amazon తెలియజేసిన ఇమెయిల్‌ను కనుగొనండి, "అప్పీల్ నిర్ణయం" అప్పీల్ బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి, సిద్ధం చేసిన అప్పీల్ కంటెంట్‌ను వ్రాసి, వ్రాసి, నమోదు చేసి సమర్పించండి ఇమెయిల్.

2) విక్రేత విక్రయదారు కేంద్రానికి లాగిన్ చేయలేకపోతే, ఫిర్యాదు కోసం Amazon యొక్క [email protected] ఇమెయిల్ చిరునామాకు ఫిర్యాదు కంటెంట్‌ను పంపడానికి మీరు నమోదిత ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించవచ్చు.

3) ఇమెయిల్ ప్రత్యుత్తరాలు మరియు నేపథ్య నోటిఫికేషన్‌లపై శ్రద్ధ వహించండి (నోటిఫికేషన్)

విక్రేత ఫిర్యాదును పంపిన తర్వాత, Amazon సాధారణంగా 2 పని దినాలలో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తుంది.అయితే, సమయ వ్యత్యాసం కారణంగా, చైనా యునైటెడ్ స్టేట్స్ కంటే 13-18 గంటలు వేగంగా ఉంటుంది, కాబట్టి విక్రేతలు ఓపికపట్టాలి, కానీ వేచి ఉండకండి.

నమోదిత మెయిల్‌బాక్స్‌పై చాలా శ్రద్ధ చూపడంతో పాటు, అప్పీల్ లేఖపై మీరు వ్రాసిన మెరుగుదల ప్రణాళిక ప్రకారం ఇప్పటికే ఉన్న కొన్ని సమస్యలను మెరుగుపరచడానికి కూడా మీరు ప్రయత్నించాలి.

Amazon 2 పనిదినాల కంటే ఎక్కువ సమయం వరకు ప్రతిస్పందించనట్లయితే, విక్రేత తాను ఇంతకు ముందు పంపిన అప్పీల్‌ని Amazon స్వీకరించిందా లేదా అని అడగడానికి మళ్లీ ఇమెయిల్ పంపవచ్చు.

మీ అప్పీల్‌కు Amazon ప్రతిస్పందన అసంపూర్తిగా ఉంటే, దయచేసి దాన్ని భర్తీ చేయండి.

సాధారణ పరిస్థితులలో, పరిస్థితి చాలా తీవ్రంగా లేకుంటే (పునరావృతమైన ఉల్లంఘన), Amazon చాలా కష్టంగా ఉండదు మరియు విక్రేత ఫిర్యాదు ఇమెయిల్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత విక్రేత యొక్క విక్రయ అధికారాన్ని పునరుద్ధరిస్తుంది.

అయితే, విక్రేత ఖాతాను పునరుద్ధరించడానికి నిరాకరిస్తున్నట్లు Amazon స్పష్టంగా ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చినట్లయితే, క్షమించండి, విక్రేత ఖాతా పూర్తిగా చనిపోయింది.

అమెజాన్ ఖాతా విశ్లేషణ

Amazon విక్రేత ఖాతాల సమగ్ర విశ్లేషణ.

ఇది మీ కస్టమర్ మెట్రిక్‌లను మరియు స్పాట్ బగ్‌లను అంచనా వేయగలదు.

అత్యంత ముఖ్యమైన కస్టమర్ ఫిర్యాదు విశ్లేషణ సూచికలు ఫీడ్‌బ్యాక్ మూల్యాంకనం, కస్టమర్ సంతృప్తి మూల్యాంకనం, కస్టమర్ సంతృప్తి మూల్యాంకనం, ఆర్డర్ వైఫల్యం రేటు మరియు రాబడి రేటు.

ఈ డేటాను తెలుసుకోవడం వలన మీ పరిస్థితిని మరియు మీ ఖాతా సస్పెండ్ చేయబడిన తర్వాత పునఃస్థాపనకు గల అవకాశాలను స్పష్టం చేయవచ్చు.

Amazon ఖాతా అప్పీల్‌లో శ్రద్ధ వహించాల్సిన అంశాలు

అమెజాన్‌కు అత్యంత ముఖ్యమైనది కస్టమర్‌లను సంతృప్తి పరచడానికి విక్రేతలు చేసే ప్రయత్నం.

• తిరిగి తెరవడానికి, ఉత్పత్తి నిషేధానికి దారితీసిన తప్పులు పరిష్కరించబడ్డాయి మరియు అదే తప్పులు పునరావృతం కావు అని విక్రేత పనితీరు సమీక్ష ప్యానెల్‌కు రుజువు అవసరం.
• Amazon యొక్క ఫిర్యాదు ప్రక్రియను వ్రాసేటప్పుడు, ఫిర్యాదుకు దారితీసిన లోపాన్ని కనుగొనడానికి విక్రేతలు బాధ్యత వహిస్తారని అంగీకరించాలి.
• బాధ్యత తీసుకున్న తర్వాత, ఈ తప్పులను ఎలా మెరుగుపరచాలనే దానిపై సంక్షిప్త, వివరణాత్మక ప్రణాళికను అందించాలి.
• ఉదాహరణకు, షిప్పింగ్ లోపం నిషేధానికి దారితీసినట్లయితే, భవిష్యత్తులో అదే తప్పు చేయకుండా ఉండటానికి డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్ (లేదా మీరే) వారు పని చేసే విధానాన్ని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవాలో మీరు వివరించాలి.
• మీ ఫిర్యాదుల ప్రణాళిక తప్పనిసరిగా సంపూర్ణంగా, సంక్షిప్తంగా మరియు చాలా వివరంగా ఉండాలి.
• కార్యాచరణ ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు, కస్టమర్ సేవా ప్రాధాన్యతలను దృష్టిలో ఉంచుకోవడం ముఖ్యం.
• కస్టమర్ మొదట సూత్రం Amazon యొక్క వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదుల ద్వారా అమలు చేయాలి.
• అమెజాన్ తన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో విక్రయించే మీ సామర్థ్యాన్ని "ప్రత్యేకత"గా చూస్తుంది, హక్కుగా కాదు.
• వారి ప్రధాన లక్ష్యాన్ని గుర్తుంచుకోండి, తద్వారా మీరు తిరిగి తెరవవచ్చు.

నేను నా నిషేధిత అమెజాన్ ఖాతాను అప్పీల్‌తో తిరిగి పొందవచ్చా?

అప్పీల్‌ను ఆమోదించే అవకాశం ఉందని చెప్పవచ్చు, అయితే దుకాణం యొక్క ఆపరేషన్‌లో విక్రేత ఈ అంశానికి కట్టుబడి ఉండాలివిద్యుత్ సరఫరావేదిక నిబంధనలు!