Чӣ тавр ба мағозаи AliExpress шикоят кардан мумкин аст?Харидор шикоят мекунад, ки AliExpress фурӯшанда канали қалбакиро мефурӯшад

Ҳамчун корбари AliExpress, вақте ки ман бо тоҷири беэътимод дучор мешавам, чӣ гуна бояд ба мағоза шикоят кунам?

Бисьёр навкорон низ ин масъаларо зикр кардаанд.

Ҳамин тавр, имрӯз мо дар бораи мундариҷаи мағозаи шикоятҳои AliExpress сӯҳбат хоҳем кард.

Дӯстон, ки мехоҳанд бидонанд, шумо метавонед як лаҳза барои фаҳмидани он.

Чӣ тавр ба мағозаи AliExpress шикоят кардан мумкин аст?

Қуттии шикоят: [email protected] Лутфан барои гузориш додан ба формати зерин муроҷиат кунед.

Сарлавҳа: Ҷустуҷӯи шикоятҳо.

Мақоми почтаи электронӣ:

• 1. Навъи ҷустуҷӯ: Барои намудҳои мушаххас, лутфан ба рафтори қаллобии ҷустуҷӯ дар рӯйхат муроҷиат кунед.
• 2. ID-и ҷустуҷӯ.
• 3. Намоиши саҳифаи ҷустуҷӯ.
• 4. Дастурҳои муқаддимавӣ.
• 5. Маълумот дар бораи шикоят: ID аъзо, маълумот барои тамос.

Ҷустуҷӯи рафтори бад иборат аст аз:

• 1. Ҷойгиркунии тасодуфии панҷ сиёҳ.Фармоишҳо, занҷирҳои иловагӣ, тӯҳфаҳо, маҳсулоти нав ва ғайра дар Интернет ҳамчун маҳсулоти махсус мавҷуданд, аммо онҳо тибқи муқаррарот ба категорияи барориши таъиншуда ҷойгир карда намешаванд.Ин намуди тарҳ кам нест.
• 2. Азнавтақсим кардани молҳо, бадқасдона интишори як маҳсулот ҳамчун маҳсулоти сершумор барои фурӯш.
• 3. Ҳисоби карнайро аз нав кушоед ва ба таври бад ҳисобҳои сершуморро қайд кунед, то як маҳсулотро барои фурӯш озод кунед.
• 4. Истифодаи нодурусти тамғакоғазҳо ва калимаҳои маҳсулот, номҳо ва истилоҳоти номатлуб дар унвони маҳсулот, калима, тавсифи мухтасар, тавсиф ва ғайра барои ҷалби таваҷҷуҳи бештари одамон ё дидани гумроҳӣ аз ҷониби платформа иҷозат дода намешавад.
• 5. Ҷойгиркунии категорияҳои нашршуда, нашр дар категорияҳои номуносиб ё гузоштани хатоҳо ба саҳеҳии ҷадвалҳои категорияҳо ва муоина таъсир мерасонад ва аз ин рӯ ба таҷрибаи харидории корбарон таъсир мерасонад.
• 6. Фурӯшандагони AliExpress қалбакӣ мефурӯшанд.

Албатта, шумо инчунин метавонед ин масъалаҳоро ба хидматрасонии муштариёни платформа гузориш диҳед, то шумо метавонед таъсири мувофиқро ба даст оред, аммо шумо бояд далелҳои хуб пешниҳод кунед.

Агар фурӯшандаи AliExpress аз ҷониби харидор шикоят кунад, онро чӣ гуна бояд ҳал кард?

1. Ба паси саҳнаи мағоза равед, агар дар "Ҷазо дар интизори шикоят" рақам мавҷуд бошад, шумо метавонед онро мустақиман пахш кунед, то онро тафтиш кунед.Онро инчунин тавассути сатри менюи "Иҷрои амалиёт" дидан мумкин аст.

2. Тугмаи "Ҷазои ман" -ро клик кунед, шумо метавонед рақами парвандаро бинед, дар тарафи рост "Шикоят" -ро пахш кунед, рақами чиптаи шикоятро интихоб кунед, қуттии хурдеро, ки дар тарафи чап пайдо мешавад, қайд кунед ва сипас "Оғоз кардани огоҳии муқобил" -ро клик кунед.

3. Баъдан, шумо ба саҳифаи "Оғози огоҳиномаи муқобил" ворид мешавед, маълумотро, аз қабили рақами тамос ва маълумотеро, ки метавонанд вайрон нашудани ҳуқуқвайронкуниро исбот кунанд, пур кунед,КопирайтингИнтизор шавед.Вақте ки ба итмом расид, тугмаи "Ирсоли зидди огоҳинома" -ро клик кунед.

4. Пас аз пешниҳод, он дархост мекунад "Огоҳии муқобил бомуваффақият оғоз карда шуд".Он гоҳ кор мекунад.То он даме, ки маводи пешниҳодкардаи ҳама кофист, аслан ҳукми одилона гирифта мешавад.

Дарвоқеъ, агар AliExpress мехоҳад дар бораи мағоза шикоят кунад, шумо метавонед суроғаи почтаи электроние, ки мо додаем, ба тарафи дигар хабар диҳед.

Албатта, ин аз вазъияти мушаххас вобаста аст.Дуюм, шумо инчунин метавонед хидматрасонии муштариёни платформаро пайдо кунед, аммо шумо бояд далелҳо пешниҳод кунед, вагарна платформа худсарона шуморо ҷазо намедиҳад.Аз ин рӯ, далелҳои муҳим ба монанди сабтҳои чат бояд пешниҳод карда шаванд.